María de Huerva - Zaragoza

os voy a contar un caso que me ha pasado espero que no os pase a nadie cuando nos hicieron la conversion mi casa olia a gas pero yo pensaba que era algo de gas que se habia quedado en la casa asi 15 dias llame a los del gas y han estado cortandome el gas y arreglandolo pero bueno hasta hace una semana que los volvi a llamar que mi casa volvia a oler a gas llamas al telefono de gas aragon y viene y me vuelven a cortar el gas te dicen que no es cosa suya que es cosa de una contrata que han cogido ellos para hacer la conversion llamas al telefono de atencion al cliente y te sale la tipica tia ella no puede hacer nada ect ect bueno a lo que voy me cortaron el gas el martes y me ha llamado el de la contrata despues de hacer un monton de llamadas al 902 que hasta el martes que viene no puede venir vergonzoso quiero saber si hay algun sitio donde pueda reclamar os lo agradeceria.

Estimado vecino, que no te confundan, la 1º y única responsable del cambio de gas es la compañía suministradora con la que tu tengas el contrato, es ella por sus propios intereses la que ha cambiado el tipo de familia de gas, es ella la que ha firmado los contratos para hacer esos trabajos y no tu y probablemente bajo el criterio de "barato, barato", ella esta obligada a darte el servicio por el cual tu pagas.

Te recomendaría que te movilizaras,no solo tu sino el resto de vecinos que se que han tenido problemas similares al tuyo.

Deberías hacer dos cosas simultaneamente:

1º- Redacta un escrito con lo que te ha sucedido, y llevarlo a la sede de Gas
Aragon, no admitas ningún otro interlocutor que no sean ellos, dejalo en registro como una queja, que te firmen y sellen con numero de entrada a la queja, si no te la quisieran admitir ve con un notario, que levante acta de su negativa.

2º- Con otra copia igual que la que has entregado en Gas Aragon, ves a la Plaza San Pedro Nolasco, Dirección Provincial de industria y energía del Gobierno de Aragon. En la planta baja tienes el registro, lo entregas y que te sellen una copia. Con esta y la que te habrán dado en Gas Aragon, para agilizar las cosas, subes a la planta 1ª y buscas a los inspectores de industria, siempre hay uno de guardia, puede ocurrir que no le corresponda a nuestra zona y te remitan a otro día diles de la mejor manera, que es un caso de seguridad y de peligro para las personas, además de una deficiencia tanto técnica como de servicio, que has recurrido a tu compañía suministradora y no te dan ninguna solución.
Diles que les solicitas una inspección urgente por parte de la D.G.A.
Probablemente cuando vean que tienes las ideas claras y que vas a realizar todos los pasos necesarios para dejarlos con el culo al aire te atenderán antes de que llegues a realizarlo todo.
A las grandes empresas y a la administración no les gusta versen en los papeles.
Aparte de esto te diría que la larga exposición al gas, emborrachara el sentido del olfato que es por el que detectamos el gas, y esto te puede crear un grave riesgo.
El gas natural al ser menos pesado que el aire, puede acumularse en habitaciones, falsas etc. En el peor de los casos esto podría llegar a provocar un accidente.

Espero que te sirva de algo.
Un saludo

gracias hoy ha estado mi mujer el gas aragon para formular una queja la ha tenido que hacer en folio por que no tenian hojas de reclamaciones pero bueno le han hechado el sello y le han dicho que hasta el martes no nos lo vienen a solucionar aqui estamos sin gas pero bueno a y gracias ahora me queda hacer ota queja por no tener gas durante 7 dia ya veremos

TRANQUILO, QUE EL AGUA NO SALE MUY FRIA EN ESTE TIEMPO, ASI LA FACTURA DE ESTE MES TE SALDRA MAS BARATA, Y NO SEAS TAN PESADDO CON ESE TEMA QUE TODOS TENEMOS AGUAS FRIAS, BRRRUJJJJJJJA.

No hagas bromas con esta cuestión porque no es solo problema de la temperatura del agua, sino de la seguridad de las personas. Cuando ocurren las desgracias nos llevamos las manos a la cabeza.
Un saludo.

Aqui os dejo la dirección que se habla sobre este tema...

https://ww.riberadelhuerva.com/phpBB3/viewtopic.php?f=4&t=987&st=0&sk=t&sd=a

Hola.Soy dangorez.Bueno yo os voy a contar lo que a mí me ha pasado también con este tema.
Bueno la verdad es que a mí me ha pasado de todo con la caldera y eso que es nueva.
Primero que me daba fogonazo,luego que no me prendía a la primera y eso sin deciros que cuando en invierno ponía la calefacción se oía como si martillearan la casa hasta que la valvula hacia el giro final de apertura total para dejar pasar el agua.

Bueno pues después de mucho trastear ya he dado con la solución a todo.
No os voy a contar todas las peripecias que he pasado para no aburridos pero al final creo que se de calderas más ALGUNOS que lo propios instaladores y fontaneros que se dedican a esto y lo digo con todos mis respetos pero es que de verdad a ALGUNOS ya les vale.

La caldera me olía a gas mucho porque le costaba prender porque la chispa no daba bien y despues de muchos intentos soltaba gas y como no encendia pues ese gas que suelta al principio no lo quema y lo hecha por algún lado,por eso os huele a gas.
Yo dí con la solución a todo eso.
Cansado de llamar al servicio tecnico y que no me solucionaban ABSOLTAMENTE NADA y visto que las quejas no valen mucha veces de mucho la cosa estaba bastante clara.
Desmonté la caldera es decir,quité la tapa primera,luego quité la tapa segunda donde está la tela,saqué la tela,después quité otra chapa donde suele ir colocado el mechero,lo posicioné justo en frente de un rail de gas para que cuando suelte la chispa haga la explosión(este paso es lo que os falla amigos por eso os huele a gas porque tarda en hacer la explosión) una vez bien colocado el mechero y atornillado pues ya es cuestión de colocarlo otra fvez de nuevo y cerrarlo todo como estaba.

Seme acabaron la llamadas que tanto te cñuestan llamarles,disgustos con mi novio y preocupaciones de que si hoy enciende o que si hoy no,en fin,todo muy bien.
Y en cuanto al problema de calefacción pues también vine a dar con que si parto de la base de que todos mis vecinos tienes el problema martilleador de lacalefacción cuando arranca pues resulta que es debido a que hay que bajar la presion de la caldera hasta el punto más bajo que tenga para que cuando pase el agua no lo haga con tanta ´fuerza sino que lo haga a un ritmo paulatino y se vaya caldeando poco a poco.

Ya tengo todo solucinado.
UNA COSA.FIJAROS QUE LA CALDERA PRENDE A LA PRIMERA PORQUE SI PRENDE A LA PRIMERA NO ES PROBLEMA DEL MECHERO SINO DE OTRA COSA QUIZAS,PERO VAMOS ME DECANTO POR ESO PORQUE PENSAR UNA COSA.....SI ANTES DE PONER ESTO NOS IBA A TODOS BIEN,PORQUE AHORA QUE HAN CAMBIADO SOLO UNA TONTERIA DE DENTRO DE LA CALDERA NOS VA MAL.
SOLUCIÓN: AL HACER LA TRANSFORMACION DE GAS HAN MOVIDO EL MECHERO SIN DARSE CUENTA DE QUE SI SE DESPLEZA UN POQUITO PUES LO SUFICIENTE PARA QUE NO PRENDA A LA PRIMERA.
Cualquier duda de Esto me lo preguntais y el jueves en la noche os contesto.
LO SIENTO POR EL ROLLO.ESPERO OS SIRVA.