Malpica de Tajo - Toledo

Buenas Tardes, me veo en la obligación moral de abrir este Post, relacionado con los malos tratos a los ancianos de la Residencia de Malpica de Tajo. Hace unos años mi madre decidió ingresar a mi abuela en la Residencia de ancianos de este municipio pensando que estaría bien atendida. No sabía cuánto se equivocaba, pues cada vez que íbamos a verla, nos la encontrábamos llena de legañas, con la ropa manchada de comida, humedades en las paredes y un olor a pis nauseabundo. Pero eso no es todo, cuando tenía que ir al médico, la dejaban sola en el hospital, es decir, la trasladaban SOLA sin acompañante cualificado, así me la encontré en el hospital hasta dos veces, completamente SOLA, como si fuera un "saco de patatas abandonado". Lógicamente pedí explicaciones a la supervisora (que todos sabemos quien es) y la cosa empeoró drásticamente cuando, al parecer, poco tiempo después, "Supuestamente" se las cayó en el baño a las cuidadoras. ¿El resultado? Rotura de Cadera y Fractura múltiple del brazo izquierdo.

Rápidamente mandé escrito al Director que había antes, informándole de lo sucedido y exigiendo que me esclareciera los hechos. La respuesta recibida fue bastante escueta, me dijo que fué un accidente, pero tanto él como la supervisora se negaron a informarme detalladamente y a día de hoy sigo sin saber qué cuidadoras estaban involucradas en el "accidente".

Pero aún hay más, quise interponer una queja allí mismo "in situ", y resulta que no tenían las hojas de reclamaciones obligatorias y en el cuartel de la guardia civil no quisieron hacer informe de los hechos para poder denunciar en el juzgado, me dijeron que me esperase al día siguiente. Al día siguiente, (valga la redundancia), me llamó el director para decirme que ya tenían las hojas de reclamaciones y todos los documentos que les había solicitado. Mi sorpresa fué enorme al ver la copia del contrato solicitada, pues me habían suplantado la firma, Yo nunca firmé nada, fué mi madre la que se encargó de todo y la que firmó. Me quedé totalmente perplejo al ver de lo que eran capaces. El listado de asientos contables que solicité de los pagos que hacía mi abuela, estaba echo cútremente a mano, en una hoja de cálculo "Excel" y no se correspondía para nada con los extractos del banco, pues había meses que la sacaban de la cuenta hasta 2.000 Euros. Puse la queja correspondiente y la situación mejoró sustancialmente hasta que, poco después mi abuela falleció.

Ahora Malpiqueños yo os pregunto, ¿Merece la pena meter a nuestros Mayores en una residencia de éstas características?. Sólo os pido que reflexioneis un poco y que os lo penséis dos veces antes de meter a un Familiar en semejante matadero. Desde aquí, pongo mi granito de arena para que, entre todos, acabemos con los malos tratos, la desidia y el abandono a nuestros Mayores. Si tenéis que meter a un Anciano en esta residencia, solicitad Cámaras de Vigilancia en las habitaciones, en el comedor y sobre todo en los baños, Tal vez si hubieran existido esas cámaras, podríamos averiguar qué sucedió realmente a mi abuela y en caso de negligencia, llevar a los tribunales a los culpables correspondientes.

Termino añadiendo que, dudo mucho de la profesionalidad de los que están allí empleados, desde los cuidadores hasta la supervisora, que deberían estar casi TODOS en la calle.


Gracias por vuestra atención y un saldudo.

Borrado por un Moderador.

