Puerto de la Cruz - Tenerife

habeis estado en el peor hotel del mundo¿ si nombre el concordian, d su nombre no tiene nada,el hotel lo unico q estaba bien situado,lo demas una full!!!casi desierto salvo las plantas 7,8,9,y10 si habia,el bufet pesimo tirando a escaso,claro para la gente q eramos....,en el menu incluian cucas(cucarachas),muertas con las patas hacia ariba,el personal escaso y daba una mala imagen al hotel,pq los camareros en recepcion hablando con la susodicha recepcionista,y de las habitaciones ni hablemos....con grietas en paredes y techos,limpieza escasa en el baño ,television obsoleta q no se cogia ni un canal,la habitacion fria(no d temperatura)sin personalidad ninguna,por suerte no paramos alli ni un momento,d echo el fin de semana entes d irnos nos fuimos d alli,bueno no recomendarlo a nadie eslo q dije en la agencia cuando me prguntaron,y esto q sirva para q se pongan las pilas este hotel q d 4****q no tiene nada,si lo leen por favor comunicarselo al responsable,gracias.

Veamos; en primer lugar debiste pedir información o leer foros sobre hoteles antes de elegirlo para no llevarte una sorpresa.
Por otro lado si algo no te gustó del hotel por deficiencias, suciedad, cucarachas, etc,.etc. debiste pedir la Hoja de Reclamaciones y realizarla allí mismo ya que una acumulación de quejas de clientes determina que la Oficina de Turismo tome cartas en el asunto.
TAmbién pudiste hacer la queja " in situ" al Director del establecimiento aparte de la Hoja de Reclamaciones, para que constase tu decepción.
De todas formas hay hoteles en el mundo en que cada cliente juzga según como le ha ido en sus vacaciones y he leido muchas opiniones positivas y negativas de un mismo hotel, asi que lo mejor es pedir referencias antes de elegirlo.
Y también hay clientes que eligen un hotel barato pensando que por lo que pagan le van a dar un servicio de 5 estrellas, y eso no es posible.

era un hotel d 4****,creo q dice algo eso,por otra parte no pasaba mucho tiempo alli,a si q no pedi hojas d reclamacion,y esto lo he echo para q la gente sepa y q el hotel se ponga las pilas q estamos en el siglo XXI no se puede trarr a si aun cliente hoy en dia q exigimos mas y mejor.