Yuncler - Toledo

definitivamente no volvere a consumir nada en este local, de nuevo vuelven a tratar como quieren a un cliente. hoy sabado 9 de julio nos hemos ido al local a comprar una tarta de cumpleaños,la pinta era estupenda y a la vista de hojaldre y tierna, asi lo hemos pensado pero al llegar a casa la tarta estaba no helada si no totalmente congelada, se la hemos llevado y nos dice que la tarta viene asi por el pastelero y que hay que dejar la tarta 30 minutos al aire para descogelarse, ya le hemos dicho que si eso nos lo hubiera dicho antes no nos la hubieramos llevado ya que no nos fiamos del porque han congelado una tarta tierna, se ha puesto como una fiera diciendo que nos fueramos del local, le hemos intentado decir que porque tienen tantos errores y nos ha gritado d nuevo echandonos del local, aseguro que en ningun momento nos hemos pasado, es mas les hemos dicho que con esta actitud iban a durar 2 dias como siguieran asi, y me contesta q el que iba durar 2 dias era yo. vamos alucinante!!!!!! esta claro que le hemos dado varias oportunidades pero oon alguien asi que no trata bien al cliente, es imposible. un saludo a todos

Queja en el Libro de reclamaciones en el local y veras como tratan mejor a la clientela.

Lo que tengas en contra de este establecimiento lo solucionas alli o no vuelvas a ir mas, pero en un foro no hagas tan mala prensa o es que te conviene hacerla?.

cobejano te equivocas... las cosas hay que denunciarlas... de nada sirve poner una hoja de reclamaciones, o arreglarlo allí... porque la gente ya sabemos lo que nos podemos esperar al comprar una tarta allí, de la otra manera nadie sabe lo que te espera.

Cobejano sabes cual es el problema que alli no te dejen arreglar el problema porque ni siquiera te dejan explicarte el padre es un prepotente y un maleducado,no se trata de hacerle mala prensa sino que aprendan a tratar a los clientes, y la gente en el foro puede decir lo que le de la gana sino te interesa no lo leas.

Yo opino lo que quiera como tu, sobre todo no insulto a nadie como estas haciendo tu,lo que pienses de ese señor vas y se lo dices a la cara, yo lo unico que digo que aqui no se arregla el tema lo unico que se adelanta es que gente como yo que ni siquiera conoce el local ni se donde está se me quiten las ganas de ir, y eso tan poco es porque la opinion que aqui circula es la de unos pocos, porque yo conozco otra opinion y no es mala precisamente. Un beso

!AH, YO LEO LO QUE ME DA LA GANA NO LO QUE TU ME DIGAS!

Mira bonito o bonita de cara por mi puedes leerte la biblia en verso si quieres a mi me da exactamente igual, si a ti te hubieran hecho lo que a mi seguramente estaria como yo, no se puede tratar a la gente como la tratan allí,no los chavales jovenes que son majos, sino el padre de las criaturas que no tiene ni idea de tratar a sus clientes, porque si has leido todo lo escrito sobre el 24 horas sabrias que no es la primera vez que me pasa ya es la segunda.En cuanto a lo de insultar yo no he insultado a nadie, simplemente he descrito al caballero, supuestamente dueño del local, por el trato recibido. Yo también te mando un beso.

no es cuestion de criticar sin motivos, este es un foro para los que somos de yuncler y poder expresar tanto lo bueno que pasa como lo malo, es una manera de conocernos mejor y de intentar mejorar lo que tenemos, se dice esto porque si ellos lo leen o alguien se lo hace saber, ellos tienen en su mano el rectificar y dar un buen trato al cliente o seguir como ahora que estan perdiendo un monton de gente.
en este foro podemos expresar lo que sentimos ya que para esto es nuestro foro.
saludos a todos

Ola soy uno des los mi componentes de este estableciemiento, siento los problemas que a veis tenido con nosotros, no sabiamos como pensabais. Puesto que muchas de las criticas que reflejais ni tan siquiera las sabiamos. Pongo en conocimiento de todos que vamos a intentar mejorar en todo y asi poder demostraros, que las cosas pueden cambiar a mejor... Siento las desilusiones pero tambien espero que entendeis que los comienzos son dificiles, ya se que no es una escusa pero desde aqui os pido que si hubiera alguna otra queja ademas de colgarla aqui nos la dijerais por que es bueno aprender de los errores para asi otro vecino no tenga el mismo, problema...

