Valdaracete - Madrid

ÍNDICE
1. La jubilación, el inicio de una nueva etapa
1.1. Uso de la Guía del Colegiado Mayor, guía de guías
2. Mismos años, distintas formas de envejecer
2.1. Mayores activos
a. Consejos para un envejecimiento activo y saludable
2.2. Mayores necesitados de cuidados
a.El mayor dependiente y semidependiente y su
cuidador principal
3. Prestaciones sociales
3.1. Información imprescindible sobre la Ley de
Dependencia y sus prestaciones
3.2. Servicio de Ayuda a Domicilio
3.3. Servicio de Teleasistencia
3.4. Centros de día
3.5. Centros residenciales
3.6. Otros servicios: estancias temporales en residencias
para personas mayores; pisos tutelados; apartamentos
para mayores; fisioterapia preventiva; programas
de ejercicio físico saludable; cuidando al cuidador;
salud bucodental; respiro familiar fin de semana;
vivienda compartida.
4. Programas de Ocio activo
4.1. Viajes y termalismo social
4.2. Programa “Mayores activos” de la Comunidad de
Madrid
4.3. Centros de Mayores
5. Participación ciudadana y voluntariado
6. Teléfonos generales de información y Webs de
interés
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7. Anexo (en CD)
- Guías de mayores de diferentes organismos e
instituciones
- Estado de la cuestión: investigaciones y análisis de
interés
- Colección Estudios Imserso
- Consejos para Mayores. Comunidad de Madrid
- Lecciones del Portal de Mayores Imserso
- Promoción de la Salud. Colección Personas Mayores
- Saber Envejecer. Prevenir la Dependencia
- Informe de la Segunda Asamblea Mundial sobre
Envejecimiento
- Los derechos de las Personas Mayores
- Trabajar más allá de los 50
- Información sobre Desarrollo y Asistencia, ONG de
Voluntariado
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1.- La jubilación, el inicio de una nueva etapa
Cuando éramos niños, nos enseñaron a ser adultos, pero no a
envejecer. En el momento de la jubilación, se ha producido un
cambio significativo –dejar la vida laboral- pero no es absoluto.
Efectivamente, de un día para otro, hemos dejado nuestra rutina
de trabajador, pero no por ello hemos cambiado nuestra persona.
El primer paso es no verlo como una tragedia sino como una
oportunidad en nuestro propio desarrollo. Necesitamos enfocarla
como una etapa vital que, como las anteriores, ha de ser pensada
y planificada, y no sólo desde nuestro propio desarrollo personal,
sino desde el entorno social y familiar en el que nos
hemos movido hasta ese momento.
Los primeros años de la jubilación son fundamentales para planificar
las actividades que nos van a permitir desarrollar un
envejecimiento activo y saludable y para estar preparados
ante los nuevos retos y cambios –de salud, sociales, familiaresque
estos años nos depararán, a nosotros y a nuestros seres
queridos más cercanos. Habremos de incorporar nuevas actividades
–algunas deseadas en los largos años de vida laboral-,
nuevos hábitos de salud –alimenticios, de ejercicio físico, etc.-
y descubriremos nuevas posibilidades quizás hasta ese momento
desconocidas: cuántos jubilados han seguido participando
activamente en la mejora de su sociedad desde la integración en
asociaciones, hermandades, o aportando su bagaje profesional
y vital al mundo del voluntariado.
También pueden surgir necesidades sanitarias y de cuidados
personales, así como necesidades sociales, por lo que es importante
que conozcamos todos los recursos sociales y sanitarios
existentes.
La presente guía no pretende ser un documento exhaustivo
sobre la jubilación, sino una herramienta útil para el conocimiento
de esas prestaciones socio-sanitarias a las que,
como ciudadanos, tenemos derecho, y que nos pueden ayudar
ante problemas de salud propios o de un familiar, situaciones de
semidependencia o dependencia, ofertas específicas de ocio, etc.
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Capítulo 1.- La jubilación, el inicio de una nueva etapa
1.1. Uso de la Guía del Colegiado Mayor guía de guías
La presente guía pretende ser una herramienta para difundir
el conocimiento de servicios en beneficio del mayor, al que
tantos ciudadanos tienen derecho, y sin embargo no reclaman
por desconocimiento o confusión. Para tal fin, presenta de un
modo sistemático las principales prestaciones socio-sanitarias,
las condiciones básicas exigidas para acceder a ellas, y los teléfonos
o páginas web donde encontrar más información, o contactar
para iniciar el proceso de demanda de dichas prestaciones.
Obviamente, cada persona tiene una realidad particular
que habrá de exponer en el servicio socio-sanitario al que
acuda.
Para facilitar la búsqueda de estos teléfonos o páginas webs,
se vuelven a incluir en el capítulo Teléfonos de información
general y webs de interés, a modo de agenda que facilite su
rápido acceso.
Se incluye también un Anexo en formato CD donde se
incluyen:
• guías y otros documentos de interés, publicados por organismos
oficiales. El fin de esta guía no ha sido sustituirlos,
sino unificar y ordenar la información que en ellos se
encuentran de un modo fragmentado.
• publicaciones de interés sobre la realidad del mayor y el
envejecimiento.
• bibliografía de interés.
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Capítulo 1.- La jubilación, el inicio de una nueva etapa
2.- Mismos años, distintas formas de envejecer
2.1. Mayores activos
a.- Consejos para un envejecimiento activo y saludable
• Primer paso: autoconocimiento. Ha de ser cada uno,
solo o con ayuda de otros, quien analice en profundidad su propio
estado físico, su estado emocional y su relación con los
demás, porque partiendo de este conocimiento previo podremos
enfrentarnos a los cambios con mayor energía y fortaleza,
reconocer nuestros puntos fuertes y débiles, y afrontar las consecuencias
de nuestras acciones y relaciones con los demás,
teniendo la oportunidad de actuar en consecuencia.
• Segundo paso: cambio de actitud, porque es la vejez de
espíritu la que hace más dura esta etapa y, por el contrario, la
actitud positiva que acepta y quiere seguir avanzando nos hará
sentirnos más a gusto con el mundo, con los demás y con nosotros
mismos, y además servirá de modelo para generaciones
futuras de nuestro entorno (hijos, nietos...). Hay que recordarlo
a los demás y a uno mismo: la vejez no es una enfermedad.
• ¿Cómo podemos hacerlo?
1.- Recordando los momentos agradables del pasado.
2.- Pensando en lo que vamos a hacer ahora mismo.
3.- Reconociendo y reforzando los recursos que tenemos hoy.
4.- Teniendo siempre un porqué, un proyecto que nos haga
sentirnos útiles y valiosos.
5.- Descubriendo con quiénes podemos contar a nuestro lado
en este proceso de cambio.
6.- Marcándonos unas conductas habituales:
- Estimular el buen humor y la sonrisa.
- Valorar el pasado –lo bueno y lo malo- como conocimiento
para el hoy y el mañana.
- Realizar pequeñas acciones ahora, sin dejarlas para después.
- Buscar un ocio activo, que elige qué quiere hacer.
- Evitar el aislamiento y la soledad.
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Capítulo 2.- Mismos años, distintas formas de envejecer
• Tercero: en lo físico personal...
1.- Hacer actividad física todos los días (andar una hora al día
sin parar es un ejercicio sencillo y muy efectivo)
2.- Tener un horario fijo para todas las actividades.
3.- Cuidar el arreglo personal: la higiene y la ropa.
4.- Cuidar la alimentación:
- beber con frecuencia y abundantemente agua;
- evitar café o bebidas estimulantes;
no abusar del alcohol (como medida, una copa de vino diario);
- variar los alimentos;
- comer fibra, frutas, verduras;
- evitar la grasa;
- reducir la cantidad de sal (cambiarla por especias que den -
sabor, pero que no aporten sal)
- tomar lácteos y quesos bajos en grasa.
5.- Acudir al médico y seguir sus indicaciones.
6.- Facilitar nuestra movilidad con otros medios, cuando sea
necesario (bastón, muletas...)
• Cuarto: en el entorno físico...
1.- Cuidar el hogar, medidas higiénicas (limpieza, ventilación)
y ambientales (temperatura, iluminación, orden, decoración).
2.- Liberar el espacio de barreras y de cosas innecesarias o
superfluas (alfombras, muebles que impidan el paso, etc.).
• Quinto: en lo psicológico...
1.- Reconocer que somos personas importantes, y quienes
nos rodean también.
2.- Ejercitar la mente: aprendiendo cosas nuevas, conversando,
accediendo a las nuevas tecnologías, leyendo y escribiendo.
3.- Aprender a relajarse y a estimularse
4.- Alimentar nuestro espíritu: manteniendo nuestras inquietudes
culturales, religiosas, políticas.
5.- Aprender a detectar los pensamientos negativos, para
poder detenerlos y cambiarlos por otros más positivos
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Capítulo 2.- Mismos años, distintas formas de envejecer
• Sexto: en lo social...
1.- Dar y recibir afecto para con nuestros seres queridos,
hacerles saber nuestro cariño, preocuparnos por ellos, comunicarnos.
2.- Mantener los lazos familiares y de amistad, sin olvidar que
también fuimos jóvenes.
3.- Valorar las opiniones y sugerencias de nuestros seres queridos:
cónyuge, hijos, nietos, amigos.
4.- Saber perdonar.
5.- Dar y pedir consejo; escuchar la respuesta.
6.- Dar y pedir ayuda.
7.- Expresar los sentimientos.
8.- Hacer actividades fuera de casa, o las pequeñas gestiones
del día, con otros.
9.- Si hacemos crítica, que sea constructiva.
• Y por último: plantéate nuevas actividades de ocio y
tiempo libre, como el deporte, actividades de grupo (viajes,
charlas-coloquios, etc.), desarrollo de aficiones,
nuevos aprendizajes (universidad para mayores, informática
e Internet, etc.).
Te proponemos ser voluntario.
El voluntariado es una manera de ayudar a las demás, de contribuir
a la mejora social, de participar en nuestro entorno, de
seguir activando nuestras potencialidades, y de tener una actividad
plena con constancia.
Una actividad que, al tiempo que nos hace activar lo mejor de
nosotros mismos, supone una respuesta personal a las necesidades
de nuestros iguales y a la consecución de una sociedad
más justa.
Todos hemos de preocuparnos por la sociedad que nos rodea;
todos podemos ayudar. Pero además, otorga beneficios para
uno mismo:
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Capítulo 2.- Mismos años, distintas formas de envejecer
- Físicos: Lleva a mantener una actividad física y constante.
- Psíquico y emocional: Dar y recibir amor es lo mejor que
puede hacer un ser humano. Además ayuda al desarrollo personal,
y a la comunicación con los iguales y otras generaciones.
- Social: Se sigue participando en la sociedad, desarrollando
el liderazgo y la autorrealización, y recibiendo un reconocimiento
social y familiar.
