Santiponce - Sevilla

HOLA CHIC@S, UNA PREGUNTITA, OS HA VENIO YA EL RECIBO DE ESTE MES DE ENDESA??? PUES CONTARME, PORKE AHORA K VIENEN MENSUAL, RESULTA, K EN UN MES, ME HAN COBRADO LO KE ANTES GASTABA EN TRES, Y NO ES NORMAL, LA LUZ HA SUBIDO UN 3%, NO UN 300%, K PASADA, HE LLAMADO A ENDESA Y ME DICEN K TENDRE K PAGAR ESO PORKE LO HABRÉ GASTAO, PUES NOOOOO, NO HE HECHO NADA K NO HAYA HECHO ANTERIORMENTE, ASI K LLAME A LA UCE Y HABLE CON UN ABOGADO, TENGO K PONER UNA HOJA DE RECLAMACIONES EN ENDESA, PORKE NO SE CORRESPONDEN LAS FACTURAS CON LO CONSUMIDO, SI ALGUIEN MÁS TIENE ESTE PROBLEMA, COMENTARLO, CHAOOOOO.

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Eso es facil de ver sincerita, apuntate la lectura del mes anterior y mira la de este mes asi sabras los Kilowatios consumidos (KW), y si es cierto tambien cabe la posibilidad, aunque menos probable, es que tu contador no haga las lecturas correctamente. Tambien puede ser que como ahora se paga mensualmente, y no bimensual como antes, la lectura del primer mes no la hacen, sino que cogen la media de lo que gastaste el año anterior en ese mismo mes, y luego en el segundo mes que si hacen la lectura te lo corrigen al alza o a la baja.

Como?? explicarmelo bien y despacito, yo pague el mes pasado 50 euros y me parecio poco pero este mes 180 ke me ha parecido muchisimo, ke es lo ke tengo ke hacer?? cuando el consumo ha sido el mismo.

Pantomima, te ha pasado lo mismo k a mí y k a mucha gente.
La explicación de Desterrado es correcta, pero no justifica el exceso de consumo en kw ni los € de la factura. Es cierto k ahora la factura viene mensual y k en los meses impares el precio y el consumo es ficticio, hacen una media aproximada de lo k venimos gastando, y en los meses pares cobran el resto, pero d todas formas, si sumamos los dos meses, debe dar lo k anteriormente pagabamos en una factura, y no es asi, no solo no se corresponde k en dos facturas salga lo k antes consumia en una factura, sino k han triplicado lo k he consumido, y yo, no he comprado ningún aparato nuevo, ni los he puesto más tiempo ni na de na, k no me vengan con milongas, k algo ha pasao. Según el abogado con el k he hablao, tenemos k poner una reclamación en Endesa, y creo k se van a poner un montón.

Pues si ya has descartado lo que te dije Sincerita, sin duda debes reclamar y suerte.

CRE0 K.ENPESARE AREIRME SOLO POR UNA COSA CREO K.TENDREIS K.VORVER A TENER K.USAR CANDILES Y CHIMENEA DE LEÑA DESPUES DE TANTO TIENPO COMO LLEVAIS DIFRUTANDO DE LA SOPA BOBA YA CREO K.DEVEIS ENPESAR APAGAR TODO LO K.LLEVAIS COMIDO SINPAGAR INPUESTOS Y COMIENDO DE LA JUNTA PORESO YA ALLEGADO EL MOMENTO DE K.ENPECEIS ADEMOSTRAR ESO K.DECIS K.TANTO VALEIS Y TENEIS AGALLAS Y ESTAIS TODO EL AÑO K.JANDOCE SIN MOTIVO VEREIS COMO APARTI DE HAORA LASCOSAS LAS VEREIS DISTINTAS Y MENOS BARES Y MAS APACHUGAR ALA K.VUESTRO AMIGO CHAVES OSDE LUZ DE LA TORRE K.TIENE Y DIFRUTA PACHANES

Sevillana Endesa recibe "miles de quejas" por sus nuevas facturas
La nueva facturación mensual de las tarifas eléctricas impuesta por el Gobierno central está generando una avalancha de reclamaciones de usuarios. La compañía Sevillana Endesa admitió ayer a este periódico que está recibiendo "miles de quejas" de sus clientes (Andalucía y Extremadura) por las "cifras altas" que reflejan sus facturas, desde que el 1 de noviembre las eléctricas cumplen la orden ministerial (Real Decreto 1578/2008 de 26 de septiembre) de cobrar mensualmente el recibo de la luz.

El problema ha surgido porque la empresa no está cobrando todos los meses por la lectura real de los contadores, ya que alterna este sistema con el de la "lectura estimada", basada la media de consumo del cliente en el mismo mes del año anterior. Luego coteja que la cifra sea similar a la media histórica de consumo de ese año del usuario y, por si acaso, aplica una corrección a la baja de un 25% aproximadamente de la cantidad final para evitar teóricos errores en el cáculo.

