El Señorío de Illescas - Toledo

Alguien sabe lo que ha pasado hoy en el chino de al ladodo de los bares? Estabamos pasando y nos hemos encontrado a una tía gritándole al chino: NO TRATES ASÍ A MI MADRE! COMPRA AQUÍ TODOS LOS DÍAS Y LA TRATAS ASÍ GI lLIPO yAS!! (lo pongo así para que me lo pase el censor del foro! Algo muy chungo ha tenido que hacer el chino porque la tía parecía muy enfadada y daba golpes en el mostrador. Grítandole con mucha mala leche, ha cogido el chino se ha levantado y le ha pegado un grito a la tía que se ha oído a 2 kilómetros.. juraría incluso que le ha levantado la mano con intención de arrear a la tía.. Luego la tía gritaba, ¡encima me levanta la mano el muy..!Yo pasaba en coche saliendo de un aparcamiento y al pasar por la puerta nos hemos parado un momento alertados por tanto grito.. No se en qué ha quedado la movida porque teníamos prisa y nos teníamos que ir, serían sobre las 4 de la tarde, pero parecía que iba a terminar muy mal.
Alguien sabe qué movida ha sido? El chino la verdad es que muy simpático no es, no creéis??

Se me olvidaba decir, que la tía gritaba constantemente que iba a llamar a la guardia civil.. por si le suena a Bsast.

Negativo.... Aquí no llamó nadie sobre el asunto que comentas. Con lo fácil que es abrir una hoja de reclamaciones en caso de no quedar satisfecho con algún servicio o trato recibido....


Un saludo.

No digo que tenga razón la clienta al darle voces pero las hojas de reclamaciones en la mitad de los sitios no valen para nada y lo digo por experiencia...

Yo a los chinos ni agua les compro!! no se como hay gente que sigue entrando el los chinos......anda y que les den

Pues yo voy a los chinos, si un español me deja las cosas al mismo precio que en el chino yo voy encantada de la vida, mientras tanto seguiré yendo al chino..

Ya, el problema es que el 90% o mas de lo que venden es de malisima calidad ...... de todas formas si un español vende algo a 4 euros (por ejemplo) y un chino a 2,50 ......pues me voy al español! pero si la diferencia es cuantiosa.......tendria que comparar la calidad de los productos que indudablemente en los chinos seria de bajisima calidad.
Resumiendo: al chino ni AGUA !!

el pan mola, esta caliente siempre, el pan de los demás da asco, está correoso, frío y caro. Desde luego para comprarte una tele no te vas a un chino... pero tanto como pa no darle agua al pobre..

¿Adónde Van sus Hojas de Reclamaciones?
Es imprescindible que realice todo el papeleo burocrático si quiere combatir los 'abusos' de algunas empresas

Por Mercedes Gómez
¿Alguna vez se ha quejado por una factura desorbitada, un servicio deficiente o por comprar un producto en mal estado? Seguramente, nunca se ha quejado y ha optado por la callada por respuesta. La única medida que ha adoptado es no volver nunca a ese establecimiento.

No se preocupe, usted no es un bicho raro, ni un irresponsable por no hacer valer sus derechos. La mayoría de los ciudadanos actuamos de igual forma, bien porque somos unos conformistas, bien por desconocimiento o falta de información, o bien porque pensamos que nuestra queja nunca llegará a buen puerto.

Pues bien, evitar ciertos abusos y defender sus derechos es algo tan sencillo como presentar una hoja de reclamación. Se trata de un instrumento para poner en conocimiento del organismo competente en materia de consumo la práctica irregular que ha cometido el comercio y solicitar un esclarecimiento de los hechos. Eso sí, a través de esta fórmula no conseguirá ningún tipo de resarcimiento económico por los males que le haya causado.

Sólo sanción. La hoja de reclamación no es la panacea para resolver sus conflictos en materia de consumo. El procedimiento que conlleva la presentación de este documento sólo puede acarrear una sanción o multa para el establecimiento denunciado, siempre y cuando los servicios de consumo encuentren pruebas para ello.

Si quiere una compensación económica por los daños y perjuicios causados, deberá recurrir paralelamente al Sistema Arbitral de Consumo o a la vía judicial. No tendrá que esperar a la resolución para iniciar los otros trámites, aunque siempre será una buena baza tener esta prueba favorable.