2.2. Mayores necesitados de cuidados
b.- El mayor dependiente y semidependiente y su cuidador
principal
A veces, al cumplir años, la salud se resiente y uno se
encuentra con que él mismo o alguien cercano está en una
situación de dependencia o semidependencia, lo que supone
un claro cambio en la vida, un desgaste emocional personal y
familiar en cuidados y preocupaciones y un desembolso económico.
Esta guía pretende dar a conocer los diferentes servicios y
prestaciones públicas existentes y que se pueden solicitar y que
pueden facilitar esta situación. Porque la solución no siempre es
una Residencia dado que cada vez más se tiende a facilitar que
el mayor permanezca en su domicilio el mayor tiempo posible.
Y porque el servicio recibido no tiene por qué ser siempre costeado
al 100%.
Los Servicios Sociales y Sanitarios Públicos van abandonando
progresivamente la postura asistencial de atención a las personas
de escala social más baja, cambiándolo por la prestación
de servicios universales de promoción de la autonomía y de
prevención y atención a la dependencia, como un derecho de
acceso en igualdad para todos, y adaptando el coste del servicio
al nivel de ingresos del usuario del mismo.
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Capítulo 2.- Mismos años, distintas formas de envejecer
En todo el catálogo de prestaciones que se plantean a continuación,
hay algo común a todas ellas: para informarse, basta
con acudir al Centro público de Servicios Sociales correspondientes,
o a los trabajadores sociales de los Centros de Atención
Primaria. Obviamente, lo señalado a continuación es una herramienta
básica, pero hay que tener en cuenta que cada caso es
único y necesita de una valoración individualizada.
En las atenciones sociales y sanitarias a personas mayores
en situación vulnerable es muy importante la figura del cuidador
principal, que suele ser un familiar cercano, y que está
frecuentemente desempeñada en solitario y poco reconocida
socialmente., Soportan una gran carga física y emocional y
también necesitan de apoyo y de prestaciones sociales, de ahí
que se hayan incluido en la presente guía.
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Capítulo 2.- Mismos años, distintas formas de envejecer
3. Prestaciones sociales
3.1. Información imprescindible sobre la Ley de
Dependencia y sus prestaciones
Según la Ley de Promoción de la autonomía personal y
atención a las personas en situación de dependencia, Ley
39/2006, de 14 de diciembre, la dependencia es el
estado de carácter permanente en que se encuentran las
personas que, por razones derivadas de la enfermedad y/o
la edad, precisan de la atención de otra u otras personas o
ayudas importantes para realizar actividades básicas de la
vida diaria o, en el caso de personas con discapacidad intelectual
o mental, de otros apoyos para su autonomía personal.
Esas actividades básicas de la vida diaria (ABVD) y
tareas elementales que permiten desenvolverse con un
mínimo autonomía e independencia son:
• Cuidado personal: aseo personal, control de las necesidades,
vestirse-desvestirse, comer-beber...
• Actividades domésticas básicas: hacer compras,
comidas, encargarse de la ropa, mantenimiento y limpieza
de la casa...
• Movilidad esencial: cambiar de posición, levantarseacostarse
y permanecer de pie-sentado, desplazarse dentro
del hogar...
• Actividades cognitivas: reconocer personas y objetos
y orientarse, entender y ejecutar ordenes y/o tareas sencillas...
La citada ley, a través del Sistema para la Autonomía y
Atención a la Dependencia (SAAD), pretende ayudar a las
personas dependientes o semidependientes en dichas tareas
básicas, así como a sus cuidadores principales. Es un
Sistema caracterizado por:
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Capítulo 3.-Prestaciones sociales
• El carácter público de las prestaciones. El Sistema
apoya fundamentalmente con prestaciones y servicios y,
en muy pocos casos, con aportación económica al dependiente
o a su entorno familiar, para que puedan acceder a
algún tipo de servicio. También contempla la prestación económica
del cuidador no profesional, cuando éste opta por
dedicarse completamente a esta tarea.
• La universalidad en el acceso a las mismas. En este
sentido, el Sistema facilita la valoración de las personas
que acuden al servicio y el estudio de las prestaciones que
necesita, así como el mayor o menor o inexistente coste de
las mismas, en función de los ingresos de la persona. Los
criterios de valoración y asignación de prestaciones es igual
en todo el territorio español.
• La promoción de la autonomía personal, que es la
capacidad de controlar, afrontar y tomar, por propia iniciativa,
decisiones personales acerca de cómo vivir de acuerdo
con las normas y preferencias propias así como de desarrollar
las actividades básicas de la vida diaria.
• El favorecimiento de la permanencia en el entorno
habitual de la persona dependiente o semidependiente.
• Articulación de sistemas de prevención y rehabilitación
• Participación conjunta de usuarios y familias. El
Sistema valora como agente fundamental, a los propios
familiares y/o cuidadores informales del mayor dependiente
y semidependiente, que presta una atención no vinculada a
un servicio de atención profesionalizada. Se busca darle los
apoyos y respiros necesarios, de modo que el permanente
cuidado del mayor sea siempre de calidad, y al mismo tiempo
este cuidador no sufra menoscabo alguno en su estado
anímico, de salud, social, etc.
• Colaboración de Servicios Sociales y Sanitarios
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Capítulo 3.-Prestaciones sociales
• Cooperación entre administraciones locales, regionales
y estatales
- El Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, en coordinación
con las Comunidades Autónomas constituyen el
Consejo Territorial del Sistema para la Autonomía y
Atención a la Dependencia que es el que determina:
- Intensidad de servicios, condiciones y cuantías de las prestaciones
económicas
- Tipo de participación de los beneficiarios.
- Baremo de evaluación.
- Criterios comunes de actuación y evaluación del Sistema.
- Cauce de cooperación, comunicación e información.
- Cada Comunidad Autónoma se encarga en su territorio de:
- Planificar, coordinar y dirigir servicios de atención
- Gestionar los recursos para la valoración
- Establecer la coordinación sociosanitaria
- Crear y actualizar el Registro de Centros y Servicios
- Inspección y evaluación del Sistema
- Cada Entidad Local (Ayuntamiento) colabora en la gestión
de los servicios de atención y las relaciones con los ciudadanos
que solicitan acogerse al Sistema.
Son beneficiarios del Sistema Nacional de Dependencia las
personas que:
- Son españolas.
- Residen en territorio nacional al menos durante 5 años (y
2 de esos años han de ser anteriores a la solicitud)
- Son declaradas “dependientes” por el órgano evaluador de
la Comunidad Autónoma correspondiente.
Para solicitar el inicio del proceso, en el caso de la Comunidad
de Madrid, se cumplimenta solicitud en el Registro de la
Consejería de Familia y Asuntos Sociales en la c/ Alcalá 63.
Se aporta con la solicitud, fotocopia del DNI y, si se tiene, certificado
de minusvalía y copia de informes médicos.
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Capítulo 3.-Prestaciones sociales
Iniciado el proceso, el primer paso es la valoración del
grado de dependencia que posee la persona a atender:
• Grado I - Dependencia moderada: Cuando la persona
necesita ayuda para realizar varias actividades básicas de la
vida diaria (ABVD), al menos una vez al día o tiene necesidades
de apoyo intermitente o limitado para su autonomía
personal
• Grado II - Dependencia severa: Cuando la persona
necesita ayuda para realizar varias ABVD dos o tres veces
al día, pero no requiere la presencia permanente un
cuidador o tiene necesidades de apoyo extenso para su
autonomía personal
• Grado III - Gran dependencia: Cuando la persona
necesita ayuda para realizar varias ABVD varias veces al
día y, por su pérdida total de autonomía mental o física,
necesita el apoyo indispensable y continuo de otra persona
o tiene necesidades de apoyo generalizado para su
autonomía personal.
Cada Grado tiene a su vez dos niveles
Una vez hecha la valoración, se determina el plan individualizado
de atención (PIA) que incluye los servicios y/o prestaciones
más adecuados para cada persona, teniendo en cuenta
la resolución previa del grado y nivel de dependencia
así como la opinión del propio usuario. Éste se podrá revisar a
petición del interesado o sus representantes, de oficio por la
Comunidad Autónoma cuando lo considere oportuno, o por
cambio de domicilio a otra Comunidad. Este plan puede extinguirse,
cuando la situación personal o los requisitos establecidos
para su reconocimiento han variado, o por incumplimiento
de obligaciones de la Ley.Los servicios y prestaciones de los
que se pueden beneficiar son fundamentalmente:
• Servicios para la promoción de la autonomía personal
y prevención de las situaciones de dependencia:
- Teleasistencia
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Capítulo 3.-Prestaciones sociales
• Servicios de atención y cuidado
- Servicio de Ayuda a Domicilio: Atención de las necesidades
del hogar y cuidados personales
- Servicio de Centros de Día y de Noche
- Centro de Día para mayores, para menores de 65
años y de atención especializada
- Centro de Noche
- Servicio de Centro Residencial
- Residencia de personas mayores dependientes
- Centros de atención a dependientes con discapacidad
psíquica
- Centros de atención a dependientes con discapacidad
física
• Prestaciones económicas
- Vinculada al servicio.
- Por imposible acceso a un servicio adecuado,
público o concertado.
- Vinculado a la adquisición de un servicio
- Carácter y supervisión periódicas.
- Para cuidados en el medio familiar (excepcional)
- Siempre que se den las condiciones adecuadas
- Si lo establece el Programa Individual de Atención
- La recibirá el mayor dependiente
• De asistencia personalizada (para personas discapacitadas
pero no mayores)
- Para la promoción de la autonomía de grandes
dependientes menores de 65 años
- Consiste en la contratación de un asistente que facilite
vida más autónoma
- Se le facilitará el acceso a la educación, trabajo y el
ejercicio de las ABVD
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Capítulo 3.-Prestaciones sociales
• Prestaciones de Seguridad Social, para el Cuidador no
Profesional (previa resolución de la Comunidad Autónoma
correspondiente)
- Los cuidadores no profesionales, del entorno familiar de
personas dependientes, podrán integrarse en el Sistema de
la Seguridad Social como cotizantes del Régimen General
por medio de un Convenio Especial.
- Podrán acceder a prestaciones de que disfrutan los trabajadores
(jubilación, incapacidad permanente y muerte y
supervivencia), y a programas de formación.
- La cotización correrá a cargo exclusivo del Estado
- Hay posibilidad de mantener las bases previas de cotización
antes de asumir el permanente cuidado del mayor (a
su cargo)
Con esta Ley parece iniciarse un Sistema que reconoce un
derecho pleno a todos los sujetos, independientemente de su
nivel de ingresos, ya que el sistema de evaluación es único,
también el de prestaciones y servicios, y todos pueden iniciar el
proceso a través de la red de servicios socio-sanitarios. Por otra
parte, la cooperación entre las distintas administraciones, facilita
la información, acceso y gestión de los servicios y prestaciones.
Sin embargo, es una Ley cuya ejecución es progresiva,
con un plan de futuro que habrá que ver si se cumple.
