Chozas de Canales - Toledo

Llevo 4 meses sin que me cobren la luz,vamos que he llamado a unión fenosa y gas natural y ni siquiera han pasado a leer el contador, pero lo gracioso es que a mis vecinos si, lo malo es que cuando llegue la factura va ha ser monumental pues tengo la calefacción eléctrica, y estoy un poco hasta las narices de las tomaduras de pelo, un saludo

pues es muy facil dales por telefono tu la lectura. yo lo hago para evitar sustos, como alguno de los que me he llevado.
por que como la lectura sea correcta cuando te lo lean no podras fraccionar el pago.

no me digas na.... no me digas na... lo que pasa es que no veo el contador si no lo abro de lo sucio que está y no tengo llave, me han dicho que las venden pero no se donde ni si tengo derecho a abrirlo, y luego otra no te dan datos como no seas el titular por la confidencialidad de datos según ellos que digo yo que quien va a llamar si no soy yo que es a quién interesa no? buen finde

pidele la llave a algun vecino seguro que alguien la tiene ,suerte.

A mi me pasó exactamente lo mismo. Para la primera factura estuvieron 6 meses sin venir a leer el contador. Finalmente me llego una factura de 700€. Llamé a Unión Fenosa para reclamar e intentar fraccionar el pago en 2 o 3 veces.

Union Fenosa me dijo que como era una factura acumulada de varios meses, que no se podia fracccionar. Si hubise sido 700€ de un solo mes, entonces si se puede fraccionar.

En definitiva, te pasaran una factura con todo el consumo acumulado. Y encima te dice que el problema es tuyo, y que hubieses guardado dinero todos los meses para pagar la factura.

8 meses despues, todavia estoy esperando a que me contesten sobre la reclamacion que hice.

Por cierto, esa factura la pagé 3 semanas antes de la fecha programada para el corte del sumisitro. El dia de corte se presento en casa un tecnico de FEnosa para dar el corte ya que no tenian constancia del pago. Menos mal que habia alguien en casa y le enseño al tecnico el pago de la factura. Si no, encima me toca pagar la cuota de reenganche.

¿Alguien sabe si esto es legal?

Saludos:

ya lo he dejado por imposible, he llamado ya un montón de veces y no les corre prisa he puesto una reclamación pero si me dices que tu hiciste una y todavía no sabes nada no te quiero ni contar entonces, asi que no me queda otra cosa que esperar pero con un cabreo monumental. No sé si es legal lo que preguntas pero si alguien lo sabe a mí tambien me sacarían de la duda pues lo he discutido en varias ocasiones pero no me he aclarado.

SON UNOS GETAS UNAS VECES TE PASAN EL RECIBO MENSUAL TRAS CADA DOS MESE PERO ESQUE ADEMÁS NECESITAS SER INGENIERO PARA DSCIFRARLE QUE SI CONSUMO ESIMADO,QUE SI DESCUENTO POR LO QUE COBRARON DE MÁS, MIRAD YO HE PENSADO QUE TELEFÓNICA Y FENOSA NOS ESTAFAN CON TOOOO EL MORRO

Lo de la factura tiene su razón de ser.

Antes la factura era cada dos meses, y en muchas ocasiones iban cobrando una media de consumo, y cada "x" tiempo, pues regularizaban. Eso supuso problemas a mucha gente, y por ley se modificó, de tal manera que ahora hay un estimado.

Ventajas: NINGUNO!!

Inconvenientes: ahora te cobran todo por dos al ser mensual, tanto el alquiler, como los demás componentes.

Además, y mira que tienen morro, la lectura la hacen cada dos meses, pero eso si, te cobran todos los conceptos mensuales.

Yo estuve bastante tiempo sin estar por allí, y veía que me cobraban 77 euros de estimado, lógicamente yo consumia unos 15 euros mes, con lo que luego me devolvían entre 18-25 euros al mes siguiente, porque al hacer la lectura era menor de lo que habían estimado.

Llamé y me dijeron que el problema es que las estimaciones son por potencia y no pueden modificarlas (dichosa ley). Ahora parece qe se va acercando más porque consumo mucho más, pero vamos, que las lecturas son cada dos meses, una factura es de coña, simplemente para cobrarte conceptos de alquiler de ese mes, etc etc. Y claro, no es la mitad de lo que cobraban antes no...

Por lo demás no hay muchas cosas raras en la factura, son fáciles de entender (estoy hasta no sabeis donde de contabilizarlas, con constantes cambios de razón social).

Un saludo compañero.

por fin me ha llegado el recibo casi 5 meses después, ayer miré por internet la cuenta bancaria y allí estaba me han pasado la luz casi cinco meses después, solo dar las gracias a aquellos que me quisisteis ayudar que paseis un buen día y de verdad gracias.