Guardo - Palencia

Hoy acudí a las oficinas del INSS de Guardo, para tramitar la solicitud de mi jubilación. Me ¿atendió? un señor que llevo viendo allí bastante tiempo, mucho tiempo. Un señor con barba.

Mucho tiempo en el mismo puesto, y a duras apenas sabía manejar el programa informático. Le tuve que ir guiando y diciendo dónde y cómo había que ir rellenando cada una y todas las casillas del documento en cuestión.

Para colmo, torpe con el teclado y más cegato que un topo. Cada dato (nombre, apellidos, dirección, etc...) los escribía todos mal, TODOS: lo mismo ponía Suzzanja por Susana, que Permezz por Pérez, y equivocaba, o repetía varias veces, algunos de los números del DNI. Lamentable y bochornoso.

Yo le decía "ésto está mal, ha puesto usted dos zetas", y entonces sacaba una enorme lupa del cajón para verlo y poder corregirlo. ¡¡¡Tenía que mirar lo que escribía con una lupa!!! Antes de introducir los datos, también usaba la lupa para mirar los DNI y demás documentación. Al final tuve que hacérselo yo casi todo: dictárselo, corregírselo, mirar si se dejaba algo...

Que, como yo no conocía de nada el programa y los campos necesarios a rellenar, claro que se dejó. Tras imprimir la solicitud, tuvo que añadir, a mano y bolígrafo, varios de sus olvidos. Una auténtica chapuza.

Pero ahí no acabó todo. Le digo que falta por incluir un certificado de las cotizaciones, y me dice que no hace falta, a pesar de que lo pone en los requisitos. Le insistí y encima va y se pone farruco, de mal humor, a contestar de malos modos, cosa que ya había hecho varias veces cuando le tenía que corregir algún fallo suyo. ¡Lo que me faltaba!

Es increíble cómo una persona tan incompetente, incluso diría que casi impedido, pueda estar en una oficina donde se tramita documentación de suma importancia. Está claro que si no reviso yo lo que hacía, la solicitud sería denegada por el cúmulo de errores. Y aún así, no las tengo todas conmigo... ¿Cuántas personas se habrán visto afectadas por su inutilidad? ¿Dónde se puede presentar una queja oficial?

Cuánto me extraña: tanto tiempo como lleva ahí, y que los usuarios sigan tragando, ¿realmente no se puede hacer nada? Si tenéis que tramitar algo importante en las oficinas del INSS de Guardo, avisados quedáis.
...

Te adjunto una dirección donde puedes encontrar el apartado de quejas y sugerencias.
Yo en tu lugar escribiría una queja por escrito. Es la única manera de que se enteren las personas que se tienen que enterar.
Yo trabajo en servicios centrales y te puedo asegurar que las quejas de los ciudadanos no pasan desapercibidas.

Suerte

https://ww.seg-social.es/prdi00/groups/public/documents/binario/40337.pdf

Y no hay una vacante?

Si le echaran...

¿No hay una chica también?

hola creo que tienes toda la razon este señor se pone hata las cjas de todo y clarp despues en el trabajo nose entera de nada

Tu siq t pones hasta las cejas anda q sabras tu espero q lo vea y t plant una buena dnuncia x calumniador

Pues a mí siempre me ha atentido correctamente. Cierto es que no he tenido que tramitar ningún papel tan súper-importante, pero todo me lo ha gestionado bien, mejor que la mujer que está también atendiendo allí, y que sabe bastante menos que ese señor. Es mi opinión personal.

Médicos, administrativos, servicios del orden, Justicia, banca, toda clase de funcionarios, a Guardo mandan lo mejor de cada casa.

No sé de quién hablas, si de la chica que se fue a Aguilar, que es otra inepta igual que él, o de la que está trabajando por ella y por el "barbas" y que lleva ahí un montón de años, más tiempo que ese Señor, por llamarle de alguna manera.

La chica que está ahí, está muy bien preparada, atiende excelentemente, y para muestra sólo hay que comprobarlo, quizás a ti no te haya atendido nunca y no sabes de lo que hablas.

Es la única que trabaja. La que tiene que deshacer los entuertos que prepara el "barbas", se preocupa en atender a todo el mundo como tiene que ser. La única que tiene unas colas bien largas de gente, porque no quieren ser atendidos por el Sr. ése.

Yo he comprobado un día como ese Sr., trataba (mal, o maltrataba despectivamente) a unos señores mayores, porque él no se enteraba de lo que estaban pidiéndole. ¡qué vergüenza!,la que no tiene ese Sr., luego decimos de los funcionarios. La pobre chica, su compañera de trabajo, no sabía cómo disculparse por el trato que el tío ese les estaba dando, y encima la puso fina. ¡que le aguanten en su casa!

