Solanilla del Tamaral - Ciudad Real

Hola a todos/as, como sabréis en Solanilla del Tamaral no hay cobertura Movistar, ni en El Hoyo tampoco.

El otro día me pasé por los dos sitios, y comprobé que no había de ninguna cobertura.

Como sabéis llevo desde enero mandando mensajes a Movistar para que lo solucionen pero me han indicado que necesitan datos de gente que se vea afectada para poder abrir boletines de incidencia y así podrán intervenir en el asunto.

Por lo tanto, espero que todos los afectados me pasen sus datos a rubenmestanza@live.com o por mensaje privado desde el foro.

Los espero cuanto antes, para poder ayudaros a solucionar todo.

Gracias por todo, y espero poder seguir ayudandoos a solucionar estos problemas.

Un saludo y un abrazo de vuestro amigo Rubén.

Hola Ruben ya te lo he mandado en un privado. Espero se anime alguien más.

Saludos.

Hola JANG muchas gracias por pasarme los datos, ya se los he pasado a los agentes de Movistar, para que actúen cuanto antes en solucionar el problema que hay actualmente otra vez.

En cuanto tenga información, lo pondré aquí y en el Blog.

Espero que se os solucione pronto. Estaré al tanto de lo que vaya ocurriendo con este caso, y como sabéis cualquier cosa que queráis decirme, podéis comentarmela en cualquier momento, que yo os intentaré ayudar en todo lo posible.

JANG ahora te escribo un mensaje privado, de verdad gracias por mandarme los datos para que puedan actuar cuanto antes.

Y cualquier información que quiera aportar alguien por favor que me lo comunique cuanto antes.

Saludos a tod@s de vuestro amigo Rubén.

El jueves estuve en el Tamaral y nada cero patatero, luego cuando llegué a casa lei tu correo privado y me desanimé un poco. Luego volví a ir el viernes y mi sorpresa fue que la cobertura esta a tope.
Tambien fui al Hoyo y a tope de cobertura.
Hasta hace un rato que me he venido continuaba a tope, a si es que creo que han acertado.
Espero que dure y no tengamos que volver a quejarnos.

Un saludo.

Hola JANG, el problema continúa intentando solucionarse. Puedes ver la respuesta que me dio la agente de Movistar desde el Blog https://ww.mestanza.org, pinchando en Centro de Atención a los Usuarios, y pinchando en Registro de Gestiones, ahí encontrarás Incidencia Cobertura Pedanias, pinchas ahí, y te saldrán todos los informes.


Resumiendo un poco lo que me comentó, es que en El Hoyo hay un repetidor, porque quitaron uno que había más, por problemas. El que han dejado en cuanto se realizan varias llamadas a la vez, se congestiona, y se quita la cobertura, y luego tienen que volver a ir a repararlo.

Por lo tanto, imaginaos, que en El Hoyo, se ponen a llamar 2 personas a sus familiares mediante móvil movistar, empiezan las llamadas a conectarse desde el repetidor de El Hoyo con Mestanza. Mientras tanto en Solanilla hay dos personas llamando también, se cruzan las llamadas por las ondas repetidoras, y se congestiona el repetidor. Ya no continúan las llamadas y se va la cobertura totalmente, hasta que vuelvan a quitarle la congestión. Aunque desde Movistar dicen que la congestión desaparece cuando las llamadas se cortan, en El Hoyo no es cierto, porque tardan en quitar la congestión más de 15 días, y al final tienen que venir los técnicos.

Por ello, la incidencia todavía no se ha cerrado, porque ahora sí, váis a tener unos días cobertura, pero en cuanto varias personas llamen a la vez, el repetidor se vuelve a congestionar,. y otra vez a esperar a que se solucione.

Yo estoy en contacto con la Consejería de Presidencia y con la Secretaria de Telecomunicaciones para que os instalen al menos una estación base en condiciones, pero están reacios a ellos. Pero no os preocupéis, yo estaré en contacto y dándoles un poco la tabarra, para que os pongan algo en condiciones normales que os permita llamar a todos a la vez sin que se congestione.

Podéis siempre seguir las novedades de este caso a través del Blog, pinchando en las secciones que os he dicho, ahí iré colgando todos los informes que me pasen.

Un saludo, y espero que continúe la cobertura un poco más, aunque ya sabéis el repetidor no puede más, está obsoleto, y procurar como dicen desde la Excma Dipu de Ciudad Real, no hacer llamadas a la vez. jejej.

Ya os mantendré al tanto.

Hola a tod@s, en el Blog de Mestanza y sus Aldeas, en la sección de Centro de Atención a los Usuarios y en Registro de gestiones, podréis encontrar la resolución de denegación de instalación de una antena por parte de la Consejería de Presidencia.

Si queréis acceder directamente la web directa es:
https://ww.mestanza.org/centro-de-atencion-a-los-usuarios/registro-de-gestiones/

Pinchad en "Cobertura Pedanias Incidencia nº" y ahí os salen todos los informes.

Aunque han rechazado la solicitud, yo procederé a mandarles más datos, más reclamaciones, y a la vez estoy en contacto con otros operadores como Orange y Vodafone, los cuales van a realizar "in situ" unos estudios de como podrían poner una cobertura óptima en esa localidad.

Espero que todas las gestiones den sus frutos y tengamos alguna resolución aceptada pronto.

Ya os iré informando.

Un abrazo de vuestro amigo Rubén.