La Puebla de Montalbán - Toledo

Hola este post va a dirigido a todo el mundo que vaya a la tienda de Movistar (enfrente de la estacion de autobuses o la que esta tambien de lante de los juzgados ya que es el mismo propietario) en Torrijos. La cuestion es si llevas un movil a liberalizar y ven que esta muy bien y es original se quedan con el y dicen que lo han perdido camino de Toledo que es donde los liberan y te dan otro que esta todo roto, golpeado, arañado, la bateria no funciona apenas y ademas son unos bordes e insloletes faltandote al respeto y despues de todo esto son capaces de cobrarte los 20 euros que cuesta liberar el movil quedandote tu sin el dinero y sin movil y con uno que esta viejo y reusados con videos, fotos y demas. Y de paso una pregunta ¿Qué debo de hacer?.
Gracias.

Lo primero que debes hacer es ir a la tienda y pedir el libro de reclamaciones. Es obligatorio que lo tengan y te lo faciliten, en caso de no tenerlo les puedes poner una denuncia en el ayuntamiento.
De todas formas, lo mejor que puedes hacer antes de nada es ponerte en contacto con la OCU (Organizacion de Consumidores y Usuarios)
centralita: 913 000 045 o 902 300 187. De lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 horas

Te atiende personal especializado (abogados y asesores), explicales que es exactamente lo que te pasa y ellos te diran lo que debes hacer. No dejes pasar algo así porque es lo suficientemente grave como para que no se haga nada.
Espero que te sirva de ayuda.
Un saludo.

Y ahora para colmo me quiere denunciar a mi despues de decirle que habia hablado con la OCU.
Vaya gente.

Gracias por tu aportacion.