El resultado de esa corrección a la baja es que las facturas con lectura estimada reflejan importes inusualmente bajos, mientras las que incluyen la lectura real del contador tienen cantidades muy elevadas que pueden superar, incluso, la mitad de lo que se pagaba antes cada dos meses.

Sevillana Endesa aclara que el cobro mensual de las facturas es una "imposición ministerial a las eléctricas", aunque reconoce que nadie les obliga a cobrar por lectura estimada. En opinión de la compañía, las quejas de los miles de clientes tienen que ver más con una falta de información ("No se han hecho las campañas de información que había que haber hecho", asegura la empresa) que, a su vez, ha coincidido con la subida de la luz este mes y con un mayor consumo de energía por la ola de frío que se ha notado en la factura de los hogares del usuario medio.

En efecto, la subida media de la luz desde el verano pasado ha sido de un 9,1%, ya que el 1 de julio de 2008 subió una media del 5,6% y el 1 de enero de este año lo ha hecho entorno a un 3,5%. Y aún queda una tercera subida para el próximo mes de abril cuya cuantía tendrá que concretar oficialmente el Ministerio de Industria, que niega la cifra del 4,5% que apuntan algunas fuentes.

La compañía está convencida de que las quejas de los clientes también se deben a la "falta de costumbre" de recibir una factura cada mes y recuerda que algo similar sucedió tras la liberalización de la telefonía. La empresa asegura que la diferencia entre las facturas mensuales no puede ser "más que de dos a cinco euros" como mucho.

A la pregunta de por qué no se cobra cada mes por la lectura exacta del contador, fuentes de la compañía argumentan que la empresa no tiene cacapacidad para leer todos los meses los casi cinco millones de contadores de sus clientes, razón por la que recurre a una lectura estimada. "La lectura real cada mes de casi cinco millones de contadores supondría poner el doble de recursos y duplicar los costes y eso repercutiría en la factura", explicó ayer la compañía en declaraciones a este periódico. Un portavoz del Ministerio de Industria confirmó la falta de medios de las eléctricas que les lleva a facturar con datos estimativos, que luego se corrigen.

La compañía Gas Natural también emplea a veces este procedimiento de la lectura estimada, pero como último recurso: sólo en el caso de que sus técnicos no pasen a revisar el contador ni el cliente llame para dar los datos de su consumo.

Sevillana Endesa tiene previsto enviar hoy una nota informativa a la prensa con aclaraciones sobre el procedimiento que está empleando en la factura desde el 1 de noviembre, en virtud de la disposición adicional séptima del Real Decreto 1578/2008 de 26 de septiembre. Las asociaciones de consumidores Facua y UCE admiten también haber recibido numerosas consultas sobre el tema de las facturas de luz. Fuentes del Ministerio de Industria, por su parte, sostienen que hasta el momento no consta que este departamento haya recibido reclamaciones de ciudadanos en este sentido.

Patan, me ha encantao tu mensaje y gracias por la información, aunke no se a k periódico te refieres, pero ya sabía todo lo expuesto.
La cuestión es k no es cierto k la diferencia de las factura d antes con la d ahora oscile entre 3 y 5€, por ese importe, no creo k nadie se keje, por lo menos yo, mi diferencia en la factura es de 100€, un pasote, cuando por mucho frio k haya hecho, he encendido los mismos aparatos el mismo nº de horas, y no soy sólo yo, he hablado con más gente k también ha flipao con la factura cuando les ha venido. El otro día salió en el programa Gente, un bar k de pagar 1ooo y pico de €, le vino la factura con 7300 y pico, el hombre no se lo explicaba, y eso, está pasando en muchos sitios. Creo k mienten, creo k se stán cometiendo errores y k no lo admiten.

Tengo compañeros de trabajo en tu mismo caso sincerita.

Ves Desterrado, como no exagero y no soy la única, y a k a tus compañeros tampoco les convence tu explicación?
Pues nada, iremos a reclamar, pero no creo k contra una compañía así, se consiga mucho, o es k acaso nos van a devolver el dinero k nos han cobrado de más, ja ja ja, ni hablar.

Creo que se solucionara sincerita, porque hoy he estado escuchando en la radio hablando sobre el tema, o sea que no son casos aislados y ya sabes, "la union hace la fuerza"

Gracias desterrado, sobre todo, por tu interes

Hola chic@s, ayer escuché en la radio k las facturas k se reclamen van a ser estudiadas y van a devolver o a descontar en la próxima factura el importe k se ha cobrado de más, lo malo, perder toda la mañana allí, pero en fin, habrá k ir, pa k se keden ellos con mi dinero, ni hablar, pa mí k es mio.