Malpica de Tajo - Toledo

¿Alguien sabe (no importa que sea información privilegiada) que pasó con la recogida de firmas para protestar por la leeeeeeennnnnnntttttitttttuuuuuuuud de la conexión a la Red que sufrimos en Malpica?.

Saludos.

Yo si, que Telefónica la usó para limpiarse el ojete.

eso la conexion de internet es una mierda..telefonica segun dicen no mejoran las lineas porque no le sale rentable y ay seguimos con 1Mg de mierda que para poder abrir el foro nos da tiempo darnos una vuelta al pueblo...y en otros pueblos con menos habitantes por ejemplo como lucillos ya tiene linea de 6Mg...

de todas formas en la pag www.telefonicaonline.com,en la pestaña de internet hay una opcion que pone comprube su cobertura...si poneis el numero de telefono aparece ....

Si está interesado en el servicio ADSL, dispone de ADSL 6 Mb-
eso quiere decir que las lineas son validas.pero porque no nos llega esa velocidad?

no lo entiendo si alguien me lo puede explicar?

Según telefónica la centralita de la que disponemos en Malpica es capaz de soportar los 3Mb. pero como todos sabemos no nos llega ni uno.

He puesto varias reclamaciones a telefónica por telefono y en todas ellas me dicen que las lineas están bien pero que si no es asi realmente deberiamos de llamar todos para dar incidencias al telefono 902357000 (es la asistencia tecnica de Telefonica) según me comentaron si hay un número suficientes de llamadas les salta el aviso de incidencia masiva y pueden venir a echar un vistazo...

Para quien no lo sepa hay varios tipos de centralita de ADSL, y nosotros tenemos la más antigua de ahi la falta de velocidad cuando hay muchos usuarios conectados, aunque oferten los 6 Mb. la centralita no va a ser capaz de soportalos, deberian ser denunciados por estafa.

Lo que ya no se es lo que pasó con las firmas y si el ayuntamiento ha echo algo al respecto, me gustaria si alguien sabe algo del tema que lo comente.

gracias. Un saludo

Izquierda Unida informaba hace unos días que el asunto se trató en el último pleno (esta recogido en el foro) y que ante la falta de contestación de Telefónica, tras la presentación de las firmas en el mes de mayo, se acordó poner la cuestión en conocimiento de la Dirección General de Telecomunicaciones, a través de la correspondiente denuncia.

Es verdad que Telefónica nos está estafando a todos los usuarios de Malpica. Pagamos por un servicio(3MG)que nunca hemos recibimos, ni el año pasado, cuando la compañía comunicaba, a bombo y platillo, que pasábamos de 1 a 3MG.

Aparte de la presión que se va a hacer desde el Ayuntamiento es conveniente que individualmente, como indica un forero, se reclame a telefónica en el teléfono que se indica o a través del 1004/ADSL/otras cuestiones (es un contestador que te pone finalmente con un operador). Importante que se tome nota del número de reclamación, tienen obligación de facilitarla. Con ese número y la queja en concreto, si después de un mes Telefónica no contesta, hay que dirigirse a la Dirección General de Telecomunicaciones en Madrid. Hay gente que tras estos trámites lentos y engorrosos han conseguido que Telefónica les devuelva parte de las cuotas cobradas indebidamente.

Tambien es fundamental que cuando se presente la queja al Ministerio se demuestre el mal funcionamiento del servicio. Para ello os recomiendo en Internet buscar un medidor de velocidad de ADSL. Os recomiento el de la Asociación de Internautas.

AYER ME LLAMARON A MI Y ME DIJERON QUE ES IMPOSIBLE QUE TENGAMOS VELOCIDAD, QUE ESTA SATURADO Y QUE LO SIENTEN MUCHO PERO QUE HASTA DICIEMBRE DE 2010 NO LO ARREGLAN.

LES PREGUNTE CUAL ERA LA SOLUCION Y ME DIJERON QUE PUSIERA UNA LINEA DE MOVIL...DE RISA.

Como bien dices es importante que cada uno haga una reclamación a telefónica y que guarde el número de reclamación... más que nada porque si al final se demuestra el mal funcionamiento de las lineas se puede reclamar alguna indenmización y si no hay quejas ni reclamaciones luego no se puede demostrar que se tenia un mal servicio en esa linea en concreto.

Respecto a los test de velocidad es muy gracioso que cuando llamas a telefonica y te dicen que hagas el test de velocidad te mandan a una web en la que la velocidad es muy superior a la que te marcan otros test y en cuanto se lo dices te dicen que de los demás es que no se fian... si quereis hacer la prueba:

El test que te dice telefonica es: www.testdevelocidad.es

Otro test más fiable: www.internautas.org

Otro apunte más, si llamais a telefónica y os dicen que hagais el test de velocidad en la pagina que ellos os dicen no digais que sobrepasa 1Mb. de bajada, siempre decir que la velocidad es de 0,700 o 0,800 Mb., ya que por el convenio que firmó telefonica con la Junta si la linea da más de un mega el funcionamiento es "correcto", es de risa, pero esos son los convenios que firmaron y encima nos pueden cobrar sin darnos la velocidad contratada siendo todo legal.