Éste está previsto como sigue:
• 2007: Atención de las personas con Grado III (gran dependencia),
nivel 1-2
• 2008-09: Grado II (dependencia severa), Nivel 2
• 2009-10: Grado II (dependencia severa), Nivel 1
• 2011-12: Grado I (dependencia moderada) nivel 2
• 2013-14: Grado I (dependencia moderada) nivel 1
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Capítulo 3.-Prestaciones sociales
3.2. Servicio de Ayuda a Domicilio
• Servicio municipal para la atención en las
Actividades de la Vida Diaria en el propio domicilio
prestada por auxiliares profesionales, en beneficio de
aquellas personas mayores o discapacitadas que no pueden
realizarlas por sí mismos: cuidado personal, limpieza básica
del hogar, compra, aseo, ayuda para movilizarse o levantarse
de la cama, preparación de la comida, etc.
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Capítulo 3.-Prestaciones sociales
• Teléfonos y webs de información:
Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales – IMSERSO
Avda. de la Ilustración s/n (28029 Madrid)
www.portalmayores.es
www.saad.mtas.es
www.seg-social.es/imserso
Teléfono de Información sobre Dependencia – 900 40 60 80
Consejería de Familia y Asuntos Sociales - Comunidad
de Madrid
C/ Alcalá 63 (28014 Madrid)
Tfno: 91 420 69 00
Información y Orientación sobre la Dependencia: 012/pulsar
2
www.madrid.org (MAYORES)
Ayuntamiento de Madrid – Información General
Tfno: 010 – www.munimadrid.es
Dirección General de Servicios Sociales y Atención a
la Dependencia
Tfno: 91 588 32 65 / 91 588 32 62
(consultar en Ayuda a Domicilio los Centros de Servicios
Sociales correspondientes para acudir a informarse)
También ofrece:
• Comida a domicilio: un sistema de comidas en frío, que
se sirven a domicilio y se calientan en microondas.
• Lavandería: recogida de ropa sucia en casa y devolución
al domicilio, una vez lavada y planchada.
• Adaptaciones geriátricas: sustituyendo, por ejemplo, la
antigua bañera por un plato de ducha de más fácil acceso.
• Camas articuladas: para evitar escaras y otras molestias
que surgen cuando hay necesidad de permanecer largo
tiempo acostado.
• Otras ayudas técnicas: para facilitar la movilidad como
por ejemplo: silla de ruedas, andadores…
• Voluntariado de acompañamiento: En colaboración
con diferentes ONG, también pueden acudir voluntarios al
domicilio para acompañar, al menos una vez a la semana,
a la persona mayor sola y/o darle un respiro a su cuidador
principal (que éste pueda contar con ese tiempo libre para
sus actividades personales).
• Requisitos para solicitarla:
- Tener entre 60 y 65 años con autonomía personal muy
reducida.
- Ser mayor de 65 años con autonomía personal reducida
o limitada.
- Cumpliendo los requisitos anteriores, carecer del necesario
apoyo de familiares o amigos para las actividades cotidianas,
o que éste sea insuficiente, y necesiten de apoyos de
profesionales.
- Encontrarse en alguna situación puntual: convalecencias,
ausencias temporales del cuidador habitual, crisis aguda o
empeoramiento crítico del estado de salud.
• Coste: se establece en función del nivel de ingresos de la
persona atendida y de las prestaciones que va a recibir.
• Solicitud del servicio:
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Capítulo 3.-Prestaciones sociales
• Contactar con los Trabajadores Sociales del Centro de
Servicios Sociales del Distrito Municipal de la ciudad de
Madrid, o del Ayuntamiento del municipio en el que resida
la persona a atender. Tras una valoración del caso, de los
apoyos familiares y el nivel de ingresos, se establecen los servicios
a recibir, y el coste correspondiente, en ocasiones inexistente.
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Capítulo 3.-Prestaciones sociales
• Teléfonos y webs de contacto:
Información Municipal del Ayuntamiento de Madrid
010 / www.munimadrid.es
Servicios Sociales de los Distritos Municipales de
Madrid capital
1. CENTRO.
- Centro de Servicios Sociales Puerta de Toledo
c/ Paloma 39 (28005 Madrid)
Tfno. 91 588 50 67
- Centro de Servicios Sociales Divino Pastor
c/ Divino Pastor 7 (28004 Madrid)
Tfno. 91 588 88 18
2. ARGANZUELA
- Centro de Servicios Sociales José Villareal
C/ Guillermo de Osma 14 (28045 Madrid)
Tfno: 91 517 72 24
3. RETIRO
- Centro Servicios Sociales Retiro
c/ José Martínez Velasco 22 (28007 Madrid)
Tfno: 91 557 13 00
4. SALAMANCA
- Centro Servicios Sociales La Guindalera
c/ Pilar de Zaragoza 28 (28028 Madrid)
Tfno. 91 724 21 88
5. CHAMARTÍN
- Centro Servicios Sociales Santa Hortensia
c/ Santa Hortensia 15 (28002 Madrid)
Tfno: 91 510 68 51
6. TETUÁN
- Centro Servicios Sociales María Zayas
Travesía María Zayas s/n (28039 Madrid)
Tfno: 91 449 21 40
7. CHAMBERÍ
- Centro Servicios Sociales Chamberí
c/ Luchana, 23 (28015 Madrid)
Tfno: 91 591 51 22
* Próxima apertura en sustitución del actualmente
situado en la c/Luchana
- Centro de Servicios Sociales Chamberí
c/ Pontevedra s/n (28015 Madrid)
Tfno: 91 549 99 00
8. FUENCARRAL-EL PARDO
- Centro Básico de Servicios Sociales
C/ Badalona, 122 (28034 Madrid)
Tfno: 91 735 55 10
9. MONCLOA-ARAVACA
- Centro Servicios Sociales Dehesa de la Villa
c/ Antonio Machado, 22 (28035 Madrid)
Tfno: 91 376 87 72
10. LATINA
- Centro Servicios Sociales Los Yébenes
c/ Los Yébenes, 241 bis (28047 Madrid)
Tfno: 91 719 65 00
- Centro Servicios Sociales Gallur
c/ Gallur 24 (28047 Madrid)
Tfno: 91 422 03 40
20
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
11. CARABANCHEL
- Centro Servicios Sociales Monseñor Oscar Romero
c/ Monseñor Oscar Romero, 42 (28025 Madrid)
Tfno: 91 360 29 80
- Centro Servicios Sociales Plaza Elíptica
c/ Antonio de Leyva 86 (28019 Madrid)
Tfno: 91 565 56 60
12. USERA
- Centro Servicios Sociales San Filiberto
c/ San Filiberto 7 (28026 Madrid)
Tfno: 91 565 60 20
13. PUENTE DE VALLECAS
- Centro Servicios Sociales San Diego
c/ Javier de Miguel 10 (28018 Madrid)
Tfno: 91 757 19 00
- Centro Servicios Sociales Entrevías
c/ Yuste 8 (28018 Madrid)
Tfno: 91 507 92 70
- Centro Servicios Sociales Pablo Neruda
c/ Gerardo Diego 8 (28018 Madrid)
Tfno: 91 380 68 40
- Centro Servicios Sociales Ramón Pérez de Ayala
c/ Las Marismas 24 (28038 Madrid)
Tfno: 91 502 19 11
14. MORATALAZ
- Centro Servicios Sociales Fuente Carrantona
c/ Fuente Carrantona 12 (28030 Madrid)
Tfno: 91 588 74 62
15. CIUDAD LINEAL
- Centro Servicios Sociales Luis Vives
c/ Hermanos García Noblejas 160 (28037 Madrid)
Tfno: 91 440 23 60
16. HORTALEZA
- Centro Servicios Sociales Concepción del Arenal
c/ Javier del Quinto s/n (28043 Madrid)
Tfno: 91 382 15 63
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Capítulo 3.-Prestaciones sociales
17. VILLAVERDE
- Centro Servicios Sociales Villalonso
c/ Villalonso 12 (28021 Madrid)
Tfno: 91 588 89 00
18. VILLA VALLECAS
- Centro Servicios Sociales Villa de Vallecas
c/ Peña Veiga nº 1 (28031 Madrid)
Tfno: 91 380 79 40
19. VICÁLVARO
Centro Servicios Sociales Vicálvaro
c/ Calahorra 11 (28032 Madrid)
Tfno: 91 775 31 50
20. SAN BLAS
- Centro Servicios Sociales San Blas
c/ Torre Arias 2 (28022 Madrid)
Tfno: 91 371 73 84
21. BARAJAS
- Centro Servicios Sociales Teresa de Calcuta
Pza. del Navío 4 (28042 Madrid)
Tfno: 91 329 59 20
Información General, Comunidad de Madrid
Subdirección General de Coordinación Territorial y
Emergencia
Social (Comunidad de Madrid) – Área de Coordinación
Territorial (para información sobre Centros de Servicios
Sociales en los diferentes municipios)
C/ Alcalá 63, 4ª (28014 Madrid)
Tfno: 91 420 69 00
Punto de información de la Consejería de Familia y
Asuntos Sociales
C/ Pedro Muñoz Seca 2 (28014 Madrid)
Tfno: 91 420 69 04
22
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
Centros de Servicios Sociales de otros municipios
AJALVIR – 918844017
ALAMEDA DEL VALLE - 918691289
ALARPARDO – 918841833
ALCALÁ DE HENARES - 918802733
ALCOBENDAS – 916637001
ALCORCÓN – 916106611 / 916648503
ALDEA DEL FRESNO - 918610961
ALGETE – 916204918. Extensión 5
ALPEDRETE – 918508080
AMBITE – 918722280
ANCHUELO - 918840076
ARANJUEZ - 918921546
ARGANDA DEL REY – 918700749 / 918702095
ARROYOMOLINOS – 916095758
BATRES - 918120685
BECERRIL DE LA SIERRA – 918538006
BELMONTE DEL TAJO - 918747215
BELVIS – 91 658 00 01
BERZOSA DEL LOZOYA - 918687031
BOADILLA DEL MONTE -916324910
BRAOJOS - 918680427
BREA DEL TAJO - 918721013
BRUNETE - 918158580
BUITRAGO DEL LOZOYA - 918680348
BUSTARVIEJO - 918482343
CABANILLAS DE LA SIERRA - 918439003
CADALSO DE LOS VIDRIOS - 918610961
CAMARMA DE ESTERUELAS – 91 885 76 29
CAMPO REAL - 918733338
CANENCIA - 918687511
CARABAÑA - 918723211
CASARRUBUELOS – 918167006
CENICIENTOS - 918610961
CERCEDILLA – 918522269