Lo primero y antes de nada, mi postura es siempre en defensa de la atencion de los residentes, dicho esto, discrepo de la fgorma de actuar de la creadora de este post, nunca hay que llegar al enfrentamiento directo con los implicados (director, Gobernanta, auxiliares,etc) cuando se sospecha de un caso de malos tratos,desatencion, mala praxis,etc exite una institucion creada a partiR de la aplicacion de La Ley de La Dependencia ( que no nos olvidemos, OTORGA UN DERECHO ) que es el Defensor del Mayor y que ante estos presuntos delitos inicia de oficio una investigacion a traves de Jueces, fiscales,medicos forenses, medicos de cabecera, trabajadores sociales,etc para exclarecer los hechos y se llegase el caso formular denucia e instar a quien fuere necesario para sancionar e incluso cesar la actividad de las personas implicadas,
Tambien es de mucha utilidad solicitar al ayuntamiento la licencia de actividad y el pliego de condiciones para ver si se cumplen los ratios, horarios,etc por parte de la residencia.
Espero que esta situacion se la tomen como un asunto propio la actual corporacion municipal y no se escuden en su "NO COMPETENCIA EN EL TEMA DE ASUNTOS SOCIALES) pues si la tienen y esta es la COMPETENCIA DE GARANTIZAR EL BIENESTAR DE CUALQUIERA DE SUS VECIONOS Y LOS RESIDENTES, EN SU MAYORIA SON VECINOS EMPADRONADOS DEL MUNICIPIO DE MALPICA DE TAJO.
Un saludo.

Estimada amiga del foro, mi abuela estuvo un tiempo en una residencia donde yo era la que mas la iba a ver, puesto que mis demas familiares estaban lejos, y en cuanto yo vi que mi abuela estaba en malas condiciones, no me dirigi al foro a escribir lineas, sino que automaticamente mi abuela salio de esa residencia. No permitimos que mi abuela estuviera en un sitio donde no estaba bien. Son personas con sentimiento, y que sufren, primero por tener que dejar sus casas, y luego por creer que estan alli por que sobran, y si encima permitimos que esten en una residencia donde "creemos que sufren daños", y los dejamos alli, apaga y vamonos. Mi pregunta es: porque la dejasteis alli, si creiais que estaba mal. Por que no denunciasteis automaticamente a la guardia civil por malos tratos a la residencia?. No estoy defendiendo a la residencia, simplemente pienso que si yo llevo a mi hijo a una guarderia donde creo que lo tratan mal, lo saco de alli. Por que no se hace lo mismo con los abuelos. Y al igual que denunciaria a la guarderia, tambien denunciaria a la residencia. Nosotros en mi caso fuimos cobardes y no denunciamos a esa residencia, pero no permitimos que siguiera alli.

Yo, afortunadamente, no tengo ningún mayor allí y no creo que lo vaya a tener.

Es una residencia pensada para morir en ella. Alguna vez he ido a visitar a algún familiar lejano y me entra angustia verlos a todos sentados en círculo alrededor de una sala sin hacer nada, sin ser estimulados con algún juego o entretenimiento. Ya sé, ya se, quien trabaje allí y lea esto se estará partiendo de risa.

¿Cómo van a estimular a nadie si los tienen que levantar de madrugada para que a las poquísimas trabajadoras les de tiempo a levantar a todos antes del desayuno?. También echo la culpa a los familiares que, en general, creen que con ir a visitarlos de cuando en cuando (los que van) ya está todo hecho.

Sí, llevas razón en lo de que son trabajadores con escasa preparación, más bien diría yo que la mayoría tienen este trabajo porque no podian acceder a otro, por lo que van, cumplen con su trabajo(mucho, por cierto) mecánicamente y a otra cosa. Sé de buena tinta que por la noche sólo se queda una persona para vigilar. ¿te imaginas como va a levantar una persona sóla a un anciano si éste se cae?.

Un fisioterapeuta o animadores y, sobre todo cariño, atención y aseo es lo que más necesitan.

Buenas tardes Laikka.

Madre mía, no podemos saber nunca por donde tenemos que pasar.
Me gusta como hablas y piensas de este tema y se ve claramente que has estado o tienes a alguien dentro por como cuentas.

Creo desde mi ignorancia en el tema, pero por lo que se escribe aqui,que no es tan mala como la pintan y me dirijo a ti porque pareces razonable.
Yo me pregunto, ¿cómo siguen actuando esas dos personas en la residencia si es verdad lo que dicen?,¿no piensas que ya estarían en la calle si fuese cierto?.

Me ha venido a la cabeza al leer lo que dices del turno de noche,que decían hace tiempo,que en ese turno algunas trabajadoras recibían visitas de amigas y se tomaban la copa, cada uno dice lo que le parece, por eso no creo que todo lo que se dice de la falta de cuidados sea verdad.

