Las Chimeneas - Ciudad Real

Sinvergüenzas e impresentables. Precio competitivo pero créanme... no merece la pena, conviene pagar un poco más y evitar los daños y trastornos ocasionados.

Después de hablar con un tal Jose le comento que necesito con urgencia una chimenea de la marca Edilkamin, en otro sitio me dan un plazo de entrega de unos 10 días y él me garantiza que en una semana la tengo sin falta. Después de realizar una transferencia por un 25% del precio,el pedido "supuestamente" se empieza a tramitar, al cabo de una semana le llamo y no consigo localizarle, llamo a otros dos teléfonos y nada. Pasa otra semana más y sigo sin recibir noticias de mi máquina. Empiezo a pensar que estoy siendo víctima de una estafa porque sigo llamándoles y enviándoles mensajes de texto, de voz y mails pero nada, sigo sin recibir respuesta.A lo cual, indago sobre su página web para ver si tienen tienda física y me presento en la misma, situada en Madrid a unos 60 kms de mi domicilio, me dicen que la chimenea está en el pedido de ese día y que al día siguiente la tendría en mi casa. Sorpresa! la chimenea no aparece, les vuelvo a llamar y nada...El lunes vuelvo a la carga con las llamadas y sorprendentemente me cogen el teléfono,me garantizan que el jueves de esa misma semana la tendría, que no me habína cogido el tfno por que habían estado enfermos. Vuelve a llegar ese día y nada. Entre tanto, indagando llamo a la fábrica de Edilkamin para saber la disponibilidad de mi máquina y me comentan que no hay ningún problema de stock, ese modelo se está distribuyendo con normalidad.Y así hasta la semana siguiente en la que les mando sms, mensaje de voz, fax y mail para comentarles que solicito la devolución del importe de la señal.No se dignan a contestarme. A lo cual, vuelvo a recorrer otros 120 kms para personarme en la tienda y reclamar mi dinero. Después de pedirles explicaciones, me comentan que la máquina no está disponible en fábrica por el momento y que no es culpa suya(falso como comprobé al llamara a la fábrica) y ante mi indignación se dignan a darme la señal y ni siquiera fueron capaces de pedirme disculpas por los daños ocasionados ( estuve con la obra de mi casa parada más de un mes). Al final decido tramitarla de nuevo por otra empresa, y qué casualidad en menos de una semana la tenía en mi domicilio.

En fín, que mi experiencia sirva a quien llegue éste escrito para que no cometan el mismo error que yo a la hora de encargar mi chimenea a éstos sinvergüenzas.

Un saludo a todos.

yo creo que mas que castigar al impresentable deberiamos premiar a la gente competente que haberla haila y que lo del precio como en cualquier compra influye pero no lo es todo.seguro que haytropecientos mil contentos con la compra y servicio pero no hay un solo mensje de agradecimiento,que ademas ayudaria a los que compraran en el futuro.

Yo soy uno de los contentos con el servicio ofrecido por chimeneas sacristan,la primera estufa que comprampos fue hace 15 años y somos
toda la familia clientes de ellos,tienen los mejores precios y ademas
son muy formales,en concreto os puedo decir que son 2 hermaons majisimos
y muy trabajadores,y os digo que si algun problema hay con el plazo de entrega por ellos no es,es mas os digo en el año 2004 instalaron un insertable en boadilla del monte el dia de nochebuena,hay que ser trabajadores para hacerlo ese dia,desde aqui mi apoyo a esa familia que
a mi modo de ver son honrados y honestos,si en este nuestro pais fueramos
como esos chicos acabariamos con la crisis.
Fdo.
Javier Jerez Molina

Pues yo soy otra de las personas muy conformes con el trabajo de chimeneas sacristan,instalamos una chimenea de puerta levadiza hace 4 meses y todo correcto es mas,tubimos un problema de trabajo en mi casa
mi marido se quedo en paro,y la verdad nos venia muy mal terminar de pagar
se lo comentamos y sin nigun problema,pagamos un mes despues y no nos dijeron nada,el montaje muy bueno,limpios,serios y honrados,cualquier otra empresa con nuetsra situcion excepcional nos hubiera creado algun quebradero de cabeza.
Por como se portaron con nosotros les recomiendo sin lugar a dudas,ademas
de buenos profesionales buenas personas

Hola mi opinion es esta,yo conoci a Chimeneas Sacristan por medio de su pagina de internet,tengo instalado un insertable de la marca Dovre me la instalaron en una tienda de Madrid tambien,me la instalaron en diciembre del año pasado 2010,la chimenea tiraba bien pero no calentaba,me la vendieron como la mejor del mercado,despues de varias llamadas a dicha tienda me decian que era cosa de la leña,mi vecino tiene otro insertable y compramos la leña a medias a el le calentaba y a mi no,lo de la leña no cuela,total que ya un poco desesperado llamo a Chimeneas Sacristan acude el tecnico y tras ver la instalacion con un una camara veo para mi asombro que habian colocado no mas de metro y medio de tubo y sin atrapar en el forjado,total presupuesto de reparacion igual que el de instalacion con la diferencia que me ponen tuberia hasta tejado y la albañileria que la otr empresa no hizo.
Para mi son muy profesionales y serios

Borrado por un Moderador.

Por mi experiencia,mejor no haber conocido a esta empresa,chapuceros,informales,te atrapan por el precio y luego desastre,y lo peor no cojen el telefono casi nunca,y cuando lo cojen,el señor jose te da largas,llevo 13 meses esperando una solucion en mi chimenea instalada en Aranjuez,a ver si con este comentario,ya por verguenza,tienen la hombria de venir a casa y arreglar la chapuza.