CERVERA DE BUITRAGO – 918687117
CHAPINERÍA – 918610961
CHINCHÓN – 918935051
23
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
CIEMPOZUELOS - 918931861
CINCO VILLAS - 918680904
COBEÑA – 916208132
COLMENAR DE ARROYO – 918651102
COLMENAR DE OREJA - 918943612
COLMENAR VIEJO - 918461210
COLMENAREJO - 918589072
COLLADO MEDIANO – 918598105
COLLADO VILLALBA – 918506911
CORPA - 918859228
COSLADA – 916278200 / 916716328
CUBAS DE LA SAGRA - 918142006
DAGANZO DE ARRIBA – 91 884 53 31
EL ÁLAMO - 918122120
EL ATAZAR - 918686098
EL BERRUECO – 918694337
EL BOALO – 918559025
EL ESCORIAL - 918907209
EL MOLAR – 91 841 10 65
EL VELLÓN – 918413216
FRESNEDILLAS DE LA OLIVA - 918989121
FRESNO DE TOROTE – 91 879 12 96
FUENLABRADA – 914922800 / 916976600 /
916907546 /
916045058
FUENTE EL SAD – 916200003
FUENTIDUEÑA DE TAJO - 918728002
GALAPAGAR - 918585728
GARGANTA DE LOS MONTES - 918694136
GASCONES - 918680572
GETAFE – 912027967 / 916823357
GRIÑÓN - 918141622
GUADALIX DE LA SIERRA – 918470006
GUADARRAMA – 918543582
HORCAJO DE LA SIERRA - 918686575
HORCAJUELO - 918697022
HOYO DE MANZANARES – 918567874
HUMANES DE MADRID - 914982106
LA ACEBEDA - 918699107
24
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
LA CABRERA – 91 868 82 93
LA HIRUELA - 918697328
LA SERNA DEL MONTE - 918680485
LAS ROZAS - 91 637 72 63
LAS ROZAS DE PUERTO REAL - 918610961
LEGANÉS – 912489292 / 912489521 / 912489210
LOECHES - 918867030
LOS MOLINOS – 91 855 10 13
LOS SANTOS DE LA HUMOSA – 918849025
LOZOYA - 918693029
LOZOYUELA – 918694092/4561
MADARCOS - 918681143
MAJADAHONDA – 916349129
MANZANARES EL REAL - 918527269
MECO – 91 886 00 03
MEJORADA DEL CAMPO - 916793327
MIRAFLORES DE LA SIERRA - 918444111
MONTEJO DE LA SIERRA – 918697008
MORALEJA DE ENMEDIO - 916094653
MORALZARZAL – 918427540
MORATA DE TAJUÑA - 918730776
MÓSTOLES - 916185151
NAVACERRADA – 91 856 00 06
NAVALAFUENTE – 918432275
NAVALAGAMELLA - 918988008
NAVALCARNERO – 918110065
NAVAS DEL REY – 918610961
NUEVO BAZTÁN – 918733414
OLMEDA DE LAS FUENTES – 918735254
ORUSCO DE TAJUÑA - 918724172
PARACUELLOS DEL JARAMA – 916580001
PAREDES - 918687114
PARLA - 916980261
PATONES - 918432026
PEDREZUELA – 918433053
PELAYOS DE LA PRESA – 918610961
PERALES DE TAJUÑA - 918748681
PEZUELA DE LAS TORRES - 918869080
PINILLA DEL VALLE - 918694337
25
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
PINTO – 912483800 / 912483807
PIÑUÉCAR - 918680504
POZUELO DE ALARCÓN – 913984000
POZUELO DEL REY - 918725217
PRÁDENA DEL RINCÓN - 918697250
PUEBLA DE LA SIERRA - 918697254
PUENTES VIEJAS – 918680267
QUIJORNA - 918168377
RASCAFRÍA - 918691053
REDUEÑA - 918694337
RIBATEJADA – 918791401
RIVAS VACIAMADRID - 916666049
ROBLEDILLO DE LA JARA – 918687180
ROBLEDO DE CHAVELA – 918995961
ROBLEDONDO - 918903940
ROBREGORDO - 918699045
SAN AGUSTÍN DE GUADALIX – 91 841 80 02
SAN FERNANDO DE HENARES - 916740114
SAN LORENZO DE EL ESCORIAL – 918960415
SAN MARTÍN DE LA VEGA - 918946544
SAN MARTÍN DE VALDEIGLESIAS - 918610961
SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES–91 654 05 32/ 91
6540143(76)
SANTA MARÍA DE LA ALAMEDA – 918999514 / 918999012
SANTORCAZ - 918840001
SERRADA – 918687112
SERRANILLOS DEL VALLE - 918138227
SEVILLA LA NUEVA - 918130061
SIETEIGLESIAS - 918694561
SOMOSIERRA - 918699248
SOTO DEL REAL - 918480070
TALAMANCA DEL JARAMA – 918417007
TIELMES DE TAJUÑA - 918746002
TITULCIA - 918010493
TORREJÓN DE ARDOZ – 916566912
TORREJÓN DE LA CALZADA – 918169096
TORREJÓN DE VELASCO - 918161024
TORRELAGUNA - 918430655
TORRELODONES – 918562150/51
26
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
TORREMOCHA DEL JARAMA – 918431946
TORRES DE LA ALAMEDA - 918868259
TRES CANTOS – 912938191
VALDARACETE - 918739590
VALDEAVERO – 91 886 44 62
VALDELAGUNA - 918937099
VALDEMANCO – 918481174
VALDEMORILLO – 918993734
VALDEMORO - 918099639
VALDEOLMOS-ALALPARDO – 916202153
VALDEPIÉLAGOS – 918416048
VALDEQUEMADA - 918984729
VALDETORRES DEL JARAMA – 918415599
VALDILECHA - 918738381
VALVERDE DE ALCALÁ - 918859351
VELILLA DE SAN ANTONIO - 916607824
VENTURADA - 918439212
VILLA DEL PRADO – 918612885
VILLACONEJOS - 918938905
VILLALBILLA – 918859002 / 918792818
VILLAMANRIQUE DE TAJO - 918727186
VILLAMANTA – 918110065
VILLAMANTILLA - 918110065
VILLANUEVA DE LA CAÑADA – 918117650
VILLANUEVA DE PERALES – 918110065
VILLANUEVA DEL PARDILLO – 918100613
VILLAR DEL OLMO – 918732161
VILLAREJO DE SALVANÉS - 918744841
VILLAVICIOSA DE ODÓN – 916163853/
916163802/916163902
VILLAVIEJA DEL LOZOYA – 918680341
ZARZALEJO – 918992182 / 918992471
Empresas privadas:
1. ALARES – 902 011 011 – www.alares.es
2. AMMA RECURSOS ASISTENCIALES - 902 10 09 99 –
www.amma.es
3. ASISPA – 902 095 902 – www.asispa.es
27
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
3.3. Teleasistencia
• Servicio de atención telefónica que proporciona seguridad
y atiende cualquier emergencia que se produzca en el domicilio
durante las 24 horas de los 365 días del año. Ofrece:
- Ayuda y atención telefónica permanente ante cualquier
emergencia en el domicilio (caídas, crisis sanitarias, etc.) y movilización
de los recursos necesarios en caso necesario (el traslado
de una unidad móvil al domicilio, petición de ambulancia, bomberos
o policía, etc.).
- Compañía y conversación a través del teléfono, recordatorio
de citas médicas, información de los recursos de la zona de residencia.
- El servicio se presta a través del teléfono y, con la simple pulsación
de un botón, que el usuario lleva en un colgante o
en una pulsera, se activa la conexión con los servicios sociosanitarios.
• Requisitos para solicitarla:
- Ser mayor de 65 años, con prioridad a cuando se superan los
80 años y/o se vive solo.
28
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
4. ATENUM - 91 450 38 23
5. CASER – 902 011 111 - www.caser.es
6. CRUZ AZUL – 900 900 626 – www.lacruzazul.com
7. ENCASA - 91 429 78 83 - www.morirencasa.org
8. EULEN - 902 35 53 66 - www.eulen.com
9. EYDOS - 91 700 16 33
10. GERIA - 91 532 64 74
11. GERIASISTENCIA - 91 561 19 46 -
www.geriasistencia.com
12. GEROSOL ASISTENCIA – 91 411 36 99 -
www.gerosol.com
13. GRUPO SAR – 93 306 53 60 – www.gruposar.es
14. MAPFRE QUAVITAE - 902 140 214-
www.mapfrequavitae.com
15. SERGESA- 91 392 01 86 - www.sergesa.com
16. SERVISALUD - 91 562 43 61 – www.servisalud.es
- Estar empadronados en el municipio donde se reside.
- Tener capacidad para utilizar el pulsador con el que se activa
la alarma.
• Coste:
- Depende del nivel de ingresos, pero en la práctica totalidad de
los casos es gratuito.
- Para ello, hay que presentar la carta anual de la Seguridad
Social sobre la actualización de la pensión o una declaración jurada
de los ingresos mensuales.
- Gratuito, si el solicitante tiene más de 80 años y vive solo o
con otra persona de igual edad o mayor.
• Solicitud del servicio:
Contactar con los Trabajadores Sociales del Centro de Servicios
Sociales del Distrito Municipal de la ciudad de Madrid, o del
Ayuntamiento del municipio en el que resida la persona a
atender. (ver listado en el capítulo de Ayuda a Domicilio)
3.4. Centros de día
• Centros especializados en atender, bien a mayores válidos
con alguna dependencia funcional, bien aquejados de algún
tipo de deterioro cognitivo (enfermedad de Alzheimer y otras
demencias).
- Acogen y dan atención sociosanitaria en horario diurno,
habitualmente de Lunes a Viernes, a aquellos mayores que
lo necesiten.
- Además de la atención geriátrica básica, tiene otros servicios:
cuidados personales, comedor, fisioterapia, rehabilitación,
terapia ocupacional, atención psicosocial, actividades físicas
y de tiempo libre.
- Dispone de transporte adaptado para recogidas y traslados
al domicilio.
• Requisitos para solicitar plaza:
- Ser mayor de 60 años con autonomía personal muy reducida.
- Ser mayor de 65 años con niveles de dependencia funcional
leve o moderada.
29
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
- Padecer deterioro cognitivo, enfermedad de Alzheimer y
otras demencias.
- Además de alguna de las condiciones anteriores, contar con
una valoración sociosanitaria previa que aconseje el uso de este
servicio.
• Coste:
- Depende del nivel de ingresos y de las prestaciones que se
reciban en el Centro.
- Muchos de los Centros privados de Día, cuentan con plazas
concertadas, para que accedan a ellas desde los Servicios
Sociales públicos, y con la valoración del coste determinada por
éstos (la diferencia la cofinanciaría la Administración pública, no
el usuario).
- Gratuito, si el solicitante tiene más de 80 años y vive solo o
con otra persona de igual edad o mayor.
