Las Ventas de Retamosa - Toledo

Tras largos años de reclamaciones infructuosas a la compañia Repsol Butano, S. A. reclamandole la correccion del Factor de conversion de metros cubicos a kilogramos e conseguido encontrar una forma de reclamarlo dado que nos estan facturando incorrectamente y no responden a las reclamaciones individuales emitidas os informo para acerlo masibamente y ante el organismo competente dado que nos facturan el metro cubico con un factor de combersion de 3,47 en las primeras instalaciones de canalizado de 1995 que posteriormente modificaron al 3,42 actual dado que este es el peso del metro cubico de gas licuado a 16 bar que es el producto que descargan las cisternas de Repsol en los tanques de distribucion de las diferentes instalaciones de la poblacion este precio seria aplicable a las instalaciones de depositos individuales no los colectivos medidos por contadores individuales dado que el peso especifico del propano gasificad es de 2,02 kilogramos por metro cubico y con una limitacion por regulador de presion en la entrada del contador de o,8 milibares el resultado es de 1,616 el cual seria el factor multiplicador a facturar la diferencia es bastante considerable 1,804 kilogramos que nos estan cobrando de mas.
E presentado en el registro unico de Castilla la Mancha, Avenida de Rio Estenilla s/n c. p. 45071 Toledo reclamacion ante el departamento de la Direcion General de Industria Energia y Minas, Consegeria de Industria, Energia y Medio Ambiente departamento gas telefonos 925267800, 925269800 fax 925248277 web www.jccm.es con fecha de 02 marzo de 2012 la documentacion que se detalla escrito de reclamacion con mis datos y los de la compañia Repsol al departamento expecificado anteriormente copia de la web de Repsol con sus datos y esplicacion de bolumenes aplicados copia de la web de los pesos especificos de gas propano a 1 bar facturas emitidas por Repsol Gas copia de mail de reclamacion a Repsol esplicacion de que dicho factor no esta certificado ante metrologia o laboratorio autorizado con bascula certificada que seria lo correcto y adecuado y la esplicacion de como se debe efectuar dicha certificacion por Repsol detalladolo en las facturas y registradolo en el Boletin Oficial del Estado.
Si os interesa indicarlo en el foro y facilitare los datos que preciseis.

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buenas tardes, podrias hacerme el favor de explicarme como lo has conseguido?, necesitaria saber eln factor de conversion en Ugena, toledo, o como conseguirlo, ya que vivo en una urbanizacion y tenemos un deposito comun y creo que nos estan timando, actualmente tenemos yun factopr de 2.17, investigare con algun vecino haber cuanto le estqan cobrando. muchas gracias de antemano. ¡¡¡¡todos para uno y no para todos¡¡¡¡.
gracias

ir a la pagina web de google o similar iniciar búsqueda de peso especifico de gas pro-pano y saldrán varias indicaciones tabla de pesos específicos el peso especifico del gas propano es de 2'02 kg. el metro cubico a un bar si el limitador de presión de la entrada de contador de gas es de 0,8 milibares lo cual es una sencilla operación 2,02 X 0,8 = 1,616 kg. por metro cubico contado por el contador repsol estaba aplicando la tabla de gas licuado a 16 bar que es la presión que descargan en los depósitos generales y la cual no corresponde con la que se nos esta suministrando ya que es gasificado y no licuado tienes la dirección en otro mensaje el el foro de industria y reclamalo también al teléfono de atención al cliente de sacgas butano la tarifa de aplicada por repsol la puedes ver en web de repsol ypf

MUCHISIMAS GRACIAS, YA TE CONTARE, DE VERDAD GRACIAS, por cierto voy a contar mi aventura por si alguien me puede ayudar:

repsol me hizo mal la lectura del contador en sep - 2010 y me cobro 440 €,
les llame y efectivamente se habian confundido, les di mi lectura real y donde habia un 3 ellos leyeron un 5, total 200 m3 de mas, hasta ahi, todo bien me devolvieron la diferencia y listo, pero en ese momento nos dimos cuenta que el contador no funcionaba bien y que llevaba tiempo sin correr, dimos parte a repsol y nos vinieron a cambiar el contador, pero el instalador en el informe de cambio no puso la lectura del contador viejo, pues bien,ahora biene lo bueno desde el 27 sep del 2010, me han pasado ninguna factura hasta el 20 feb 2012 que me mandan dos paquetes de facturas, uno erroneo y otro con las supuestas lecturas desde 2010, llamo y me dicen que ha sido un error suyo y quese abre el correspondiente ecpediente, que me llamaran para comunicarme un aplazamiento que evidentemente solicito por tlf en esa misma llamada.