Dices cosas que están muy bien, pareces estar muy enterada, gente como tú hace falta con ideas nuevas y efectivas.

En cuanto a por qué no denunciamos, es muy difícil recabar pruebas, ya que se tapan los unos a los otros. Es una verdadera lástima que en una sociedad supuestamente desarrollada como la nuestra, sucedan estas cosas.

No olvidemos que una residencia de ancianos es un negocio en el que, por desgracia, caben todas las artimañas empresariales inimaginables con un único fín: Lucrarse, a pesar de que, para conseguir dicho fín, se tengan que vulnerar los derechos más elementales sin ningún tipo de escrúpulos.

Al menos, si alguien tiene que ingresar a un Familiar en la residencia, por el motivo que fuere, que sepa con lo que se va a encontrar y con quien va a tener que lidiar.

Un saludo.

saludos javm. No trato de buscar enfrentamiento con nadie, simplemente he expuesto lo terriblemente acaecido a mi abuela. Si te fijas, he omitido dar nombres y apellidos de acuerdo a las normas de este foro, pero si te das una vuelta por foros similares, verás que allí SÍ dan nombres reales y apellidos.
En cuanto a lo que dices de la ley de Dependencia, cuando sucedieron estos hechos, mi abuela no estaba todavía sujeta a dicha ley. Por supuesto, solicité copia de la licencia de actividad que mencionas, pero tuve un fallo, no corroboré dichos datos. En fín, gracias por tu discrepancia porque con la diversidad de opiniones nos enriquecemos todos.

Un saludo.

Voy a opinar del tema, con tu permiso Cucurbitamaxima, sin haber vivido ninguna experiencia en primera persona en la residencia de nuestro pueblo.
Es cierto que muy poca gente habla bien de nuestra residencia, ni de su gestión ni de los empleados, pero hay una cosa cierta, para poder abrir una residencia de mayores me imagino que habrá estipulado unos mínimos de, personal labora cualificado en relación con el numero de residentes, una serie de personal medico... Vamos unas exigencias mínimas dictaminaras por alguna ley aprobada en las cortes. También me imagino que el personal cualificado que trabaje en dicha residencia tendrá un titulo, y ese titulo habrá sido homologado, certificando su total valía y aptitudes para desempeñar las tareas que su titulo acredita, no creo que baste un "justificante" de tus padres diciendo que eres mu güena y que quieres ayudar a la gente.
Luego ya está las ganas y el buen hacer de cada uno, por mucho titulo si no hay vocación o no demuestras profesionalidad en tus labores, estas seguro que no las haces bien o como debieras, que igual ea lo que ocurre en nuestra residencia. Pero hay es donde entra las entidades gestionadoras y la persona responsable de la dirección de la residencia, para que si alguien no trabaja o actúa como debe sea apercibida, sancionada o incluso cedida de su cargo en pro de la buena gestión de la residencia y como consecuencia mas importante e inmeiata la calidad de vida de los residentes, que no olvidemos que es la parte mas importante de una residencia y que todo debería girar entorno a ellos, dejando al lado cualquier otro tema.
En conclusión, y reitero que sin tener una experiencia en primera persona, es probable que la residencia de Malpica no sea la mejor, esto debe ser como los hoteles, las habrá de mayor calidad y de menor calidad, pero creo que en la nuestra, en concreto, lo que falta es profesionalidad y eso deben verlo las personas responsables de la residencia, no porque los trabajadores sean malos o hagan las cosas para causar mal a los residentes, sino porque carecen de motivación para desempeñar su trabajo y eso repercute directamente en la calidad de vida de nuestros mayores que allí están alojados. Desconozco quien es la persona con mayor responsabilidad en la residencia, y si es de la total competencia del ayuntamiento, pero si es cierto todas las cosas que en este post se han dicho, creo que deberían tomar medidas para que al menos la suspicacia de mala praxis desaparezca.
Siento lo de tu familiar Cucurbitamaxima.

gracias por tu solidaridad Chiflo, efectivamente no creo que todos los empleados de esa "residencia" actúen de mala fe, aunque me consta que no es la primera vez que sucede algo así. Después de amonestar verbalmente a los máximos responsables no conseguí nada y la situación empeoró. Sólo puedo decir, que dos de esos responsables, bajo mi punto de vista, deberían estar en la P. calle, le guste a quien le guste y le pese a quien le pese.