• Solicitud del servicio:
Contactar con los Trabajadores Sociales del Centro de
Servicios Sociales del Distrito Municipal de la ciudad de
Madrid, o del Ayuntamiento del municipio en el que resida
la persona a atender. (ver listado en el capítulo de Ayuda
a Domicilio)
3.5. Centros residenciales
Para buscar una residencia, los Trabajadores Sociales de
los Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid le ayudarán
a tramitar la solicitud de una plaza en cualquiera de
las residencias integradas en la red pública de la
Comunidad de Madrid, ya sean propias, concertadas o gestionadas
en cualquier otro régimen.
Siempre tiene la opción de recurrir directamente a una residencia
privada, o investigar si su seguro médico tiene centros
residenciales (por ej. Sanitas, Caser, etc.).
30
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
En el caso del Ayuntamiento de Madrid, existen ayudas económicas
individuales para casos de extrema necesidad, destinadas
a financiar plazas de residencias de mayores en las que
el Ayuntamiento dispone de determinadas plazas.
Para adquirir plaza en residencias de financiación total o parcialmente
pública, se hace una valoración del nivel de ingresos
del mayor, y en función de ello se establece un orden de asignación
de plaza.
• Requisitos para solicitar plaza:
- Ser mayor de 65 años o a partir de 60 en caso de autonomía
personal muy reducida. Asimismo podrá ingresar en las
Residencias de Mayores el cónyuge del residente o persona
unida de hecho a él, siempre que haya cumplido los sesenta
años.
- Ser residente en la Comunidad de Madrid durante, al menos,
dos años anteriores a la solicitud.
No padecer enfermedad infecto-contagiosa ni requerir atención
permanente y continuada en un centro hospitalario.
- En caso de optar por una plaza financiada parcialmente por
la Comunidad de Madrid, precisar atención asistida y tener unos
ingresos mensuales netos inferiores a los establecidos en la
Resolución correspondiente. Dicho importe se actualizará
anualmente, según el incremento que experimente la pensión
de jubilación del régimen contributivo de la Seguridad Social.
- Asimismo podrán acceder a las plazas de asistidos los matrimonios
o parejas de hecho en los que uno de sus componentes
sea inválido, siempre que la persona válida acepte abandonar
la plazo en caso de que se produzca el fallecimiento del cónyuge
o pareja no válido.
• Coste: La Comunidad de Madrid establece diferentes condiciones
económicas atendiendo al nivel de ingresos de cada
usuario.
• Solicitud de plaza: Para una primera valoración del caso,
información sobre posibles opciones, y, en su caso, tramitación
31
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
de la solicitud de plaza, se puede acudir al Trabajador Social del
Centro de Servicios Sociales del distrito municipal de la ciudad
de Madrid, o del Ayuntamiento correspondiente. Las solicitudes
pueden presentarse de manera individual o conjunta. La documentación
requerida normalmente es :
- Documento nacional de identidad o documento acreditativo
de la identidad del solicitante.
- Certificado de empadronamiento que acredite la residencia
legal del solicitante en un municipio de la Comunidad de
Madrid durante los dos años anteriores a la fecha de presentación
de la solicitud.
- Documentos que acrediten la convivencia y, en su caso, el
matrimonio o la unión de hecho o parentesco, cuando se trate
de solicitudes conjuntas.
- Certificados de todas las pensiones percibidas, tanto públicas
como privadas.
- Declaración jurada de ingresos y bienes.
- Certificación, expedida por la Agencia Tributaria, relativa al
Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.
- Certificaciones, expedidas por la entidad o entidades financieras
correspondientes, donde consten los valores o importes
de los capitales (depósitos, cuentas, activos financieros, etc.).
- Certificado positivo o negativo, de ámbito nacional, de titularidad
de bienes inmuebles, expedido por la Gerencia
Territorial del Catastro.
- Informe médico en modelo oficial emitido por facultativos
del Sistema Público de Salud en cualquiera de sus modalidades.
- A las solicitudes de plazas cofinanciadas deberá acompañarse
documento de compromiso de la aportación económica que
corresponda.
- Informe social realizado por los Centros Municipales de
Servicios Sociales de su zona de referencia.
• Tramitación de plaza: La resolución puede salir en 2
meses aproximadamente, como mínimo.
32
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
• Teléfonos y webs de información:
Teléfono del Mayor de la Comunidad de Madrid -
900 10 10 11
Dirección General del Mayor de la Comunidad de Madrid
C/ Agustín de Foxá 31 (28036 Madrid)
Tfno: 91 580 94 70
Punto de Información de la Consejería de Familia y
Asuntos Sociales
C/ Pedro Muñoz Seca 2 (28014 Madrid)
Tfno: 91 420 69 04
Ayuntamiento de Madrid – Información General
Tfno: 010 – www.munimadrid.es
Información sobre Residencias de Personas Mayores
www.seg-social.es/imserso
Algunas empresas privadas:
1. AMMA RECURSOS ASISTENCIALES - 902 10 09 99 –
www.amma.es
2. ASISPA – 902 095 902 – www.asispa.es
3. BALLESOL – 902 333 380 – www.ballesol.es
4. CASER RESIDENCIAL – 902 300 390 -
www.caseresidencial.es
5. ECOPLAR – 902 338 339 – www.ecoplar.com
6. EULEN - 902 35 53 66 - www.eulen.com
7. GRUPO SAR – 93 306 53 60 – www.gruposar.es
8. MAPFRE QUAVITAE - 902 140 214 -
www.mapfrequavitae.com
9. SANYRES – 902 200 065 – www.sanyres.es
10. SERGESA- 91 392 01 86 - www.sergesa.com
33
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
3.6. Otros servicios:
Estancias temporales en Residencias para Personas
Mayores
• Prestación de alojamiento y manutención en régimen de
pensión completa, en habitaciones dobles, así como de asistencia
y supervisión que sean necesarios en cada caso, en una
residencia para mayores por un tiempo determinado
(máximo 2 meses prorrogables hasta 3), cuando se dan los
siguientes motivos:
- Enfermedad, accidente o intervención quirúrgica de la persona
que atienda al mayor.
- Causas laborales o traslados de domicilio del familiar que lo
cuida.
- Atención a la persona mayor durante su convalecencia,
cuando no precise atención hospitalaria.
- Descanso y apoyo de familiares y cuidadores.
- Otras causas que impidan temporalmente la atención del
mayor en su propio domicilio, siempre que se garantice el
regreso de la persona mayor a su medio habitual.
• Requisitos para solicitarlo:
- Ser español o extranjero residente en el territorio de la
Comunidad de Madrid; o ser transeúnte extranjero residente en
cualquier territorio de la Unión Europea y que se encuentre en
evidente estado de necesidad y asistencia y protección social.
- Acreditar la residencia en la Comunidad de Madrid durante
los dos últimos años, inmediatamente anteriores a la fecha solicitud.
- Tener cumplidos los 65 años en el momento de solicitar el
ingreso. Las personas cuyo grado de autovalimiento les haga
tributarias de atención en plaza asistida podrán solicitar el
ingreso una vez cumplidos los 60 años.
- Asimismo podrá ingresar en las Residencias de Mayores el
cónyuge del residente o persona unida de hecho a él, siempre
que haya cumplido los 60 años.
- No padecer enfermedad infecto-contagiosa ni cualquier otra
34
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
que requiera atención permanente y continuada en centro hospitalario.
- Aportar informes médicos y sociales justificativos y el compromiso
del familiar o cuidador de hacerse cargo de la persona
mayor al finalizar la estancia.
• Coste: será proporcional a los ingresos de los mayores solicitantes,
quienes gozarán de los mismos derechos y obligaciones
de los residentes fijos.
• Solicitud del servicio: en el Centro de Servicios Sociales
del Distrito o Municipio correspondiente (ver listado en el capítulo
de Ayuda a Domicilio). Se puede disfrutar de un nuevo
ingreso temporal cuando haya trascurrido un año desde la finalización
del anterior.
Pisos tutelados
• Equipamientos sociales de alojamiento, con algunos
servicios comunes, para personas mayores con autonomía personal
y problemas graves de vivienda (que carece de ella o
no están en condiciones de habitabilidad).
• Requisitos para solicitarlo:
- Personas mayores de 65 años, residentes en la Comunidad
de Madrid en los dos últimos años. También podrá acceder el
cónyuge del solicitante o persona unida de hecho a él/ella, que
haya cumplido 60 años.
- No padecer enfermedad infecto-contagiosa, ni cualquier otra
que requiera atención permanente y continuada en centro hospitalario.
- Ser autónomos en las actividades básicas de la vida diaria.
- Carecer de alojamiento estable o adecuado, no susceptible
de reforma.
- Encontrarse en situación de riesgo por vivir solo.
• Coste: Los usuarios se harán cargo, de manera directa, de
los suministros y consumos necesarios para su permanencia en
el piso.
35
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
• Solicitud del servicio: en el Centro de Servicios Sociales
del Distrito o Municipio correspondiente (ver listado en el capítulo
de Ayuda a Domicilio).
Apartamentos para mayores
(en Madrid Capital)
• Para aquellas personas mayores válidas, que pueden seguir
viviendo con total libertad y autonomía, pero han de dejar su
vivienda. Son apartamentos donde se fomenta la convivencia
entre quienes viven en un mismo edificio, a través del encuentro
en determinados espacios de uso común.
• Requisitos para solicitarlo:
- Ser español y residente en Madrid, mayor de 65 años (y, en
su caso, mayor de 60 el cónyuge o pareja de hecho)
- Estar empadronado en el municipio de Madrid durante, al
menos, los dos últimos años.
36
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
• Teléfonos de información:
Punto de Información de la Consejería de Familia y
Asuntos Sociales
C/ Pedro Muñoz Seca 2 (28014 Madrid)
Tfno: 91 420 69 04
Dirección General del Mayor de la Comunidad de
Madrid
Subdirección General de Coordinación y Regulación
de la Demanda
C/ Agustín de Foxá 31 (28036 Madrid)
Tfno: 91 580 94 70
Tfno de Información General de la Comunidad de
Madrid - 012
Ayuntamiento de Madrid – Información General
Tfno: 010 – www.munimadrid.es
- Tener autonomía en las actividades básicas de la vida diaria.
- Carecer de alojamiento estable o adecuado y que esta alternativa
de convivencia se valore técnicamente como la más adecuada.
- No precisar de atención médica u hospitalaria permanente y
continuada.
- Tener medios económicos suficientes para hacer frente al
pago mensual establecido.
- Aceptar ser ingresados en una residencia cuando sus condiciones
físicas o mentales, acreditadas por un médico municipal,
así lo impongan, salvo que sus propios familiares se hagan
cargo de ellos.
• Coste: Depende del nivel de ingresos del solicitante, y de
acuerdo con un baremo preestablecido.
• Solicitud del servicio: Contactar con los Trabajadores
Sociales del Centro de Servicios Sociales del Distrito
Municipal de la ciudad de Madrid correspondiente. (ver listado
en el capítulo de Ayuda a Domicilio).
Fisioterapia preventiva
Actividades de fisioterapia y rehabilitación para prevenir
posibles perdidas de autonomía personal o, llegado el
caso, a compensar dichas carencias.
