Xàtiva - Valencia

Buenos días,
No se si alguno habrá comprado algo en la tienda COLOPUNTO de Xàtiva, pero sólo quiero advertirles que vayan con cuidado. Pues a mi me han tomado el pelo. Acudí a esta lenceria por un producto, y la chica muy amablemente me cobró por dos productos aunque yo solo me llevé uno a casa, el otro me dijo que quedaría reservado porque no disponían de él en ese momento, pero también se lo cobró. A los cuatro días voy a la tienda y les comunico que prefiero me reenvolsen el dinero, puesto que no tengo el producto ni me interesa que me lo entreguen. Pero cual es mi sorpresa, cuando me responden que para eso tenía que haberlo devuelto el mismo día y que ahora sólo pueden darme un vale. Pero devolver el qué, si nunca me lo entregaron, o sea que yo tengo que confiar en ellos y dejar el pago a cuenta por algo y ellos ¿no pueden devolverme el dinero porque no fui el mismo día de la compra a pedirlo?.
Para mi son unos estafadores y estoy muy decepcionada, porque me desplace por la misma causa a Xàtiva ya que soy de otra localidad.
Además su publicidad es engañosa ya que en el mismo ticket de compra te avisan que tienes 15 días para devolver tus compras, y yo ni llegué a tener el producto en mi poder, me cobraron por algo que nunca me han dado y encima se niegan a devolverme el dinero.
Vamos que es un timo.

Espero que os sirva mi caso como advertencia de el trato que se recibe en COLOPUNTO c/Gregorio Molina,18 Xàtiva.
Un saludo.