P.D. No sacamos a mi familiar de ese antro por discrepancas familiares, no llegamos a un consenso pues unos eran partidiarios y otros no, si por mí fuera la hubiera sacado de allí Ipsofacto. Siempre llevaré esa espina clavada en mi corazón

Buenas CurcubitaMaxima.

En primer lugar decirte que me parece muy bien que hayas dado este paso,pero creo que te has saltado los principales como:

- haber denunciado el trato que según comentas, recibía tu abuela,si realmente era asi(no dudo de tu palabra), intentar parar los pies sea como sea.
- otro paso muy importante, sacar a tu abuela digan lo que digan los demas,resulta que estas quejándote públicamente de los malos cuidados hacia tu abuela por parte de la residencia pero, ella siguió padeciéndolos " por no entenderse los familiares ", de verdad, no me extraña que tengas esa espina clavada.

Si es como dices lo de esos dos responsables,que deberían estar en la p. calle, yo me pregunto.........¿qué habría que hacer con los familiares como vosotros, que por razones x no llegais a un acuerdo y se permite que tu abuela siga padeciendo?.

Por supuesto que si es verdad lo que se dice de la residencia, hay que hacer lo posible para que no siga sucediendo; pero también me da que pensar si llegará a ser cierto lo que cuentas de tu abuela y tener el santísimo cuajo de no sacarla de alli, en ese caso MORALMENTE pienso que los familiares son peores que los dos responsables de la residencia.

Voy a opinar del tema, con tu permiso Cucurbitamaxima, sin haber vivido ninguna experiencia en primera persona en la residencia de nuestro pueblo.
Es cierto que muy poca gente habla bien de nuestra residencia, ni de su gestión ni de los empleados, pero hay una cosa cierta, para poder abrir una residencia de mayores me imagino que habrá estipulado unos mínimos de, personal labora cualificado en relación con el numero de residentes, una serie de personal medico... Vamos unas exigencias mínimas dictaminaras por alguna ley aprobada en las cortes. También me imagino que el personal cualificado que trabaje en dicha residencia tendrá un titulo, y ese titulo habrá sido homologado, certificando su total valía y aptitudes para desempeñar las tareas que su titulo acredita, no creo que baste un "justificante" de tus padres diciendo que eres mu güena y que quieres ayudar a la gente.
Luego ya está las ganas y el buen hacer de cada uno, por mucho titulo si no hay vocación o no demuestras profesionalidad en tus labores, estas seguro que no las haces bien o como debieras, que igual ea lo que ocurre en nuestra residencia. Pero hay es donde entra las entidades gestionadoras y la persona responsable de la dirección de la residencia, para que si alguien no trabaja o actúa como debe sea apercibida, sancionada o incluso cedida de su cargo en pro de la buena gestión de la residencia y como consecuencia mas importante e inmeiata la calidad de vida de los residentes, que no olvidemos que es la parte mas importante de una residencia y que todo debería girar entorno a ellos, dejando al lado cualquier otro tema.
En conclusión, y reitero que sin tener una experiencia en primera persona, es probable que la residencia de Malpica no sea la mejor, esto debe ser como los hoteles, las habrá de mayor calidad y de menor calidad, pero creo que en la nuestra, en concreto, lo que falta es profesionalidad y eso deben verlo las personas responsables de la residencia, no porque los trabajadores sean malos o hagan las cosas para causar mal a los residentes, sino porque carecen de motivación para desempeñar su trabajo y eso repercute directamente en la calidad de vida de nuestros mayores que allí están alojados. Desconozco quien es la persona con mayor responsabilidad en la residencia, y si es de la total competencia del ayuntamiento, pero si es cierto todas las cosas que en este post se han dicho, creo que deberían tomar medidas para que al menos la suspicacia de mala praxis desaparezca.
Siento lo de tu familiar Cucurbitamaxima.