Requisitos para solicitarla: Acudir a algún Centro de Día o
de Mayores del Ayuntamiento de Madrid (no es necesario ser
socio).
Coste: entre los 8, 12 y 20 € aproximadamente, dependiendo
del número de días a la semana que se asista (2, 3 o 5)
37
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
• Teléfonos y webs de contacto para saber el centro
más cercano:
Información Municipal del Ayuntamiento de Madrid
010 / www.munimadrid.es
Programas de ejercicio físico saludable
• Actividades deportivas específicamente pensadas para
las personas mayores:
- Gimnasia, actividad física acuática en clases normalizadas.
- Se realizan de septiembre a junio en instalaciones deportivas
municipales.
- Se realizan, así mismo, reconocimientos médico-deportivos
básicos, en condiciones económicas especiales.
• Requisitos: Personas mayores de 65 años, cuya condición
física y estado de salud les permita la práctica de la actividad o
ejercicio de que se trate.
• Coste: Las actividades tienen diferentes precios, si bien en
todas ellas se contemplan precios reducidos y bonos especiales
para los mayores de 65 años.
• Solicitud del servicio:
- En la Instalación Deportiva Municipal de Madrid más cercana
o en el Programa Enforma de la Comunidad de Madrid.
- Las inscripciones deben hacerse preferentemente a primeros
de cada mes, aunque es recomendable llamar por teléfono
ya que cada instalación establece sus plazos de inscripción
según actividades.
38
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
• Teléfonos y webs de información:
Ayuntamiento de Madrid - 010
www.munimadrid.es
Dirección General de Promoción Deportiva
(Comunidad de Madrid)
Programa Enforma
Tfno: 91 340 03 34
Cuidando al cuidador
• Sesiones grupales de apoyo psicoterapéutico para familiares
y cuidadores principales de personas mayores dependientes,
que necesitan también manejar su estrés y cansancio
personales.
• Requisitos para solicitarla:
Ser los cuidadores principales de una persona mayor dependiente,
que requiere de su atención todo el día. Pueden ser
familiares directos o no.
• Coste: Gratuito.
• Solicitud del servicio:
- Contactar con los Trabajadores Sociales del Centro de
Servicios Sociales del Distrito Municipal de la ciudad de
Madrid, o del Ayuntamiento del municipio en el que resida
la persona a atender. (ver listado en el capítulo de Ayuda
a Domicilio).
- Se puede solicitar voluntariado para que acompañe a la persona
mayor, mientras el cuidador acude a las sesiones.
Salud bucodental
• Valoración odontológica completa y tratamiento con
prótesis dentales, cuando sea necesario (en Madrid Capital).
• En toda la Comunidad de Madrid, se puede conceder una
ayuda económica directa a las personas mayores para hacer
frente a los gastos originados por la implantación de prótesis
dentales.
• Requisitos para solicitarla:
- Ser mayor de 65 años.
- Ser beneficiarios de pensiones no contributivas u otras pensiones
residuales de similar o inferior cuantía.
39
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
- Necesitar tratamiento odontológico que supere las prestaciones
gratuitas y universales del sistema sanitario.
- Para recibir ayuda económica directa, ser perceptor de renta
mínima de inserción o pensión igual o inferior a 500€ (concesión
del 80% del servicio facturado), o perceptor de una pensión
entre 500-1000€ (concesión del 50%).
• Coste:
La valoración odontológica es gratuita. En caso de implantación
de prótesis, cada arcada supone un coste aproximado de
25-30 €.
• Solicitud del servicio:
Contactar con los Trabajadores Sociales del Centro de
Servicios Sociales del Distrito Municipal de la ciudad de
Madrid (ver listado en el capítulo de Ayuda a Domicilio) o en
los Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid.
40
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
• Teléfonos de información:
Punto de Información de la Consejería de Familia y
Asuntos Sociales
C/ Pedro Muñoz Seca 2 (28014 Madrid)
Tfno: 91 420 69 04
Dirección General del Mayor de la Comunidad de
Madrid
C/ Agustín de Foxá 31 (28036 Madrid)
Tfno: 91 580 94 70
Oficinas de Atención al Ciudadano de la Comunidad
de Madrid
Gran Vía 3 (28013 Madrid) 91 720 09 13
Plaza de Chamberí 8 (28010 Madrid) 91 580 93 66
Respiro familiar fin de semana
• Atención sociosanitaria especializada en Centros de
Día para mayores dependientes, de 10.00 a 18.00-20.00
horas sábados y domingos, para proporcionar descanso a
aquellas familias que durante el resto de la semana les atienden.
• Actualmente el programa se lleva a cabo en los Centros de
Día Almorox (Moncloa), Jazmín (Ciudad Lineal), Pablo Casals
(San Blas), Doctor Salgado Alba (Carabanchel), Pamplona
(Tetúan) y Margarita Retuerto (Salamanca) que dan servicio a
los 21 distritos municipales de Madrid, así como en 8 centros de
día dependientes de la Comunidad de Madrid (Madrid, Móstoles,
Leganés y San Fernando de Henares).
• Requisitos para solicitarla:
- Familias que atienden y cuidan de familiares mayores
dependientes, durante toda la semana.
- Otras familias de mayores dependientes que, de manera
puntual, necesitan un descanso.
• Coste:
Si la familia se encarga de trasladar y recoger al mayor al centro,
tiene un coste aproximado de 5€/día. Si requieren también
de transporte, cuesta aproximadamente 22€/día.
• Solicitud del servicio:
Contactar con el Trabajador Social en el Centro de Servicios
Sociales del Distrito correspondiente de la ciudad de Madrid, o
acudiendo directamente a los Centros de Día de la Comunidad
de Madrid.
41
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
• Teléfonos de contacto:
Centros de Día de la Comunidad de Madrid
1. MIRASIERRA.
c/ Portera del cura, con vuelta a la C/ La Masó (28035
Madrid)
Tfno. 91 734 14 10
2. PEÑUELAS.
c/Arganda 9-11 (28005 Madrid)
Tfno. 91 506 05 96
3. VILLAVERDE DE ALZHEIMER.
Carretera de Villaverde a Vallecas 38 (28021 Madrid)
Tfno. 91 723 09 61
4. VIRGEN DE AFRICA.
c/César González Ruano 7 (28027 Madrid)
Tfno. 91 326 93 52
5. SAN FERNANDO DE HENARES.
c/Ventura de Argumosa 4 (28830 San Fernando de Henares)
Tfno. 91 674 62 00
6. PARQUE COIMBRA.
Avda.de los Sauces s/n – Urb. Parque Coimbra (28935
Móstoles)
Tfno. 91 646 18 93
7. PARQUE DE LOS FRAILES.
c/Parque de los Frailes 12 (28914 Leganés)
Tfno. 91 693 34 00
8. REINA SOFÍA (CRUZ ROJA)
c/Infanta Mercedes 26 (28029 Madrid)
Tfno. 91 425 14 23
42
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
Vivienda compartida
• Con la denominación de Programa de convivencia intergeneracional
Vive y Convive, una persona mayor que vive
sola en su domicilio puede compartir su vivienda con un
estudiante universitario. Éste le ayuda en las tareas de la
casa y le ofrece compañía, mientras que aquel le facilita un
domicilio económicamente asequible a un universitario. El
Ayuntamiento o la ONG que lo gestione, hace una selección de
los estudiantes candidatos, y posteriormente hace un seguimiento
del estudiante seleccionado, la convivencia en el piso,
los problemas que puedan surgir, etc.
• Requisitos para solicitarla:
- Ser mayor de 65 años y estar válido.
- Poseer una vivienda con condiciones para acoger a un estudiante.
• Coste: Gratuito.
• Solicitud del servicio: - Contactar con los Trabajadores
Sociales del Centro de Servicios Sociales del Distrito
Municipal de la ciudad de Madrid, o del Ayuntamiento del
municipio en el que resida la persona a atender. (ver listado
en el capítulo de Ayuda a Domicilio).
- También se puede solicitar a alguna ONG que gestione un
programa similar.
43
Capítulo 3.-Prestaciones sociales
• Teléfonos y webs de información:
Ayuntamiento de Madrid –
Dirección General de Mayores
Tfno: 91 588 07 47/ 10 00 (Centralita)
www.munimadrid.es
Fundación Viure i Conviure de Caixa Cataluña
Tfno: 902 400 973
www.fundaciocaixacatalunya.org/osocial/main.html
Solidarios para el Desarrollo – Programa Vivienda
Compartida
Tfno: 902 123 125
www.ucm.es/info/solidarios
4. Programas de ocio activo
4.1. Viajes y termalismo social
Viajes
• Programa social de vacaciones destinado a personas mayores
en otoño, invierno y primavera, en cuatro modalidades diferentes:
- Estancias en zonas costeras para descanso.
- Viajes culturales para conocer la Historia y el Arte de España.
- Turismo de Naturaleza con rutas por parajes pintorescos.
- Intercambios con otros países.
• Los Servicios que se incluyen en el Programa son:
- Viaje de ida y vuelta en el medio de transporte programado,
hotel de destino y regreso, excepto en la modalidad de viajes
sin transporte.
- Alojamiento en régimen de pensión completa en hoteles
seleccionados por el IMSERSO.
- Póliza de seguros colectiva.
- Servicio médico, complementario de la Seguridad Social, en
el propio Hotel.
- Programa de animación (excepto Turismo de Naturaleza y
Viajes Culturales).
• Requisitos:
- Tener como mínimo 65 años cumplidos.
- Ser pensionista de jubilación del Sistema Público de Pensiones.
- Ser pensionista de viudedad del Sistema Público de
Pensiones, cuya edad sea igual o superior 55 años.
- Ser cualquier otro tipo de pensionista del Sistema Público de
Pensiones o prejubilado, en ambas casos con 60 años cumplidos.
- Se considerarán beneficiarios, en calidad de acompañantes, el
cónyuge ó pareja de hecho. Podrá acompañarles también un hijo
con discapacidad con grado de minusvalía igual o superior al 45%.
- Los solicitantes deberán valerse por si mismos y no padecer
alteraciones de comportamiento que impidan la normal convivencia
en el alojamiento.
44
Capítulo 4.- Programas de ocio activo
• Solicitud:
- El programa se desarrollará en el curso 2009-2010 y el plazo
de solicitudes se abrirá en torno a los meses de mayo y junio
de 2009. Se comunicará su resolución a finales del mes de septiembre
de 2009.
- Las solicitudes se pueden realizar a través de la web del
Imserso o en los Centros de Servicios Sociales de los
Ayuntamientos y de la Comunidad de Madrid.
- Para seleccionar los beneficiarios, se tendrá en cuenta su
edad, situación económica, participación en temporadas anteriores,
etc.
Termalismo social:
• Estancias en balnearios a precios económicos, subvencionadas
por el IMSERSO. Las estancias se realizan en turnos de
12 días, comprendiendo 11 noches. Incluyen los siguientes servicios:
- Alojamiento y manutención en régimen de pensión completa.