Gracías

Me gustaria que me dierais el telefono de 24 horas y tambien que servicios ofreceis,si teneis comida preparada u otros artículos.

ola!!!!soy el dueño del 24h. no el padre si no el hijo.......no tenia konocimiento de ke existiese un foro de yuncler pero aora ke lo se dejenme porfavor ke les explike ke el tema de la tarta no fue de ese modo.......no se recordara ke yo estava enese momento y para nada recuerdo esa situacion ke usted komenta........error nuestro al no komentarle ke las tartas son refrigeradas puesto ke frescas no se pueden tener porke se estropearian,salvo ke fuese encargadas ke otro servicio ke ofrecemos y en ese kaso la tarta es kompletamente fresca.......recuerdo ke kuando usted pidio la tarta vio perfectamente komo se le sako la misma de una kamara refrigeradora, kreo recordar ke al ver la tarta no puso ninguna pega.se fue a su kasa y a la ora volvio a venir......el aspecto ke traia la tarte dejeme decirle sin ofender ke era lamentable y usted expliko ke ya la avia intentando partir de ai a ke la tarta tuvieso unos 8 kortes aun asi sin gustarle la tarta dijo ke la metio en el mikroondas y en ese momento se estropeo la yarta........aun viendo ke la tarta estava para tirar se le pidio disculpas y se le dio la opcion de devolverle el dinero ke de echo fue lo ke paso.en ningun momento se le exo del lokal fue usted al irse el ke dijo ese komentario tan inoportuno de vais a durar 2 dias en el pueblo y la kontestacion ke se le dio fue la misma ke era usted el ke duraria dos dias en el pueblo......le ago una reflexion....si usted al kortar la tarta vio ke era refrigerada y no le gustava porke siguio dando koryes???o lo ke es mas raro porke metio la tarta en el mrikoondas????no uviese sido mas facil traer la tarta desde el principio y averle exo la devolucion????despues de estos komentarios dejenme decirles un ookito de komprension porfavor y mas para ke es kompletamente nueva para nosotros y para todo el pueblo....no pretendemos ofender a nadie ni dar mala imagen y si os a parecido asi nuestra no era esa puesto ke asi no ganamos nada si no ke perdemos........
gracias

mira rico, soy la persona que compro tu tartita de los huevos, y perdona que te diga pero en ningun momento me dijiste que tu tarta fuera CONGELADA y no refrigerada, se hizo varios cortes sinceramente para probar con casi un HACHA que realmente tu tarta estaba como una piedra y lo del microondas para intentar comernosla ya que era para un cumpleaños en ese mismo momento de postre con el cafecito y no tirartela a la cabeza, con vosotros hemos tenidos mas problemas soy el mismo al que al pedirte unas hamburguesas sin cebolla, me las mandas con cebolla y cuando te lo dije me dijiste que lo apartara con el cuchillo, y soy el mismo que te pedi una baguette y sin decirme nada me mandas el bocata en pan normalito. vamos...........que si quieres es como para seguir llamandote, pues va a ser que NO, que lo siento mucho pero siempre me habras tocado en dias tontos y lo habeis pagado con nosotros, y no sera porque no os demos dado oportunidades varias, asi que no me acuses que sera algo puntual porque con nosotros os habeis lucido, pero con no volver lo tengo arreglado.
me alegro si a parti de ahora poneis mas de vuestra para que todo lo que a mi me ha pasado no vuelva a ningun cliente a ocurrir.
y espero que os vaya bien de corazon, todo el mundo se merece otra oportunidad pero yo ya os he dado bastantes.
y si nos echo tu padre del local, pero me da igual encontre la puerta perfectamente.

siento mucho ke no vuelvas y muchas gracias por los improperios ke biertes hacia mi tienda porque gracias a ellos podre rectirficarlos si alguna vez los he cometido y los siguientes clientes saldran satisfechos.......

Pero que toca huevos sois dejar a los chavales que monten sus negocio que estan aprendiendo (A los que se meten con ellos ami me parecen buena gente)y todo por hacer un agrado al pueblo para que los chavales tenga un sitio donde ir y comprar ya que no van a ir a tomar un cafe mientras juegan una partida de mus a cualquier bar de viejos de yuncler que solo hay bares de viejos y no ningun sitio de ocio para los chavales. Los unicos que haces criticas son gente que se aburre en su casa y quiere fastidiar. Casi todo nuestros hijos, sobrinos,nietos van alli a comprar ya que es lo que los gustas las pizzaa hamburguesas... Ese sitio esta muy bien para la juventud ya que miguel no monta nada o da opcion de montar algo para la juventud. Este mensaje va para todos los que se meten con la gente atraves de un foto y no dan la cara. Un saludo a todos los que piensen como yo.