te voy a decir una cosa curcubita o como te llames te haces un flaco favor al decir todo eso sobre tu abuela, porque yo veo en esas condiciones a alguien de mi familia o alguna otra persona y la saco de la residencia y pongo una denuncia en el cuartel, para mi lo que significa es que te aburres y has decidido que habian dejado ya un poco en paz a las trabajadoras y no podia ser porque ya hace años de lo de tu abuela ¿no? TODO LO QUE DICES ES UNA SARTA DE MENTIRAS,lo de estar sentados en corrillo a lo mejor es para que esten todos juntos o ¡HACEN Lo que en otras residencias,que los separen porque son muy ancianos o tienen algun problema y los llevAN APARTE? profesionalidad hacen lo que pueden pero no es su casa ni son sus familiares a lo mejor si en vez de perder el tiempo en pensar cerrar la residencia miras la vista atras y recuerda las veces que has ido a verla guapeton y tienes un buen recuerdo,dejala descansar ya que se lo merece y para terminar os voy a decir a quien interese que no seran tan malas profesionales cuando tienen personas que las han desahuciado hasta tres veces y siguen en la residencia . es vergonzoso que useis el foro para estas patrañas , dais pena.

pero vamos a ver, flipi2011, anda NO FLIPES!!! y lee bien el post, ¿quien ha dicho eso de los corrillos? yo creo que no sabes ni leer, y estas mezclando las churras con las meninas. Tú si que das pena, que tienes dos neuronas, una para controlar los esfínteres y la otra para mantener el equilibrio. No me gusta ser así, pero si me insultas....

En cuando a lo de sartas de mentiras, eso es tu opinión, todo lo que se ha dicho es cierto, y yo gasto el tiempo en lo que me parece más productivo para este pueblo, y para que la gente (la buena gente) se entere de lo que está pasando ahí.

Más vergonzoso es robar a familias enteras.

Yo tuve a un familiar hace unos años, y no tuve queja ninguna, más bien al contrario. Yo por lo que veo, a cucurbitamaxima (también denominada calabaza verrugosa, entre otros) le mueve más ciertos resentimientos que aportar algo positivo. Estoy con los que han dicho que cómo es posible que casi cuatro años después alguien tenga la desfachatez de utilizar este foro para denunciar lo que podría ser una falta muy grave. Mira cucur... Lo tuyo sí que es de juzgado de guardia, porque yo me entero que a mi abuela o a algún familiar, o a cualquier vecino, se le trata así y no me quedo de brazos cruzados a esperar a que me traigan unas hojas de reclamaciones. Esto me lleva a considerar dos opciones: que mientes, y lo único que intentas es desprestigiar a la residencia, a sus trabajadores, a la empresa y al ayuntamiento por no sabemos que oscuros motivos (rabia, impotencia, demasiado tiempo...)o que digas la verdad, y por lo tanto eres una desvergonzada por no haber defendido a tu abuela. No puedes escudarte en que la guardia civil no tenía no sé qué, o que es muy difícil de probar. Tu misma, a no ser que sea una invención, dices lo que ocurría y lo que le pasó a tu abuela, y no sería muy difícil a una inspección o a un perito judicial comprobarlo. Claro, otra cosa es que no fuera así.....

Si todo esto es muy fácil. No digas a los familiares que se piensen antes de llevar a un familiar a la residencia. Es mejor que se queden con ellos en casa. A estas alturas de la civilización, al menos en la que vivimos algunos, es muy difícil que una empresa o el ayuntamiento comentan este tipo de errores. Antes de hablar, creo que deberías saber como funciona una residencia. Bueno, claro está, conozco algunas residencias en Madrid que son la leche, como si fueran un hotel de 5 estrellas. ¿Estaríamos dispuestos a pagar 3.000 euros al mes?