- Tratamientos termales básicos, que comprenderán: reconocimiento
médico al ingresar, tratamiento termal básico que prescriba
el médico del balneario y seguimiento del médico del tratamiento,
con informe final.
- Póliza colectiva de seguro turístico.
- Excluye el desplazamiento a las estaciones termales, así como
el regreso al domicilio, que corre por cuenta del solicitante.
• Requisitos:
- Ser pensionista del Sistema de la Seguridad Social por los
conceptos de jubilación y de invalidez, en todo caso, y por el
concepto de viudedad o de otras pensiones, únicamente cuando
haya cumplido los sesenta años de edad.
- No padecer trastornos mentales graves ni enferma infectocontagiosa.
- Poder valerse por sí mismo.
- Precisar los tratamientos termales solicitados y carecer de
contraindicación médica para la recepción de los mismos.
- Realizar, en el plazo indicado en la convocatoria de plazas,
45
Capítulo 4.- Programas de ocio activo
la solicitud y alcanzar el expediente, de conformidad con el
baremo establecido, la puntuación que le permita acceder a uno
de los balnearios y turnos solicitados.
- El solicitante podrá ir acompañado de su cónyuge o de la
persona con quien conviva en relación de pareja, para quien no
se exige la obligación de percibir pensión de la Seguridad
Social.
• Solicitud:
- Anualmente, se publica en el BOE una Resolución de la
Dirección General del IMSERSO por la que se convoca la concesión
de plazas para pensionistas que deseen participar en el
Programa de Termalismo Social. En dicha Resolución se fija el
número de plazas del Programa, la duración de los turnos, el
precio a pagar por los beneficiarios y el lugar, plazo y forma de
presentación de las solicitudes.
- La solicitud e informe médico, de acuerdo con el modelo oficial
que figura en la convocatoria se puede presentar en:
Direcciones Territoriales del IMSERSO; en los Órganos que
designen las Comunidades Autónomas; en los Servicios
Centrales del IMSERSO.
4.2. Mayores activos de la Comunidad de Madrid
La Consejería de Familia y Asuntos Sociales, a través de la
Dirección General del Mayor, está promoviendo actuaciones que
ayudan a las personas mayores a mantener sus capacidades
físicas e intelectuales en las mejores condiciones posibles, contribuyendo
a la prevención de riesgos y retraso de patologías
asociadas a la edad. Se desarrollan una serie de programas
encaminados a conseguir este objetivo:
46
Capítulo 4.- Programas de ocio activo
• Teléfonos y webs de información:
IMSERSO – Información sobre Vacaciones para
Mayores y Termalismo Social
Tfno: 901 109 899
www.seg-social.es/imserso
• Mayores al Teatro
• Cine para Mayores
• Programa de Vida Activa: cursos sobre Técnicas y
Hábitos Saludables
• Rutas Culturales: Viajes turísticos a lugares de España y
Europa, concertados con Viajes Marsans, con costes especiales
(el usuario paga el 60% del coste total). Se adjudican por sorteo
entre los solicitantes.
• Universidad para los Mayores
• Senderismo: a través de los Centros de Mayores de la
Comunidad de Madrid.
• Aulas Informáticas
• Termalismo social (ver capítulo anterior).
4.3. Centros de Mayores
• Lugares de encuentro de personas mayores, para favorecer
su desarrollo personal a través de muy diversas actividades.
Aunque son gestionados por las Administraciones públicas,
cuentan con la participación de sus usuarios para la gestión de
los mismos.
- Sus actividades son muy variadas: charlas, conferencias,
visitas culturales, talleres, ejercicio físico, actividades de ocio.
47
Capítulo 4.- Programas de ocio activo
• Teléfonos y webs de información:
www.madrid.org/MAYORES
Información sobre Rutas Culturales:
Tfno: 91 420 69 04
- Servicios fijos: servicio de información – orientación – asesoramiento,
biblioteca, bar-cafetería, comedor, podología, peluquería.
- Participación de sus usuarios formando parte de sus
Juntas Directivas, y siguiendo las Normas de Funcionamiento,
Estatutos y Reglamento Electoral de cada Centro.
• Condiciones para ser socio de un Centro de Mayores:
- Ser mayor de 65 años, con prioridad a cuando se superan
los 80 años y/o se vive solo.
- Ser pensionista mayor de 60 años.
- Ser cónyuge o pareja de hecho de los anteriores.
• Coste:
- Inscripción como Socio, gratuita.
- Coste adicional de alguna de las actividades.
• Solicitud del servicio:
- Acudiendo directamente al centro de la zona del domicilio.
Para saber cuál es más cercano, informarse en:
48
Capítulo 4.- Programas de ocio activo
• Teléfonos y webs de contacto:
Información Municipal del Ayuntamiento de Madrid
010 / www.munimadrid.es
Centros de Mayores de la Comunidad de Madrid
012
www.madrid.org
Servicio Regional de Bienestar Social
c/ Agustín de Foxá, 31 (28036 Madrid)
Tfno: 91 580 94 70
5. Participación ciudadana y voluntariado
5.1. Consejo Sectorial de las personas mayores de la
Ciudad de Madrid
El Consejo Sectorial se regula por el Reglamento aprobado en
2006 y viene a sustituir a la anterior Comisión de Participación
de los Mayores. La finalidad de dicho Consejo es canalizar la
participación de los mayores que, a través de las organizaciones
y asociaciones más representativas, van a consultar y asesorar
para que las actuaciones e iniciativas que se emprenden
en materia de mayores respondan lo mejor posible a los intereses
de este colectivo.
5.2. Voluntariado
El voluntariado nace de la propia sociedad, como una forma
de vivir la solidaridad y trabajar desinteresadamente por el
bien común. Este compromiso se puede mantener en cualquier
edad y situación de la vida, pero no cabe duda que la jubilación
ofrece más tiempo para dedicarlo a los demás. Y la realidad
es que hacen falta muchos voluntarios comprometidos, y
el voluntario mayor ofrece como valor propio el de la experiencia
vital, la valoración de las personas de su misma
edad, la mayor fidelidad y compromiso con la tarea
voluntaria, entre otras cosas porque su vida ya no está sometida
a cambios vitales que le obliguen a abandonar el voluntariado.
El voluntariado ofrece además una serie de beneficios a la
persona mayor, en esta nueva etapa vital:
a. Favorece el envejecimiento activo. Es una opción para
per sonas mayores desocupadas pero en plenas facultades, evitando
con ello que se desgajen de la sociedad activa, sufriendo
con me nos intensidad los riesgos de ais lamiento y deterioro
que la pasividad acelera, y manteniendo su conciencia de
utilidad.
49
Capítulo 5.- Participación ciudadana y voluntariado
b. Permite ejercer el derecho a la participación. Las
capacidades mentales y sociales están en la mayoría de los
casos al 100% y el interés por seguir participando en el desarrollo
de la sociedad también. La participación es además un
derecho de su propia dignidad personal, que hay que respetar.
La inserción de voluntarios mayores en una ONG es en sí misma
un servicio a la sociedad pues se contribuye a que las personas
mayores sigan inte gradas en ella, participando activamente,
con todo lo positivo que pueden aportar, haciendo conscientes
al resto de la sociedad de las potencialidades que el mayor
aporta. Por otra parte, el voluntario mayor es un beneficio para
la ONG donde se incorpora, pues aporta un bagaje de experiencia
profesional y vital que resulta muy útil para la marcha de la
misma. Tanto en tareas concretas –segui miento de programas,
apoyo en coordinación…- como en la valoración de las personas
a atender, el volunta rio mayor es pieza insus tituible.
c. Facilita las relaciones intergeneracionales.
Normalmente, en las ONG los mayores trabajan codo con codo
con voluntarios de otras generaciones. El voluntariado tiende a
mezclar a personas muy diversas, uniéndolas en el interés
común por la justicia social, y de ello se sigue un descubrimiento
mutuo y una valoración de jóvenes y mayores, muy necesaria
para combatir el individualismo y la búsqueda permanente
de novedad de nuestra sociedad.
El voluntariado se realiza siempre dentro de alguna
organización no lucrativa y que, independientemente de sus
motivaciones iniciales, su compromiso solidario ha de ser libre
y desinteresado. Las propias ONG facilitan la coordinación y formación
necesarias para hacer un servicio eficaz a la sociedad,
y para ir ahondando en el propio compromiso y en la implicación
en la entidad. La dedicación al voluntariado se suele pactar
entre la ONG y el voluntario, pero lo más habitual es la de
2 horas semanales, en un horario y programa concretos,
habiendo muchas posibilidades.
El Colegio de Ingenieros de Técnicos de Obras Públicas
de Madrid firmó un Convenio de Colaboración con la ONG
50
Capítulo 5.- Participación ciudadana y voluntariado
Desarrollo y Asistencia el 11 de diciembre de 2007, con el
fin de promover el espíritu de solidaridad entre los colegiados
y colaborar en el desarrollo de la acción social del Colegio, así
como en la creación de un grupo de colegiados voluntarios
que atiendan preferentemente a compañeros que se encuentren,
ellos o un familiar, con necesidad de apoyo por cuestiones
de dependencia, enfermedad o cualquier otra vulnerabilidad
social. En 2008 comenzó el grupo de voluntarios, que ya
están realizando labores de voluntariado en domicilios de compañeros
u otras personas con problemas de dependencia y
soledad.
51
Capítulo 5.- Participación ciudadana y voluntariado
• Teléfonos y webs de información:
Desarrollo y Asistencia – ONG de Voluntariado
La Demarcación de Madrid del CICCP tiene un convenio de
colaboración firmado con esta ONG, por el que un grupo de
colegiados está desarrollando acciones de voluntariado en
sus programas.