Acabo de llamar al 1004 para ver si tenian la jeta de ofertarme los 6 Mb. y Sorpresa!!!!! Me han dicho que podemos conectarnos a 6 Mb. en Malpica sin problemas, y hasta me han asegurado que me llegarian 5 o 5,5 Mb., eso si... en cuanto les he dicho que eso lo queria por escrito y sellado por timofonica ya me han dicho que lo que pueden "legalmente" garantizarme es el 10% de velocidad de lo contratado. Esto es de risa. Nos toman por tontos.

Telefonica nos ofrece 6MG,pero solo garatiza el 10%,si llamas al servicio tecnico te indican un test de velocidad...www.testdevelocidad.es o www.velocidadinfo.es....no se si la velocidad que sale en esos test es real pero te aseguro que esa pag no es de telefonica.si entras en la pg de testdevelocidad.es...y pinchas en algunos de sus enlaces ay foro en el que puedes hablar con mas personas de otras compañiaso gente que es de telefonica.y tambien ay informacion sobre la velociad que te garantiza otras compañias...echalo un vistazo y te daras cuentas que esa pag no es de telefonica y que si el servico tecnico lo indica seguro que es porque es una de las pag mas fiables.

llevan 3 dias en la central de malpica haciendo reparaciones de placas, cambios de nodos,y cableado...no se si va a servir para algo,Pero lo que esta claro que tenemos que reclamar la velocidad que tenemos contratada....porque estamos muy atrasado respecto a otros pueblo peores que malpica

Yo no he dicho que la página sea de telefónica.... solo que es la única pagina de la que ellos se "fian"... y la única, después de haber probado varias, que te da la mayor velocidad de bajada. Casualidades de la vida....

Y lo peor es que nos toman por tontos... porque si cualquira llama a poner una queja, a mi al menos me dicen que está todo perfecto y que funciona correctamente, que nos llegan los 3Mb. sin problemas. Todavia estoy esperando a que venga un técnico de telefónica a mi casa y que haga varios test de velocidad delante de mi y que me diga luego que va todo perfecto.

Lo que está claro es que si nadie pone reclamaciones y solo somos unos pocos los que nos quejamos seguirán pasando de nosotros. Ya que no tenemos la velocidad contratada al menos que se molesten tramitando reclamaciones.

Un saludo

Bueno pero no os enfadeis tanto con la gente de telefonica. Pensar que los operadores son personas que trabajam para vivir y pagar sus hipotecas. Ellos no tienen la culpa del problema que hay en Malpica. Que no es para tanto. Lo que tenemos que hacer es llamae y con amabilidad exponer nuestro problema y haber si algun dia lo solucionan que seguro que sera pronto. Si no lo arreglan es porque no podran o les habra surgido un problema. Tenemos que tener mas consideracion y ayudar un poquito. Y tener un poco de paciencia.

HACER EL AMOR Y NO LA GUERRA....

No sé si D. Camilo,D.Pedro o el cura nuevo

Si me enfado con la gente de telefónica es porque son ellos los que a final de mes me pasan una factura cobrandome un servicio que no dan. Por supuesto que cuando llamo se perfectamente que el operador no tiene la culpa del problema, por lo que le trato tan amablemente como ellos me tratan a mi.

El porqué no lo arreglan.... muy fácil... esperan a modernizar alguna centralita para traernos el modelo que quitan de otra. Ahora mismo en Malpica tenemos una centralita de ADSL (la primera que existió), cuando en poblaciones más grandes ya disponen de centralitas de ADSL 2 y ADLS 2+, eso si... ellos muy amablemente nos cobran lo mismo que a todos, lleguen los megas que lleguen, ¡¡ Que amables !! ¡¡Asi da gusto!!.

Ya se que la gente que trabaja en telefónica trabajan para virir y pagar sus hipotecas, pero eso lo hacemos todos, con una diferencia, nosotros somos los que les pagamos a ellos por sus servicios y sale de nuestros sueldos, con el que pagamos también nuestras hipotecas y para virir....creo que también deberian de tener consideración y no cobrarnos por un servicio que al dia de hoy no prestan, asi quizás nos ayudamos mutuamente.

Un saludo.

HACER EL AMOR Y PONER RECLAMACIONES A TELEFONICA.....

Según dijeron en este foro habian cambiado placas y demás en la caseta de telefónica... pero creo que no seria para la conexión de internet, porque a mi conexión sigue siendo lentiiiiiiiiiiiiiiiiisima

Parece que siguen pasando de nosotros....