Hay muchas personas, y se puede comprobar en todo Guardo, que han tenido que irse de esa oficina y volver cuando estuviera ella, por ese Sr. no vale ni para el puest, ni para nada que no sea ponerse hasta las trancas de lo que puede, así le va.

Lo que te puedo decir es que ni los del Inem que están allí le quieren como compañero ni como "profesional", que no lo es, porque hasta con algunos de ellos se ha puesto bien "chulo".

Pero los hay con suerte, mientras los demás trabajan, sobre todo y yo lo he visto, y muchos más también lo saben, a ese Sr. le pagan por estar ahí, no por trabajar, y mucho menos por hacerlo medianamente bien.

Parece mentira, que tenga que oir lo que oigo, después de los años que llevo visitando esa oficina, solo consiento que me atienda esta chica, porque es la que sabe y la que se preocupa de hacerlo y hacerlo bien, y a estas alturas tenga que oir que no tiene ni idea.

Ya quisiéramos algunos, no sólo tener uno de esos puestos, sino hacerlo como ella lo hace, y aguantando lo que le aguanta al "barbas"

tienes toda la razón en lo que dices:
O te atiende esa chica, o mejor no vayas.
Si supieras la que me preparó el tipo ese, por cierto es Matías, parece que nos da apuro decir su nombre, es un sinvergUenza, un déspota, un chulo. Hay que verlo de copas por ahí, mejor se estaría cuidando de su madre.

Vuelvo a decir que NO se debe mencionar la vida privada de nadie... si se pone hasta las cejas, es su vida, Acepto que se diga que no desempeña bien su trabajo, aunque no esté de acuerdo con esa opinión. Lo que aquí se está criticando es la inoperancia de Matías, pero de ahí a decir "mejor estaría cuidando de su madre", me parece una falta de respeto. En la vida personal, cada uno hacee lo que le da la gana,, en la laboral, que es la que nos afecta a los demás, como usuarios de ese servicio, sí podemos dar nuestra opinión, eso sí, SIEMPRE DESDE EL RESPETO.

Pues ami este señor de barba como le llamas m ha atendido siempre correctamente incluso gracias a el arregle unos papeles sin tener q pasar x el abogado,y puede ser q tuviera un dia malo como todo el mundo y m parece.

Bueno este señor es bastante incompetente, yo fui a consultarle una vida laboral y la cotización y no tenía ni idea. Pero así funciona guardo. Todo lleno de incompetentes. O no tenemos una pediatra que no merece estar ahí? O unos políticos que sólo buscan su beneficio? Y así un largo etc...

No generalices,y mirate TU

¿Y los que están en el mostrador del centro de salud? ¡Vaya caretos y malas contestaciones! Al tipo con gafas, parece que le debes dinero por acercarte allí. Y las dos mujeres no se si están con la regla o con la menopausia, qué mal carácter.

y tu quien eres, el que tiene todos los derechos , eres perfecto, eres.... mirate tu. Al comentario anterior

<pero si es CRistianoRonaldo

Fíjate, qué casualidad, la regla o la menopausia... igualito que tu madre.

Todos sabemos ofender, así que no empecemos.

De kien hablais

De Carmelo H

H P ?

Yo sólo he dicho que no ofendáis. No se puede ser tan ... de decir que las del Centro de Salud tienen la regla o la menopausia, simplemente tenéis que decir si, a vuestro parecer, atienden bien o mal, aportando argumentos o experiencia propia. Yo ya dije más arriba que la persona de la que habláis en el primer mensaje, el que trabaja en el CAISS, a mí siempre me ha tratado muy correctamente, y me ha solucionado todos los trámites satisfactoriamente.

Las del centro de salud:
Una de ellas ( la más alta con gafas)es una pedorra,malhumorada y con muy poca o ningauna educación.La otra que es más pequeñita es más amable y atiende como debe de ser a las preguntas que la haces.
Yo si puedo no quiero que me atienda la alta,porque parece que la deben y no la pagan,y nos hace culpables a los demás,olvidando que somos nosotros quien la pagamos el sueldo.
Cuando he necesitado que me aclarase dudas,primero no lo hizo,y después me contestó de una manera bastante brusca.No soy partidaria de violencia ni nada por el estilo,pero al igual que callé esta vez no se bien porque,puedo asegurar que si se repite no va a tener tanta suerte y en el acto pongo una queja donde sea menester,y claro está la trataré de igual forma que ella a mi.