Almorox - Toledo

ALGUIEN ME PODRIA AYUDAR CON EL ORDENADOR.
LO QUE ME OCURRE QUE CUANDO METO UN DVD O CD NO ME LO LEE. Y NO SE QUE LE PUEDE OCURRIR.
MUCHAS GRACIAS.
ANA

Pues está claro, que se te ha estropeado.....

Hola Ana, voy a intentar ayudarte en lo que pides, (aunque en realidad me da miedo ya hacerlo por aquí,) así que te diré lo más fundamental que debes de hacer. Cuando algún dispositivo deja de funcionar correctamente se puede comprobar su estado mediante la información que nos proporciona Windows. Hay ocasiones en el que el dispositivo hardware puede funcionar correctamente en el aspecto físico y sin embargo su controlador puede estar mal instalado, con lo cual el dispositivo no podrá funcionar.

Para ver el estado del hardware de nuestro sistema selecciona del menú del botón Inicio la opción Panel de Control y haz doble clic sobre Rendimiento y mantenimiento.
Aparecerá la pantalla de Propiedades del sistema con la solapa General activada, en esta solapa te mostrara información genérica del equipo como el tipo de procesador instalado, etc.

Haz clic en la solapa Hardware. Desde esta pantalla también puedes acceder al Asistente para agregar hardware, pero a ti te interesa el botón Administrador de dispositivos En esta pantalla el Administrador de dispositivos te mostrara una lista con todos los dispositivos instalados en tu ordenador.

Esta lista agrupa los dispositivos por tipos, para ver el contenido de cada tipo basta hacer clic en el símbolo + de la izquierda. Comprueba que la unidad de CD y la del DVD estén con el símbolo + si hubiese alguno con errores aparecería un signo de interrogación amarillo al lado del dispositivo erróneo. Cuando un dispositivo tiene un estado erróneo se puede intentar arreglarlo a partir de la lista, que nos aparece, dale doble clic sobre el dispositivo, se te tiene que abrir la pantalla de Propiedades del dispositivo, veras que en la solapa General te da la información genérica del dispositivo, haces clic en el botón Solucionador de problemas... Si así no consigues arreglar el problema, puedes optar por desinstalar el controlador y volver a instalarlo. Para ello haz clic sobre el botón Desinstalar. Aunque muchas veces no sepamos explicar porqué, desinstalando y volviendo a instalar se solucionan algunos problemas.

De todas formas si ves que no se soluciona, pincha en mi nombre, me mandas un mensaje privado con tu dirección de correo para poder ayudarte personalmente.

Espero haberte ayudado
luismgon

en caso de duda, consulte al farmaceutico....

Luismon muchisimas gracias por su ayuda. Espero contar mas veces con su ayuda.Gracias Ana

De nada Ana, pero es mejor que si tienes algun otro problema, debajo de mi nombre de usuario te pone (enviar privado) lo haces por esta via, para que no se sientan ofendidos terceras personas.

Un abrazo.
luismgon