Un saludo

D. Camilo, qué haceis en el Ayuntamiento que no echais una mano en esto del ADSL ? . Para que estais ? Solo para dar buenas palabras? . Los vecinos necesitan un apoyo en esto y en otras cosas de una manera oficial, y quien mejor para presentarlas y reclamarlas que los gobernantes que hemos elegido? Dejate de tanta buena palabra y menos demagogia. A LOS VECINOS NO SE LES DEJA SOLOS y menos cuando es algo que una mayoría están reclamando.
No sois la OCU ni la OMIC pero síteneis la suficiente fuerza para actuar en nombre de todos los vecinos estafados. Porque Sr. D. Camilo esto es una ESTAFA y si el Ayuntamiento no hace nada diciendo que no es de su competencia, los estafados doblemente serán los vecinos por la desidia e indolencia de sus gobernantes.

El ayuntamiento por lo que yo se ha seguido los pasos que se debe seguir, que es mandar las firmas recojidas y una queja mandada por escrito a Telefónica. El siguiente paso será mandar una carta al Ministerio de Telecomunicaciones. Desde aqui os animo a que vosotros hagais lo mismo. Entrar en la página web del ministerio de telecomunicaciones y buscar la direccion donde hay que mandar una reclamación en el tema de ADSL. Pero no espereis a que lo soluciones el Ayuntamiento. Hay que moverse y luchar por lo que uno quiere. Aquí teneis una solución. Espero que lo hagais. Voy a abrir un hilo donde pondré la dirección donde hay que mandar la carta y mas omenos lo que teneis que reclamar asi os dare menos trbajo...

HACER EL AMOR Y NO LA GUERRA....

Yo pienso que seria mucho mejor haber mandado a alguien del ayuntamiento (ya sea el alcalde o un concejal) con las firmas y exponer al responsable de zona de telefónica o alguien que lleve el tema de las telecomunicaciones de la junta todas nuestras quejas.

Telefonica firmó un convenio con la junta para hacer llegar el ADSL a todos los pueblos de Castilla-La Mancha, por lo que alguien de la junta tendrá que ver con el tema y podrá meter mano a los de telefónica más directamente.

Pues a quien hay que escribir es al responsable de la Junta, que hizo esa oferta de ADSL para todos los pueblos de CASTILLA LA MANCHA.
Las promesas que se hacen se cumplen, pero no a medias . Completas por favor y si no que no se prometa nada. Estos políticos... siempre cojean de algo.

Lo que tenia que haber hecho la Junta es haberse preocupado de que los objetivos marcados con Telefonica se cumplian en plazos y en garantias... pero viendo como funciona esto seguro que se limitaron a llamar a telefonica y preguntarlos si todo va bien.

Me imagino que el Ayuntamiento ya habrá puesto en conocimiento de la Junta los problemas que hay con el ADSL en Malpica, y si no... a que esperan???

....a mi la conexión me sigue igual de lentaaaaaaaa....

....hasta cuando nos van a seguir estafando???

A alguien le va mejor la conexion de internet??? Por que a mi me va de pena y según me dijeron el otro dia en Telefónica es que la centralita es pequeña y cuando hay muchos usuarios conectados cae el ancho de banda.

Yo ya me puesto varias reclamaciones... pero segun me dicen, que como somos tan poquitos los que reclamamos no hacemos fuerza.

A alguien se le ocurre algo para hacer más fuerza??

Un saludo.

Yo sigo con los mismos problemas de conexion a internet... no me llega ni siquiera 1 mega, a alguien le va bien????

Hola, lo del ADSL en nuestro pueblo es de vergüenza, y es debido a la saturación de la centralita (seguro que a ellos no se les satura al cobrar no). Probad a hacer una cosa, hacer un test de velocidad por la mañana temprano y probad a hacer uno por la tarde-noche. Por la mañana llegas a los tres mb, por la noche ni al 10 % mínimo legal.

Yo, he hecho una reclamación a través del teléfono, me van a devolver el dinero de éste mes y he rebajado mi contrato a 1 mega en vez de a tres. El resultado son 10 euros menos al mes en la factura y tengo la misma velocidad (quiero decir igual de mala).

La operadora me dijo que de bajar de 3 a 1 mega tenia una penalización de veintitantos euros, pero como yo lo que tenía era un problema de telefónica no me lo iban a cobrar. Ya os contaré en que ha quedado.

Igualmente, el operario de telefónica (el que viene a la centralita) me dijo que ya habían remodelado la caseta para albergar los nuevos equipos que ya estaban aquí y que sería cuestión de un mes ponerlos en funcionamiento. Tenían intención de ampliar la centralita en Malpica y el La Pueblanueva.

Hola, ¿y eso en que mes te lo dijeron?.

La reclamación la hice hace 10 dias

SSS

Tengo entendido que hatsa 2010 no estará correctamente en funcionamiento la caseta que nos suministra conexion...

yo como todos vosotros estaba ta los webs de telefonica me la jugue y me cambie a jazztel (logicamente pensaba las lineas de telefonica, la central de telefonica q iva a ser todo igual) y ciertamnte va mucho mejor, no es lo q prometen ,7 mb, pero a esta hora alcanzo los 6 mb y a las 9 de la noche q es cuando peor va no bajo de 3 mb a dia de hoy, llevo 10 dias con ellos