a la semana me mandan un sms al telefono y me dicen que page la deuda integra, con la mismas les llamo y me dicen que es algo general en todas las deudas, y a los dias una carta donde me comunican que o pago todo o me cortan el gas, y al dia siguiente una nota(fotocopia standar) en la puerta¡¡¡¡ corte de suministro de gas, sin firma de quien cuando y como me lo cortan, sin avisar personalmente y al dia siguiente a la fecha de salida de la carta de aviso, aun teniedo abierto el expediente de aplazamiento¡¡¡¡¡¡¡ ES LEGAL?????, les llamo y me dicen que o hago el pago efectivo o no me dan el gas y que aparte tengo que pagar el reenganche, lo pago como puedo, pero tambien me incljyen la fatura de enero a marzo, total casi 2.000 eurazos, increible, lo pago con tarjeta de credito por telefono el sabado 31/03/12 y me dicen que tienen 48 horas de margen, no lo cumplen por que aun contando los dias habiles, me dan el gas el dia 4 de abril 2012, es legal? o todo lo hacen legal........ estos intocables¡¡¡¡¡¡¡


MUCHISIMAS GRACIAS POR ADELANTADO A QUIEN ME PUEDA AYUDAR

pon una denuncia a consumo y añade las facturas fraudulentas que te han emitido asta la fecha y presenta la reclamacion en industria

Repsol gas esta realizando un cobro fraudulento reclamarle el exceso de kilogramos de gas que han cobrado mediante una denuncia

donde puedo ver el limitador de presión de la entrada de contador de gas para ver si es de 0,8 milibares?

en el cajetin del contador

Me pone 0.5bares.como se traduce eso en mlbares?

No pone nada d mlb y entiendo le 0.5beres son 500 mlb.entonces?

tienes que multiplicar 2,02 kg. por 0,5 que en tu caso te daría un resultado de 1,01 kg. por metro cubico

muchas gracias,entonces si que hay un fraude tremendo. cuales son los tramites que tengo que seguir y donde tenemos que dirigirnos para denunciar con el conjunto de la comunidad.? gracias un saludo

Que yo sepa asta ahora e sido el único denunciante y la denuncia que interpuesto la e tramitado en el registro único de industria departamento de gas en toledo y en el teléfono de atención al cliente de sacgas. En industria no me han dado respuesta por el momento la única indicación que me han dado es de que no se refleja en el boe lo cual e comprobado por internet. De todas formas revisa tus facturas y comprueba si en la ultima te han reducido el factor de conversión de metros cúbicos a kg. el anterior era de 3,42 a mi el ultimo me lo han reducido a dos y pico y les e vuelto a reclamar la corrección y el abono de las diferencias facturadas desde el inicio del contrato me dieron un numero de incidencia y asta la fecha no e recibido respuesta esperemos a ver si vuelven a reducir el factor de potencia en la proxima factura. No obstante volveré a ponerme en contacto con industria y ver en que situación esta mi reclamacion. A la empresa sacgas y repsol ypf les e enviado un email reclamandoles su certificado meteorológico de pesos y medidas al cual me han dado respuesta de haberlo recibido. por el momento no tengo mas que indicaros según vaya aclarando cosas os lo iré indicando en el foro en las anteriores estas las señas y los teléfonos de industria y personas a contactar.

claro que me lo han pasado a kg, lo que no entiendo es lo del BOE que pasa que tiene que venir un factor de conversion igual para todos o algo asi.no era de multiplicat el peso especifico del propano por los bares?entiendo que tu factor de conversion era 3,42 y te lo redujeron a 2 y pico verdad? el mio es2.10 y sacando el factor de convesion segunla entrada de presion 5 bares 1.01 como viste,. si es asi nos entan cobrando un 50% ms las facturas.

