Riogordo - Malaga

FACUA Málaga alerta de instaladores que sin ser requeridos y sin previo aviso, están acudiendo a domicilios particulares para realizar una revisión del gas butano, haciendo creer que ésta es de carácter obligatorio.

La Asociación ha recibido diversas consultas por parte de usuarios que han alertado de esta práctica. Los instaladores hacían pensar a los consumidores que iban a someter su instalación a una revisión obligatoria, informándoles de que si no lo hacían en el momento, tendría que venir un instalador otro día, que cobraría un dinero extra por desplazarse de nuevo. En otras ocasiones, preocupaban a los usuarios con averías inexistentes o cambios de goma innecesarios.

FACUA Málaga ha advertido que la información que se ofrecía no siempre era clara y confundía al usuario, provocando que se firmase un contrato de mantenimiento de las instalaciones que no es de carácter obligatorio. La Asociación recuerda a los consumidores que estos contratos nada tienen que ver con las revisiones periódicas que son de carácter obligatorio cada cinco años pues son necesarias para garantizar el funcionamiento y, mantener en perfecto estado de conservación la instalación.

FACUA Málaga recomienda a los consumidores que se informe antes de suscribir cualquier contrato a fin de evitar confusiones y fraudes. Asimismo, la Asociación informa que para realizar las revisiones obligatorias de la instalación de gas butano, el consumidor puede acudir libremente a cualquier empresa instaladora autorizada por el organismo competente. Igualmente recuerda que se debe desconfiar de aquellos instaladores que asistan al domicilio sin cita previa y sin estar debidamente acreditados.

FACUA Málaga recomienda consultar los precios antes de que se proceda a revisar o instalar el gas butano y que una vez realizada la misma. La Asociación recuerda que una vez realizada la misma, el instalador extenderá un certificado acreditativo por triplicado, cuyo original corresponde al usuario, quien deberá hacer llegar una copia a la empresa suministradora. No es obligatorio contratar las revisiones periódicas con la entidad suministradora, ya que se puede acudir a cualquier instalador que se encuentre autorizado por Industria, siendo el usuario el que tome la decisión.