Aunque la hoja de reclamaciones no sea una solución a sus expectativas, no deje de presentarla. Su queja contribuye a dejar constancia en el organismo correspondiente de las malas artes del comercio y a evitar que otros consumidores pasen por el mismo trance.

Para que no tenga dudas a la hora de presentar su queja, aquí le explicamos cómo ha de hacerlo y qué camino sigue su tramitación.

Debe tener muy presente que no todos los establecimientos tendrán a disposición del público hojas de reclamación, pero en otros están obligados a tenerlas. De lo contrario estarán incumpliendo la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.

Bares, restaurantes, hoteles, discotecas, gasolineras, tintorerías, empresas de transporte de viajeros, agencias de viajes, empresas de espectáculos, talleres de reparación de vehículos, panaderías, locales de juegos de azar, talleres de reparación de electrodomésticos y autoescuelas han de facilitar el impreso a todos los clientes que lo soliciten. Sin embargo, la normativa específica de determinadas comunidades autónomas y municipios amplían este listado a otros comercios. Como por ejemplo, en Madrid y Andalucía.

La diversidad de normativas puede provocar desconcierto entre los consumidores. Por ello, cuando no tenga muy claro si el establecimiento debe tenerlas o no, consulte en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o en las asociaciones de consumidores.

Recuerde que si un establecimiento está obligado a proporcionar hojas de reclamaciones y se niega a facilitárselas o no tiene disponibles en ese momento, puede poner la denuncia en la Comisaría de Policía o en las dependencias de la Guardia Civil. La primera obligación que han de cumplir es tenerlas siempre a disposición de cualquier cliente que las solicite, por lo que ya, inicialmente, están faltando a una de las disposiciones que establece la ley.

¿Cómo formular la queja? Supongamos que un taller le cobra un precio excesivo por la reparación efectuada a su coche. Si usted considera que se ha cometido una irregularidad y, tras exponer su queja verbalmente, el encargado del establecimiento no da su brazo a torcer, solicite la hoja de reclamaciones y siga estas indicaciones:

En el impreso de la hoja existe un espacio reservado para especificar los motivos de la queja.
Este punto se plantea de forma genérica, y no hay ninguna fórmula que guíe al usuario en su exposición. No se vaya por las ramas y exponga de forma clara y concisa la razón que ha provocado su insatisfacción y cuál es la actuación que solicita a la administración competente.
No olvide indicar la fecha y la hora en la que sucedieron los hechos. Es de vital importancia para su comprobación posterior.
El impreso de la hoja de reclamación cuenta con tres copias de diferentes colores. Usted debe guardar dos copias: la de color verde y la blanca; la rosa corresponde al propietario. La hoja blanca es el documento original y usted es el responsable de enviarla al organismo competente.
Guarde todos los documentos que sirvan como prueba a su reclamación: factura, el resguardo de la compra, folletos publicitarios, garantía, etcétera.
Haga llegar cuanto antes la hoja correspondiente al organismo competente. Si en las instrucciones no se indica cuál es el servicio al que debe dirigirlo, averigüe a través de la OMIC o de las asociaciones de consumidores dónde debe mandarlo. Lo único que ha de tener presente es que siempre será en el organismo público de la comunidad autónoma donde se encuentre el establecimiento.
Por ejemplo: las irregularidades en bares, restaurantes, cafeterías... de León deben comunicarse, a través de las hojas de reclamaciones, a la Dirección General de Turismo de Castilla y León cuando, por lógica, pudiera parecer que es competencia de la Dirección de Consumo.
El mejor medio para hacer llegar la hoja de reclamación es personarse en las oficinas pertinentes. De esta forma, podrán sellarle su copia quedando constancia de que usted ha entregado la reclamación. Si no dispone de tiempo o se encuentra en una comunidad autónoma diferente de la que se produjeron los hechos, puede utilizar el servicio de fax público que ofrece Correos, denominado burofax, con el que queda constancia de forma fehaciente del contenido.
Adjunte a la hoja todos los documentos que puedan servirle como prueba. Es preferible que entregue una fotocopia y que guarde los originales hasta el momento en el que los requiera el organismo competente.
Si el establecimiento no está obligado a tener hojas de reclamaciones, escriba su queja en una carta, indicando sus datos personales y la identificación del establecimiento. Aporte las pruebas y facturas correspondientes.
Una vez que la hoja de reclamación haya llegado a su destino, la resolución del organismo competente tardará entre cuatro y seis meses en producirse.
Aunque la Administración correspondiente se suele poner en contacto con el reclamante para notificarle si el establecimiento ha sido sancionado o no , pida información sobre el estado de su expediente si en un plazo de seis meses no ha recibido ninguna comunicación.
Indemnización por daños. Si quiere recibir una compensación por los perjuicios sufridos, tendrá que iniciar los trámites para llevar su reclamación a las Juntas Arbitrales de Consumo o iniciar el procedimiento por vía judicial.