Animo y al toro chicos, que demasiado habeis hecho con crear un negocio en los tiempos que vivimos, y a ti Romana te digo que veo que tienes mas cara que espalda, las cosas las devuelve uno en el mismo estado que las compra o muy parecido, no despues de haber cortado la tarta y meterla enel microondas, que cara dura, jejejejeje,.

Desde luego no os enterais de nada, y creo que no habeis leido todo lo referente al 24 horas. La tarta no estaba cortada porque no se podia QUE ESTADA CONGELADA. La hamburguesa que pedimos sin cebolla, llego CON CEBOLLAAAAAAAAAAA. Que no es una critica, simplemente es para que pongan un poco más de atención, y por supuesto yo quiero que les vaya muy bien.

mira de cara nada, tu mucho muchos animos pero seguro que nunca les has comprado nada, yo por lo menos les he dado muchos votos de confianza y les he consumido en varias ocasiones, claro que estoy de acuerdo en que hay que activar este pueblo y dar oportunidades a la gente que empieza, por esa misma razon, soy una de las personas que les ha llamado para hacer un pedido. ya he explicado que todo lo que se le hizo a la dichosa tarta fue para NO devolverla y poderla comer, a quien lo entienda bien a quien no, me da lo mismo.
es verdad que les deseo que les vaya fenomenal y para nada tengo rencor ahora es el calenton de que con nosotros se han lucido una vez detras de otra, pero no quita a si los comentarios y la forma de actuar y de trabajar cambian y consiguen que de verdad se de el servicio que el cliente pide o por lo menos el que ofrecen, no quita a que vuelva a consumir sus productos. yo nunca he dicho que fueran malos o que estuvieran en mal estado, JAMAS, al contrario si he llamado una vez detras de otra, es porque las hambuguesas me parecen muy buenas y creo que tienen gran variedad de productos, yo me he quejado del trato cuando algo ha venido mal o cuando he pedido una cosa y me han traido otra sin avisar antes. pero bueno que cada uno intreprete lo que quiera que eso somos libre de pensar, decir y escribir lo que cada uno sienta.
he de reconocer que es un puntazo a su favor que hayan pedido disculpas publicamente y por eso si creo que vayan a mejorar en todo, por lo mismo que porque no tal vez, vuelva a ser cliente, quien sabe.

Muy bien romana, haber si se enteran de una vez que no queremos que cierre, sino todo lo contrario que les vaya muy bien y como dices tu, a lo mejor algun dia volvemos a ser clientes, que fijo que si.

Lo que habeis dicho queda comprendido y me parece muy bien lo que habeis dicho de que seguramente sea un fallo y que seguramente volvais aser clientes eso me parece de buenas personas como tambien me parece de buena personas todos los chicos del 24h por pedir disculpas en publico delante de todos.

Sinceramente creo que no hay que defender al 24 horas porque por lo que he podido leer en ningún momento nadie les ha atacado, simplemente han dicho la experiencia que han tenido con ellos, precisamente el foro esta para eso, para poder decir LIBREMENTE lo que cada uno piense sobre algo ya sea bueno, regular o malo, si no cual es la función? que yo sepa los foros entre otras cosas sirven para ver las opiniones de la gente sobre algo, cuando queremos saber que tal es un hotel, o un producto que vamos a comprar.... muchos de nosotros lo utilizamos ¿no? bien, pues en este caso se esta contando varias experiencias negativas sobre un local y punto si son malas que le vamos a hacer......
El tema es que en este caso metieron la pata pero bien y hay que tener en cuenta que trabajando de cara al cliente hay que tragar muy mucho, cuando el cliente se marche le puedes poner de vuelta y media pero nunca a el, nos guste o no es a si, tampoco quiero decir con esto que se tenga que aguantar todo de un cliente, pero para trabajar detrás de un mostrador es imprescindible tener un trato excelente, eso es lo que diferencia a un profesional del que no lo es.
Estoy con vosotros romana28 y omen1999!!, también quiero agradecer al 24 horas
sus disculpas aunque sean de forma general, es de bien nacidos ser agradecidos, esto lo digo porque la famosiiiiisima tarta era para celebrar mi cumpleaños.
Saludos a todos!!!