Deberían indicar en el boe el precio por kg. de gas el de liquido y los certificados de laboratorio metrologico autorizado de certificacion de pesos específicos de suministro de gas propano canalizado. Dependiendo de la instalación que tengas el regulador de presión de la entrada es de mayor o menor presión en el regulador del interior de la vivienda te puede venir especificado en kg/h yo por ejemplo lo tengo en kilogramos que son 4, tengo calefaccion, agua caliente sanitaria y cocina de 4 fuegos con arreglo a la potencia en kch. de consumo maximo tendrás la válvula limitadora de seguridad del interior con el fin de que no se disminuyan las presiones de consumo continuado así como la esterior esta limitada a una presión superior para estabilizar el suministro continuo. as tenido suerte a ti no te han cobrado nada mas que el doble ame me han llegado a cobrar mas de el triple lo cual les estoy reclamando. Parece ser que ay pocas personas que les interese estos desmadres de exceso de facturacion debe de ser por que no llegan a comprenderlo yo por el momento e dejado de pagar las facturas que vienen con exceso y e reclamado la revisión y adecuacion de las facturas así como la devolución de lo que me han cobrado de mas por el momento no me han cortado el suministro ni me han dado ninguna notificacion.

mira a ver si te sirve de algo yo o entiendo nada.
//www.boe.es/boe/dias/2009/07/20/pdfs/BOE-A-2009-12000.pdf
aqui vienen precios de gas cnalizado.
ya me cuentas un saludo

e abierto la pagina que me indicas que pertenece al año 2009 pero es sobre el precio de clientes finales de gas canalizado gas licuado propano el precio puede ser el mismo pero los kg. por metro cubico difieren bastante en la factura del 20/03/12 el termino fijo es de 1,55€ y el variable es de 1,0348€ el kg. asta el 17/01/12 y de 1,1448 al 21/02/12 la tabla de pesos específicos la puedes encontrar el factor de conversión que me han aplicado en la ultima factura es de 2,17 con fecha del 18/01/12 con respecto al periodo anterior la diferencia es bastante considerable que lo pasaban al 3,42 el total que e consumido de metros cúbicos que son de 5409 antes de esta factura suponía un consumo en kg. de 18498,78 kg cuando el real hubiera sido 8740,944 y con el factor que me aplican actualmente seria de 11737,53 la diferencia de importes es bastante considerable al precio actual 11149,3034136 € cobrados de mas creo que merece la pena reclamar

mi mail stallone@terra.es

mi mail stallone@terra.es

Buenos dìas. Llevo siguiendote en el foro desde que pusiste el primer mensaje, y todavia no entiendo porque no se puede aplicar a las instalaciones colectivas. Yo vivo en un piso y tenemos contador individual pero me imagino que tendra una limitación así como los individuales, si lo que hay que hacer es la conversion de acuerdo a la limitación también nos cobran de más. Si sabes algo al respecto me gustaría que me lo aclarases. Tambien quisiera saber desde cuando se puede reclamar.Gracias

ayocla yo e reclamado desde la fecha de contratacion de industria me an mandado respuesta de la formula que aplicar para sacar el factor de comversion probablemente tengamos que acer por nuestra cuenta una comprobacion a traves de un laboratorio metrologico autorizado y un registro notarial para denunciar a repsol por cobro fraudulento ya que se estan aciendo los sordos.