La reclamación será mucho más sencilla si el problema ha surgido en un comercio adherido al Sistema Arbitral de Consumo. Se trata de una vía extrajudicial que permite resolver con facilidad los desacuerdos entre comprador y vendedor o prestador del servicio. Además, es muy económico porque, salvo en determinados supuestos, es gratuito para ambas partes. La resolución se dicta en un plazo máximo de cuatro meses.

La solicitud de arbitraje se formaliza personalmente o a través de una asociación de consumidores y usuarios ante la Junta Arbitral de Consumo que le corresponda.

Recurrir a la vía judicial ya son palabras mayores. Resolver un problema de consumo bajo esta fórmula es desaconsejable a no ser que pueda acudir a los tribunales sin abogado o procurador, siempre que el importe de la reclamación no supere las 80.000 pesetas.

Teléfonos De Interés
Confederación Estatal de Consumidores y Usuarios (CECU) 91 364 13 84
Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) 91 300 90 00

https://ww.elmundo.es/sudinero/noticias/act-144-06.html

y vaya si funcionan las hojas de reclamaciones, yo tuve un problemilla con un individuo (por no llamarle de otra forma) en un comercio, concretamente en el paseo de extremadura (madrid), aparte de el trato violento de este individuo hacia mi persona, no me queria dar la hoja de reclamaciones.....total y resumiendo que si no me pongo a ciennnn! se le cayo el pelo: vino la policia y: se junto con negacion a entregarme la hoja de reclamaciones, trato indiscriminado y vejatorio hacia mi persona (cliente), no poseer el cartel de hoja de reclamaciones en su negocio y encima con dos testigos que los cuales por supuesto "me defendieron", la hoja de reclamaciones tal y como comente Bsast es fundamental y para eso esta, para reclamar cualquier "altercado".

Y por ejemplo el no mostrar el cartel a la vista del público, es una sanción de más de 3.000 euros... En estos aspectos! si hay una reglamentación clara....

¿Que como puede haber gente que compre en un chino?...¡¡¡Ay, mi madre!!
esta si que es buena. Yo te lo voy a plantear de otra manera: ¿como puede haber gente que pague en algunos establecimientos por un litro del mahou (por ejemplo) lo que en un chino cuesta la mitad?...Ya hay que estarrrrrrrrrr....

Como dice Naterery hay que saber que se compra y que no se compra en estos establecimientos y te puedo asegurar que en igualdad de condiciones compraré donde mas barato me vendan tanto si el tío es de China, de Villafranca de los Barros ó de Ohio. Cuestión de sentido común.

si en un chino por ejemplo un pintauñas me cuesta 1€ como mucho 2 y voy a un español y me cuesta 5€ pues por descontado me quedo con el chino, como han dicho por ahí no voy a ir a comprar una TV ni nada de electrónica por ejemplo por muy barato que me lo vendan por que sé que no vale para nada, pero para comprar material escolar tipo cuadernos, bolígrafos, clips etc.. pues me quedo con el chino.

Lo de la hoja de reclamaciones a mí no me sirvió para nada, yo puse una reclamación en una tienda de muebles por que tardaron un montón de tiempo en traerlos y cuando les pedí la hoja me dijo el encargado si me da igual que me pongas una reclamación por que luego esto no vale para nada.. bueno pues llevaba razón por que los muy... en respuesta a mi reclamación les dijeron a consumo que es que era cuestión de horarios que nos dieron facilidades ( mentira y gorda tenía que ser por la mañana sí o sí por que les daba la gana y el día que quisiesen ellos )vamos resumiendo que no era culpa suya si no nuestra y como no se puede desmostrar a partir de esa carta que recibimos no hicimos nada más. Luego tuvimos más problemas con el dichoso mueble pero ya no hicimos nada así que para mí no sirve de nada, igual en los comercios grandes si que sirve pero a las tiendas pequeñas se la trae al pairo...