Una última cosa cucurbitamaxima: cómo puedes decir que flipi2011 no sabe leer. Tú pones mezclando las churras con las meninas. Se dice churras con merinas (dos razas ovinas). Las meninas son un cuadro de Velázquez. Las neuronas no mantienen el equilibrio. El equilibro lo mantiene los huesecillos que hay dentro del oido. Y los esfínteres tampoco. Y de verdad, no me parece tu post nada productivo para mi pueblo.

pues mira ringo, si no hubiera pasao ná, no tendría que advertir al pueblo de lo que sucedió en su día, afortunadamente no estoy sola, pues segun tengo entendido, estan ALERTA con esta residencia desde hace algún tiempo. ¿Por qué será?

Y sobre el modo de actuar... cada cual es libre de actuar como quiera y sobretodo es LIBRE de utilizar este foro para exponer y debatir el caso.

¿Qué pasa que tengo que tener cerrada la boca? ¿me tengo que tragar todas las injusticias que en su día ví?

Mira Ringo, "el que se pica, ajos come".

y otra cosa, yo NO quiero que cierren la residencia, ni mi intención es desprestigiar a los trabajadores, únicamente me gustaría que NO SE VOLVIERA A REPETIR.

Fíjate si es buena la residencia, que si algún día tienen que ir ahí mis huesos, antes prefiero eutanasiarme.

Cucurbita, lo unico que tienes que tener seguro es que cuando "tus huesos" necesiten una residencia no seras tu quien lo decida, al dia de hoy lo de eutanasiarte no es posible.
Por lo tanto lo que hay que hacer es desde el esfuerzo constructivo de cada uno es que este tipo de instituciones que afortunadamente y en su inmensa mayoria funcionan muy bien, exigir para las que no lo cumplan el estricto cumplimiento de la Ley.
Afortunadamente La Ley de la Dependencia reconece y OTORGA una cosa IMPORTANTISIMA que es UN DERECHO y posee una serie de herramoientAs que hacen que TODO DEPENDIENTE y sus familiares tengan a su disposicion instituciones tan IMPORTANTES como EL DEFENSOR DEL MAYOR que ante casos como el que tu describes actuarian de OFICIO ante la sospecha del incumplimneto de sus obligaciones y sobre todo ante la sospecja de una situacion de un POSIBLE MAL TRATO A UN MAYOR.
Saludos.

Hombre cucur, la verdad es que gente como tú es la que necesitamos en esta sociedad, que nos alerte de los peligros que nos acechan.

Yo también tengo entendido que están alerta con la residencia. Sé de buena tinta que un grupo especial venido de estados unidos están haciendo un seguimiento de todo lo que ocurre. Intentaron fichar a Mortadelo y Filemón, pero creo que estaban ocupados en descubrir la mutación del mosquito trompetero. Venga hombre (o mujer, seas lo que seas), claro que cada uno es libre de actuar como quiera y de utilizar el foro, pero para cosas prácticas, reales, y no te escudes en un seudónimo para lanzar bulos. Claro que no debes tener la boca cerrada por Dios, tienes que denunciar todas las injusticias que veas. Tu próximo paso será ponerte un traje de superhéroe, con la "C" en el pecho y a desfacer entuertos, como Don Quijote. Tu mism@.

Por lo de la eutanasia no te preocupes. También me he enterado que están intentado contratar para la residencia a un descendiente de Jack Kevorkian. Te saldría gratis.

La virgen ringo1934… me dejas patidifuso!!!! Que memoria la tuya, a mi me queda muy lejos el 99 como para acordarme del caso de este hombrecillo “liberador” de almas

mira ringo, esta sociedad necesita gente altruista, no títeres de circo como tú

Muy bueno. Me has dejado sin palabras con tus argumentos irrefutables. Siento que te haya llevado tanto tiempo poder hilar unas ideas tan elaboradas.

a Buen entendedor, pocas palabras bastan.

saludos

Podrias decir algo con sentido?

estas fueron tus palabras:

"Yo también tengo entendido que están alerta con la residencia. Sé de buena tinta que un grupo especial venido de estados unidos están haciendo un seguimiento de todo lo que ocurre. Intentaron fichar a Mortadelo y Filemón, pero creo que estaban ocupados en descubrir la mutación del mosquito trompetero."

¿te parece que tienen sentido? fíjate primero de lo que tú mismo escribes, y luego hablas.

saludos.

Entiendes el significado de la palabra IRONÍA?