la formula que me han enviado desde industria es

H + h 273
f=D*------- * -------
1033,2 273 + t
F= factor de conversión

D= masa específica del gas en Kg/Nm3= 2,02

H= presión atmosférica media del lugar en mbar= 1008 a 1014 mb=1011

h= presión relativa del gas en mbar= 8 en este caso la que figure en el limitador de presión anterior al contador

t= temperatura media ponderada del lugar en ºC= -6 a + 39= 22,5
el resultado que me da a mi es de 0,9254237288 creo que la diferencia es considerable,la persona de contacto de Servicios periféricos consejeria de fomento Enrique Garcia Garrido,asesor técnico,Av. Río Estenillas, s/n, 45071 Toledo, Tel. 925266906, email aggarrido@jccm.es

buenos dias , podias explicar un poquito mejor como aplicar y calcular la formula, ese o,92 seria tu factor de conversion? gracias

buenas, puedes facilitarme por mail los datos de la compañia repsol, copia de dicha pagina con los datos de repsol y explicacion de volumenes aplicados. Tambien la web con los pesos especificos de propano a 1 bar?
gracias, voy a hacer una reclamacion.

ciervo11 la pagina web es la repsol ipf, y la tabla de pesos específicos la puedes buscar por peso especifico de gas propano te saldrá una tabla de pesos específicos de todos los gases y condiciones de medición, la reclamacion la debes realizar al departamento de atencion al cliente que te figura en las facturas bien telefonicamente o por mail a sacgas@repsol. según te indica en las facturas, al departamento periférico de industria con los datos que os e indicado en anteriores detalles en el foro y por ultimo yo e presentado reclamacion a través del omic y el ocu os detallare lo que consiga solucionar

muchas gracias, ves contandome.
un saludo

ya he presentado una queja formal a repsol, el siguiente paso a los servicios perifericos de industria.dependiendo de la respuesta de repsol.

ciervo11 Repsol te abra dado un nº de reclamacion y no te dará ninguna contestación mas solo si te acepta la reclamacion observa en tus facturas la reducción del factor de conversión, por lo que te aconsejo que presentes la reclamacion lo antes posible ante industria y cuando recibas la respuesta se lo notifiques al centro de reclamaciones del cliente de repsol, yo e presentado medición a través del ocu,y e solicitado presupuesto a un laboratorio metrologico para procedimiento de verificacion en mi domicilio del peso especifico suministrado del metro cubico de gas propano canalizado y condiciones medias meteorológicas y atmosféricas según me indica industria y emisión de certificado oficial cuando reciba la respuesta os lo comunicare para realizarlo en común si es posible un saludo.

Hola a todos, me estreno con este mensaje.

Me uno al hilo a ver si es posible que dejen de robarnos.

saldomvi, podrías pasarme por privado ese laboratorio a ver si me animo y hago lo mismo?

Sé de buena tinta que la cantidad de aire que circula por la canalización de gas es más de la que debería, empobreciendo la mezcla de gas y todas sus consecuencias.

Para cuando trendrás los resultados?

mokov lo que refieres de el aire que en circulación en a red deve de ser una anomalia en la rez de distrivucion por alguna rotura en la canalizacion solicita asacgas la revision de la acometida si tienes defectos de ese tipo los datos de reclamacion los tienes en anteriores mensajes tal como reclamacion a sacgas, departamento de industria y omic asta el momento el unico que me a respondido en parte a sido el departamento de industria y sigo sin pagar las facturas asta que me resuelvan los errores y rclamando continuamente a sacgas tras sus comunicaciones de deuda saludos saldomvi

Que tal.como sabes puse la reclamación a Repsol y me aceptaron pero en esta factura no me han reducido el factor.inmediatamente puse la queja a industria y todavía no me han contestado.tardan muxo en contestar desde industria.que opinas?

ciervo 11 el factor que me estan remitiendo actualmente es de 2,17 y el limitador de presion que tengo es de 0,8 bar comprueba cual es el tuyo y sigue reclamando a sacgas y a industria yo tuve que ir personalmente para que me respondiera industria insistiendoles en su falta de atencion

Entonces iré a industria.mi factor actualmente es de 2.10 la entrada de presión 0.5 bares como ya te dije.a ti te redujeron el factor cuando ya fuiste personalmente a industria?te han dado ya el presupuesto del instituto metrologico?un saludo

el lavoratorio que contacte me respondio que no efectuaba este tipo de pruebas estoi intentando con algun laboratorio metrologico autorizado de la comunidad asta el momento no e conseguido ninguno sigo intentando localizar alguno ya que no encuentro ninguno de todas formas probare en nacionales o internacionales europeos saludos