Lo malo es el día que se te caigan las uñas por la mierda que te han vendido los chinos,

Está claro que intentamos comprar dónde la oferta es más competitiva, el problema son los medios que pueden utilizan para poder llegar a esos precios (baja calidad, explotación laboral/infantil, fraude fiscal, etc...)....

Bien, y a todo esto.. alguien sabe que c... pasó en el chino el otro día??

Os paso este enlace, a mi me parecio interesante.

Saludos vecinos

Interesante no, interesantisimo video sobre la verdad en este tema, por eso yo NO COMPRO NADA EN LOS CHINOS, imaginaos que vuestra empresa es absorbida por un empresario chino (ya a pasado en otros lugares y/o paises)y te despiden para meter a un ciudadano chino en tu lugar...... que guay eh?

Recuerdo un reportaje no hace mucho que hablaban del cobo calleja y un empresario chino llego a insinuar al que estaba haciendo el reportaje que: tendriamos que aprender a hablar chino........que en el futuro sera necesario ¿¿¿¿¿¿?????? Tomen ustedes sus propias conclusiones, yo ya he tomado las mias.

Que se chinó

el martes sobre las 4 de la tarde tambien tuvo movida co villalba..un señor mayor q esta mucho por alli,y se pegaron los dos que yo lo vi,y el chino saco el cajon donde guarda el dinero para tirarselo

Pues uso pintauñas de los chinos y aún no se me han caído las uñas....

jajajajajajaja. Yo alguna vez he entrado al chino, y tb tengo algun pintauñas, pero en general intento no entrar, es verdad que los precios son buenos pero la calidad deja bastante que desear, y además que hacen mucho daño a los comercios españoles, zapaterias, librerias..etc y con el rollo de que los tres primeros años no pagaban impuestos y esas cosas........pues no entro. Es una opinion personal.

Saludos vecinos

Yo en los chinos compro cuando me surge un domingo que no hay nada abierto y necesito alguna especia, sal, etc....

Pero pintauñas y cosas de esas casi que no, más que nada porque me dio miedo a raíz de que hace unos años hubo tantos problemas de gente que casi pierde el pie por comprar zapatos en los chinos.....¿os acordáis? esa fue muy gorda...

En el decathlon compre una chaqueta y ponia en la etiqueta fabricada en china

Don Diablo, lo has clavao...Queramos o no queramos consumiremos productos chinos porque ¡¡¡todo está hecho allí!!!

yo lo que quiero dejar claro que como no van a vender los chinos mas barato pues porque ellos no pagan impuestos, tienen no se cuanto tiempo el cual no recuerdo para no hacerlo y cuando el plazo cumple lo traspasasna otro chino, sea familia vecino, o lo que sea y toma y daca. Y que crees que eso beneficia al español nada de nada, ya que lo que ingresan lo envian a su país, ellos no consumen casi nada por decir algo, que no sea productos suyos, y demás, todo esto se llama economia sumergida y NO NOS BENEFICIA NADA NADA NADA.

Seamos realistas ,ya dependemos de los chinos.
El chino manda en el planeta.Y ademas se supone que no podemos enemistarnos con ellos ,porque nos harian la vida imposible,o declararnos la guerra.Pronto trabajaremos para ellos con sus condicciones y nos acordaremos de estos años atrás,cuando discutiamos con el jefe porque saliamos media hora mas tarde del trabajo sin pagartela.
No podremos ni quejarnos,ni manifestarnos,tendremos que trabajar 20 horas por un puñado de arroz,porque el jamon solo lo podran comer ellos.......
perdon me voy a comer jamon , para cuando no pueda.

Que asssco ,desde ahora mismo odio dejo de comerlo ....ya tendre tiempo despues.

al tiempo, somos tan tontos que seriamos capazes de vender nuestra casa por un puñado de arroz.....o de preferentes... ya estamos haciendolo ..... y ya lo hicimos a lo largo de la historia, creo que no hay vuelta atras, hay que ser cenutrio: y si nos traes tu nomina: te regalamos 2 telefonos inalambricos totalmente equipados ¿¿¿¿¿????? joer!! manda webbbbssss