Villaluenga de la Sagra - Toledo

Últimamente estoy teniendo dificultades con la TDT; un día se ve bien todo, al día siguiente sólo algunos se ven bien y otros con enganches, otro día ninguno... La verdad es que es un caos. Se ve que están haciendo pruebas...supongo. Creo que ésto le pasa a ma gente en esta zona.

Si es así debemos denunciar cualquier incidencia en el mal funcionamiento de la TDT. Para ello está este formulario del Ministerio de Industria que me he encontrado por casualidad.

https://oficinavirtual.mityc.es/CrmFormWeb/formularios/InfoTDT.aspx

Debemos hacer saber a quien corresponda en el ministerio que en Villaluenga la TDT no funciona bien.

Pues yo hasta la fecha, salvo algun dia de tormenta esporadico nunca he tenido problemas

Pues yo, ya ven dos semanas seguidas que se van todos los canales de antena 3 y telecinco, y solo quedan los autonómicos, la 1ª y la 2ª. Se va la señal por la noche y las dos veces a la misma hora, a las 10 de la noche y ya no se cuando vuelve, pero desde luego nos vamos a la cama de puro aburrimiento de esperar, y al dia siguiente ya funcionan otra vez. Esto del TDT, ha sido un engaño total, se ve la tele peor que antes por que falla cuando menos los esperas. Yo ya he entrado en la página que habeis puesto y he dejado parte de fallos.

Pues anoche se fueron todos los canales menos los públicos. Serían las 9,30 h mas o menos.

Yo ya he usado dos veces el formulario del ministerio de industria. Al primero me respondieron que habían tenido una incidencia en Villaluenga pero ya la habían solucionado, y que revisara mi instalación.

En el segundo les volví a repetir lo mismo que al primero. Me respondieron que revisarían el problema.

Les voy a mandar un tercero hoy por lo de anoche.

Creo que es muy importante que les inundemos de mensajes para que vean que hay un problema de verdad que tienen que resolver.

Esta es la respuesta a mi primer mensaje:

Con relación a su consulta recibida a través de nuestra página web, le informamos de lo siguiente:


Las causas por las que en algunas ocasiones se recibe la señal de televisión pixelada, se produce una pérdida de canales o, en general, la calidad de recepción es deficiente pueden ser múltiples.

Hay que distinguir si se trata de una incidencia dentro de su propio hogar (problema del receptor - resintonizar, comprobarlo en otros lugar de la casa o en otra casa, llevarlo a la tienda- o del cableado -llamar al instalador) o bien si se trata de un problema de la antena, en cuyo caso debe llamarse a un instalador.

También puede suceder que sea un problema de falta de cobertura o bien algún nuevo emisor en la zona que necesite ajustes si antes lo veían.

Le informamos que en su localidad había notificada una incidencia que fue resuelta el 12 de abril, por lo que le agradeceríamos que nos confirmara que esta incidencia afecta no solamente a su vivienda o edificio sino a más vecinos de la zona para poder tener constancia de que los problemas continúan y ponerlo en conocimiento de los agentes implicados.


Recuerde que para cualquier duda o consulta, puede contactar con nosotros a través del número 901 2010 04 o bien en nuestra web www.televisiondigital.es por correo electrónico.

Reciba un cordial saludo

Oficina de Atención al Usuario de Televisión Digital Terrestre

La respuesta al segundo mensaje es igual al primero excepto ésto:

También puede suceder que sea un problema de falta de cobertura o bien algún nuevo emisor en la zona que necesite ajustes si antes lo veían.

Procedemos a comunicar su incidencia al departamento correspondiente para que realicen las comprobaciones pertinentes.

Yo tambien he enviado el formulario y me contestaron lo mismo. Pero es generalizado en los pueblos de alrededor porque en la zona de Burguillos y Nambroca ocurre lo mismo, todas las noches se van los canales y nada más q se ven la 1, la 2, clan y CMTV.

a mí ayer a las 22.30 más o menos se fueron un montón de canales, y lo que dicen de que revisemos la instalaciones, no creo que sea la solución, ya que es muy raro que, en según que franjas horarías, se vea todo muy bien y después no.

Les voy a poner yo una reclamación de esas.

A mi tambien me ocurre lo mismo,sobre las 10 de la noche se van muchos canales, llevo desde el sabado que me pasa esto,puse la reclamación y me contestaron lo mismo que comentais vosotros,
Creo que estan haciendo pruebas,
Mientras tanto ajo y agua como siempre.

Ya es un buen toque de atención el que reciban muchas quejas desde la misma zona.

Yo tambien he puesto reclamación y aun no he recibido la respuesta, pero esta claro que no es problema de nuestros aparatos ni instalaciones, sino de ellos. Como decis no es normal que varios dias se vayan los mismos canales y a las mismas horas. Lo que esta claro es que hasta que lo arreglen habrá que aguantarse.

Yo también he puesto reclamión y aquí está la respuesta:


Estimado Sr. P.....


Con relación a su consulta recibida a través de nuestra página web, le informamos de lo siguiente:

Las causas por las que en algunas ocasiones se recibe la señal de televisión pixelada, se produce una pérdida de canales o, en general, la calidad de recepción es deficiente pueden ser múltiples.

Hay que distinguir si se trata de una incidencia dentro de su propio hogar (problema del receptor - resintonizar, comprobarlo en otros lugar de la casa o en otra casa, llevarlo a la tienda- o del cableado -llamar al instalador) o bien si se trata de un problema de la antena, en cuyo caso debe llamarse a un instalador.

También puede suceder que sea un problema de falta de cobertura o bien algún nuevo emisor en la zona que necesite ajustes si antes lo veían. De esta forma, se localizó una incidencia debido a unas interferencias en esa zona que quedó resuelta el día 12 de abril.
Le sugerimos que proceda a la resintonización de canales. Esto puede no ser necesario en todos los receptores pero en muchos de ellos sí.

También puede ponerse en contacto con su ayuntamiento o con su CCAA a través de los siguientes enlaces:

Web de acceso de la Junta de Castilla La Mancha:
https://ww.jccm.es/tdt/paginas/index.php

E-mail de contacto de la Junta par cualquier tipo de duda o consulta:
mediosaudiovisuales@jccm.es



Recuerde que para cualquier duda o consulta, puede contactar con nosotros a través del número 901 2010 04 o bien en nuestra web www.televisiondigital.es por correo electrónico.

Reciba un cordial saludo

Oficina de Atención al Usuario de Televisión Digital Terrestre

Yo no me molestaría en decir nada al ayuntamiento..., es perder el tiempo.

NO SE VOSOTROS PERO TODAS LAS NOCHES EN CASA SE VAN MUCHOS CANALES DEL TDT, SOBRE TODO ANTENA 3 Y TELECINCO, RECLAMO EN LA PAGINA DEL MINISTERIO Y ME DICEN QUE LLAME AL ANTENISTA Y SABEMOS DE SOBRA Q NO ES PROBLEMA DE NUESTRA ANTENA...AHORA HE VUELTO A MANDAR OTRA RECLAMACION!!

Pués sí, después de un tiempo sin incidencias, las privadas se vuelven a ver con dificultades, incluso desaparecer. A mi me ocurre por la noche, de día veo menos la tele y no lo se.

Acabo de poner otra denuncia.