C/ Artistas 2, 5º (28020 Madrid)
Tfno: 91 554 58 57 – 630 58 01 57
info@desarrolloyasistencia.org
www.desarrolloyasistencia.org
Ayuntamiento de Madrid
- Teléfono de Información y Asesoramiento a
Voluntarios y Entidades – 900 777 888
www.munimadrid.es/voluntariado
- Escuela de Voluntariado de Madrid
c/ Segovia 2 (28005 Madrid)
Tfno: 91 758 18 60
52
Capítulo 5.- Participación ciudadana y voluntariado
Comunidad de Madrid
- Teléfono del Voluntariado - 900 444 555 -
www.madrid.org
- Casa del Voluntariado
c/ Espartinas 10, 4º (28001 Madrid)
Tfno: 900 444 555
- Escuela de Voluntariado de la Comunidad de Madrid
c/ Jardines 4 (28013 Madrid)
Tfno: 91 521 05 55
escuelavoluntariado@madrid.org
FEVOCAM (Fed. de Entidades de Voluntariado de la
Com. de Madrid)
C/ Hileras 4, 3º9 (28013 Madrid)
Tfno: 91 541 04 36
www.fevocam.org
6. Teléfonos generales de información y Webs de
53
Organismo y/o
servicio
Web / e-mail Teléfono
Ayuntamiento de
Alcalá de Henares
- Servicios Sociales
www.aytoalcaladehenares.
es
91 881 20 29
Ayuntamiento de
Alcobendas
- Servicios Sociales
www.alcobendas.org 91 663 70 01
Ayuntamiento de
Alcorcón
- Servicios Sociales
www.ayto-alcorcon.es 91 610 66 11
Ayuntamiento de
Aranjuez
- Servicios Sociales
www.aranjuez.es 91 892 15 46
Ayuntamiento de
Arganda del Rey
- Servicios Sociales
www.ayto-arganda.es 91 870 07 49
91 870 20 95
Ayuntamiento de
Boadilla del Monte
- Servicios Sociales
www.aytoboadilla.com 91 632 49 10
Ayuntamiento de
Colmenar Viejo
- Servicios Sociales
www.colmenarviejo.com 91 846 12 10
Ayuntamiento de
Collado Villalba
- Servicios Sociales
www.aytocolladovillalba.
org
91 850 69 11
91 850 69 61
Ayuntamiento de
Daganzo de Arriba
- Servicios Sociales
www.ayto-daganzo.org 91 884 53 31
Ayuntamiento de
El Molar
- Servicios Sociales
www.elmolar.org 91 841 10 65
54
Ayuntamiento de
Fuenlabrada
- Servicios Sociales
www.ayto-fuenlabrada.es 91 604 50 58
Ayuntamiento de
Galapagar
- Servicios Sociales
www.ayuntamientodegalapagar.
com
91 858 57 28
Ayuntamiento de
Getafe
- Servicios Sociales
www.getafe.es 91 202 79 67
Ayuntamiento de
Guadarrama
- Servicios Sociales
www.ayuntamientodeguadarrama.
es
91 854 35 82
Ayuntamiento de
Hoyo de
Manzanares
- Servicios Sociales
www.hoyomanzanares.com 91 856 78 74
Ayuntamiento de
Las Rozas
- Servicios Sociales
www.ayto-lasrozas.com 91 637 72 63
/95
Ayuntamiento de
Leganés
- Servicios Sociales
www.leganes.org 91 248 92 10
Ayuntamiento de
Lozoyuela
- Servicios Sociales
www.lozoyuela.com 91 869 43 37
Ayuntamiento de
Madrid
- Información
General www.munimadrid.es 010
- Distritos (Servicios
Sociales):
ARGANZUELA
BARAJAS
CARABANCHEL
91 517 72 24
91 329 59 20
91 360 29 80
91 565 56 60
55
CENTRO
CHAMARTÍN
CHAMBERÍ
CIUDAD LINEAL
FUENCARRAL-EL PARDO
HORTALEZA
MONCLOA-ARAVACA
LATINA
MORATALAZ
PUENTE DE VALLECAS
RETIRO
SALAMANCA
SAN BLAS
TETUÁN
USERA
VICÁLVARO
VILLA VALLECAS
VILLAVERDE
91 588 50 67
91 588 88 18
91 510 68 51
91 591 51 22
91 549 99 00
91 440 23 60
91 735 55 10
91 382 15 63
91 376 87 72
91 719 65 00
91 422 03 40
91 588 74 62
91 757 19 00
91 507 92 70
91 380 68 40
91 502 19 11
91 557 13 00
91 724 21 88
91 371 73 84
91 449 21 40
91 565 60 20
91 775 31 50
91 380 79 40
91 588 89 00
- Dirección General de
Servicios Sociales y
Atención a la
Dependencia
91 588 32 65
91 588 32 62
- Escuela de
Voluntariado de Madrid www.munimadrid.es
/voluntariado
91 758 18 60
- Teléfono de
Información y
Asesoramiento a
Voluntarios y Entidades
www.munimadrid.es
/voluntariado
900 777 888
Ayuntamiento de
Majadahonda
- Servicios Sociales
www.majadahonda.org 91 634 91 29
56
Ayuntamiento de
Móstoles
- Servicios Sociales
www.ayto-mostoles.es 91 618 51 51
Ayuntamiento de
Navalcarnero
- Servicios Sociales
www.ayto-navalcarnero.com 91 811 00 65
Ayuntamiento de
Parla
- Servicios Sociales
www.ayuntamientoparla.es 91 698 02 61
Ayuntamiento de
Pozuelo de Alarcón
- Servicios Sociales
www.pozuelodealarcon.es 91 398 40 00
Ayuntamiento de
Rivas Vaciamadrid
- Servicios Sociales
www.rivas-vaciamadrid.org 91 666 60 49
Ayuntamiento de
San Lorenzo de
El Escorial
- Servicios Sociales
www.sanlorenzodeelescorial.org 91 896 04 15
Ayuntamiento de
San Martín de
Valdeiglesias
- Servicios Sociales
www.sanmartindevaldeiglesias.
org
91 861 09 61
Ayuntamiento de
San Sebastián de
los Reyes
- Servicios Sociales
www.ssreyes.org 91 654 05 32
91 654 01 43
/76
Ayuntamiento de
Soto del Real
- Servicios Sociales
www.ayto-sotodelreal.es 91 848 00 70
Ayuntamiento de
Torrejón de Ardoz
- Servicios Sociales
www.ayto-torrejon.es 91 656 69 12
Ayuntamiento de
Torrelodones
- Servicios Sociales
www.ayto-torrelodones.org 91 856 21 50
/51
57
Ayuntamiento de
Tres Cantos
- Servicios Sociales
www.trescantos.es 91 293 81 91
Ayuntamiento de
Villanueva de la
Cañada
- Servicios Sociales
www.ayto-villacanada.es 91 811 76 50
Ayuntamiento de
Villaviciosa de
Odón
- Servicios Sociales
www.aytovillaviciosadeodon.es
91 616 38 02
91 616 38 53
91 616 39 02
Comunidad de
Madrid
Información
General
Asistencia jurídica
gratuita al Mayor
Casa del
Voluntariado
Consejería de
Familia y Asuntos
Sociales
Dirección General
de la Dependencia
(Información y
Orientación sobre la
Dependencia)
Dirección General del
Mayor
www.madrid.org
gestiona.madrid.org/volu_web
/html/web/CasaVolu.htm
012
91 420 89 68
900 444 555
91 420 69 00
012/pulsar 2
91 580 10 00
58
Dirección General de
Promoción Deportiva
(Programa Enforma)
Escuela de
Voluntariado de la
Comunidad de Madrid
Portal del Mayor
Punto de Información
de la Consejería de
Familia y Asuntos
Sociales
Rutas Culturales
Servicio Regional de
Bienestar Social
(Centros de Día,
Centros de Mayores,
Residencias de PPMM)
Subdirección General
de Coordinación
Territorial y
Emergencia Social –
Área de Coordinación
Territorial
Teléfono del Mayor
de la Comunidad de
Madrid
Teléfono del
Voluntariado
gestiona.madrid.org/volu_web
/html/web/EscuelaVolun.htm
www.madrid.org
(Sección Mayores: 65 y +)
www.madrid.org/MAYORES
91 276 70 98
/97
91 522 07 57
91 420 69 04
91 420 69 04
91 580 94 70
91 420 69 04
900 101 011
900 444 555
59
Consejo Estatal
de las Personas
Mayores
www.seg-social.es/imserso 91 456 17 50
Desarrollo y
Asistencia
ONG de
Voluntariado
info@desarrolloyasistencia.org
www.desarrolloyasistencia.org
91 554 58 57
630 58 01 57
Empresas Privadas
de Servicios
Socio-Asistenciales
Alares
Amma Recursos
Asistenciales
Asispa
Atenum
Ballesol
Caser
Cruz Azul
Ecoplar
Encasa
Eulen
Eydos
Geria
GeriaAsistencia
www.alares.es
www.amma.es
www.asispa.es
www.ballesol.es
www.caser.es
www.caseresidencial.es
www.lacruzazul.com
www.ecoplar.com
www.morirencasa.org
www.eulen.com
www.geriasistencia.com
902 011 011
902 10 09 99
902 095 902
91 450 38 23
902 333 380
902 011 111
902 300 390
900 900 626
902 338 339
91 429 78 83
902 35 53 66
91 700 16 33
91 532 64 74
91 561 19 46
60
Gerosol Asistencia
Grupo Sar
MAPFRE Asistencia
Sanyres
Sergesa
Servisalud
www.gerosol.com
www.gruposar.com
www.mapfrequavitae.es
www.sanyres.es
www.sergesa.com
www.servisalud.es
91 411 36 99
93 306 53 60
902 140 214
902 200 065
91 392 01 86
91 562 43 61
FEVOCAM –
Federación de
Entidades de la
Comunidad de
Madrid
info@fevocam.org
www.fevocam.org
91 541 04 36
Fundación Viure i
Conviure
www.fundaciocaixacatalunya.
org/osocial/main.html 902 400 973
IMSERSO
(Ministerio de
Trabajo y Asuntos
Sociales)
Información general
sobre mayores
Información sobre
Residencias de
Personas Mayores
Programa de
Vacaciones y
Termalismo Social
Teléfono de la
Dependencia (servicio
gratuito de
información)
www.seg-social.es/imserso
www.portalmayores.es
www.saad.mtas.es
www.seg-social.es/imserso
www.seg-social.es/imserso 901 109 899
900 40 60 80
61
Seguridad Social
(servicio gratuito
de información
telefónica)
900 166 565
Sociedad
Española de
Geriatría y
Gerontología
www.segg.es
Solidarios para el
Desarrollo
www.ucm.es/info/solidarios 902 123 125
Teléfono de la
Dependencia
900 40 60 80
Teléfono Malos
Tratos a Mayores
900 85 83 81
Teléfono del Mayor
(servicio gratuito
de información
telefónica de la
Comunidad de
Madrid)
900 10 10 11
Guía del Colegiado Mayor
Autor: Fundación Desarrollo y Asistencia
Edita: Colegio de Ingenieros Técnicos de
Obras Públicas de Madrid
Decano: Jesús Martínez Alegre
Vicedecano: José Luis Orgaz Larrumbe
Tesorero: Emilio Díaz Pascual
Secretario:Román Asencio García
Diseño y maquetación: José Matud Bonel,
Carmen Guerrero Guillamón
Imprime: Centro Gráfico Alborada
Depósito Legal: M-11361-2009
La edición se efectúa con fecha 2009, Año Santo
Calceatense, conmemoración histórica del CM Aniversario
del fallecimiento de Santo Domingo de la Calzada,
Patrono de los Cuerpos de Obras Públicas.
En portada, Miliario Conmemorativo del CL Aniversario de la creación
de los Ingenieros Técnicos de Obras Públicas, situado en la glorieta
de acceso a Navacerrada, Madrid
COLEGIO DE INGENIEROS
TÉCNICOS DE OBRAS PÚBLICAS
ZONA DE MADRID