Espinoso del Rey - Toledo

Esto es lo que nos hacen las compañías de telefonía cuando queremos ponernos en contacto con ellas, este ejemplo estaría bien para devolverles la misma moneda…..llamada de (X) compañía, ¿Hola? Buenos días, ¿usted es el titular de la línea? Si, el mismo. ¿Me puede decir su nombre por favor? Fulanito de tal, señor fulanito de tal, le llamo de…….para ofrecerle una promoción consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho…..fulanito de tal, disculpe la interrupción señorita, pero exactamente ¿quien es usted? Mi nombre es Silvina Maciel, de……y estamos llamando……Silvina, discúlpeme pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa? No tengo problemas señor, ¿desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone “numero privado” el interno mío es el……..¿para que departamento de ….. Trabaja? TELEMARKETING ACTIVO, me podía dar el numero de trabajadora de su compañía…..Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria…..entonces lamentablemente señorita Silvina tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de dicha compañía, pero yo le puedo garantizar …..Vea Silvina, cada vez que yo llamo….., antes de poder comenzar cualquier tramite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados….esta bien señor, mi numero es el 3333, un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina….(ASI DOS MINUTOS) un momento por favor toda la gente en casa se encuentra ocupada….(CINCO MINUTOS MAS) ¿Señor? Un momento por favor toda la gente en casa se encuentra ocupada….. PERO….. HOLA Señor…..(NI PUT0 CASO….) ¿¿¿¿????, Si Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy….¿ Cual era el asunto de su llamada? Señor le llamo de……estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción “línea adicional”, en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo. ¿ usted estaría interesado señor, Silvina, le voy a pasar con mi mujer que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa, por favor no se retire (COLOCO EL AURICULAR del teléfono delante de un grabador, y pongo el CD, de caribe MIX 2004,) después de dos minutos mi mujer le atiende el teléfono, disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece “NUMERO PRIVADO” Gracias, ¿ con quien estoy hablando? Con Silvina ¿Silvina que? Silvina Maciel (Ya demostrando cierta irritación en la voz) ¿cual es su numero de trabajadora…… 3333 (mas irritada todavía) Gracias por la información Silvina, ¿en que puedo ayudarle? La llamo de …..Estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción “LINEA ADICINAL”, en la que usted tiene derecho a otra línea, ¿ESTARIA INTERESADA? Un, momento voy ingresar su oferta en nuestro programa de nuevas adquisiciones y dentro de algunos días contactamos con usted, ¿ puede anotar el numero de ingreso del programa por favor?. ¿HOLA? ¿HOLA? ¿HOLA? TU..TU..TU…..y así hasta que al final te cuelga el teléfono, simplemente es lo que ellos hacen con nosotros…..

Buenas Tardes

TRAKC.10