Alameda - Malaga

Al igual que anteriormente he dado las gracias a esta empresa que nos aporta la TV por cable, ahora también estoy dispuesto a darle un palo. Como habrán podido observar, tienen puesto un comunicado en el cual, dicen que se ven obligados a subirnos las tarifas por culpa del incremento del IVA. Como si eso fuera una razón de fuerza mayor, como si no estuvieran siempre dispuestos a subir los precios por cualquier motivo. No, esta vez por la subida del IVA, jo, qué risa. Otros que dicen, si a la gente le va mal, a mí que me importa, yo tengo que ganar más que el año pasado. Pero mi pregunta es la siguiente: ya que nos han subido las tarifas (de todo, TV, Teléfono, internet), ¿subirán también la calidad del servicio que prestan? Por que la verdad es más que pésimo. A cada instante se pierde un canal, cuando ponen otro no lo comunican, la mitad de los canales están cortados tanto por los lados como por arriba y abajo (el caso de la AXN), los que tienen Golt, cada dos por tres se quedan sin conexión y se le pixela muchísimo, y encima, todavía están esperando que AXN aparezca desde el susodicho aparatito. En cuanto a telefonía ni te cuento, y en cuanto a internet, aunque contrates la máxima velocidad, como te estés bajando algo, no trates de acceder a la navegación, porque te vas a hundir, vamos, una pena. Pero eso sí, COMO ME HAN SUBIDO EL IVA, YO SUBO LAS TARIFAS. Sin querer menospreciar a nadie, suban ustedes la calidad del servicio, por favor, que con la SUBIDA DEL IVA tienen ustedes más que de sobra para que su servicio sea excelente y no una tomadura de pelo. Un saludo y gracias.

A mi me parece bueno el servicio de internet que da. También el servicio de telefonía. Pero es cierto que la televisión se ve fatal, y coincido con ZMG, al decir que una subida de los precios (ésta vez por razón de IVA) tendría que verse compensanda con un mejor servicio y una mejor calidad.
un saludo

Tienes razón compañero: Verdejo se ha pasado con el tema de la subida. No sabía que una subida de un punto o dos en el IVA equivalía a un € con respecto a doce €. Tendré que repasar las matemáticas. En el tema de los contenidos solo puedo opinar de TV y te doy la razón en algunos puntos: En el tema de AXN es verdad que ya debería de corregir la pantalla. Aunque es un problema menor. En algo que no estoy contigo es en el tema de la mala imagen. Cuando he tenido problemas de recepción de imagen lo han corregido pronto.

NO HE VISTO LA SUBIDA HASTA AHORA PERO CREO KE A ESTO LE KEDAN 2 TELEDIARIOS Y EL DE LAS 9 HA PASADO YA POR LO MENOS EN MI CASA.UN SALUDO Y VAYA HORTERA DE COMUNITARIO

CUANDO SE DAN UN SERVICIO BUENO,PUES A LO MEJOR NO IMPORTA TANTO LA SUBIDA,PERO CON LA CRISIS QUE TENEMOS,LA TELEVICION QUE LA PONES EN DIGITAL Y NO SE VE BIEN,Y SI LA PONES DE LA OTRA PUES TE SE PONE MEDIA PANTALLA Y CANALES QUE SE PIERDEN Y OTROS QUE SE VEN MALAMENTE,SI ES INTERNET PUES IGUAL Y SI ES EL TELÉFONO LLAMAS A UN NUMERO Y TE DICEN QUE ESE NUMERO NO EXISTE,PUES ESTAMOS ARREGLADOS CON EL SERVICIO QUE NOS DAN.AHORA MUCHOS SE SUBIRÁN AL CARRO DE LAS SUBIDAS DEL IVA.

alameato25, en mi primer post no he hecho referencia alguna a la calidad de la imagen ni al servicio técnico. A Manolo lo llamas, y si puede va a tu casa, es un tío apañao y que vale. Pero ahora si te voy a hacer referecia a la calidad de la imagen. Casi todos los canales se ven con nieve, algunos con más brillo de la cuenta, otros cortados y pixelados, solamente dos o tres se ven bien. Los mandas a llamar y vienen, les explicas y ellos escuchan y observan, y si te cambian el amplificador de señal, estupendo, pero si continua viéndose igual, te sueltam que es tu instalación la que está mal. Tú, que se supune que a lo mejor entiendes del tema, le dices: Bueno, si la imagen de estos canales se ven tan mal, ¿cómo es que cuando pongo la TV en el TDT se ven esos canales totalmente limpios? Si la instalación está mal, estará mal para todos los canales, no solamente para la gran mayoría de los analógicos. Y además, ¿cómo es que los canales que llegan a través del aparato del Golt se ven perfectamente (cuando llegan, claro). Sigo diciendo que pagamos demasiado por un servicio tan deficiente. Ponemos el grito en el cielo por temas que a día de hoy son tonterías como poner una bandera de nuestro país en el balcón, pero sin embargo cuando se trata de que nos den, seguimos bajándonos los pantalones y tragando. Un saludo

Te sigo dando la razón en todo pero lo de la señal no es tan simple como parece. La digital necesita un mínimo de db para que se pueda ver. Una vez conseguidos esos db la imagen te llega nítida. Si no llega a ese mínimo no veras nada. Con la analógica no se da ese caso pues si bien también tiene un margen de db para que se vea optima, a medida que le alejas, de esa franja, seguiras recibiendo la señal pero cada vez más mal. Al tener verdejo tantos canales y tantos abonados le es complicado adecuar la señal analógica. Manolo es un tío que vale un montón y es verdad también, como se dice, que se podría mejorar los contenidos. Y lo que a mi me molesta es que se aproveche de la subida del IVA para subir un € exponiendo esa razón. Un saludo

creo querido amigo, que a veces tenemos que ponerlos en lugar de ellos, porque si suben la comida, la luz y todo lo relacionado con la vida citidiana, no creo que ellos sean menos para no subir como todo el mundo, ademas esto de la tv es un lujo, y el que lo puede tener lo tiene y el que no que ponga antena o lo que quiera, nadie nos obliga a estar enganchados y si lo estamos es porque nos gusta su servicio.
ademas en los negocios, suelen ocurrir que haya subida, sino no seria negocio, porque nadie trabaja por amor al arte querido compañero.

Si lo que dices está muy bien. Pero deberían de preocuparse un poquito más por el cliente.

Como por ejemplo cuando se quedan algunos canales con la imagen congelada durante todo el fin de semana. Que se avisara a los usuarios de todos los canales que hay por si falta alguno volver a sintonizarlos, y algunas cosillas más como la señal que no es muy buena y el sonido que en la mayoría de los canales no es ni stereo

Ahora que estamos en la era del HD, Veo TV ni de lejos llega.

Yo estoy un poco con todos vosotros. Por un lado, es cierto que no podemos comparar la señal y el sonido del comunitario con otros canales digitales de pago; pero, señor@s, tampoco podemos comparar el precio, y menos, si tenemos en cuenta que vemos el triple de canales por muchísimo menos. Por otro lado, es cierto que con la subida del IVA pues ellos han subido sus precios; ahora bien, no me digais que no tiene razón "alameato 25" al exponer que 1 € o más, no es una subida de 1 ó 2 puntos del iva para 12 €, que yo sepa, el 2% de 12 son 0,24 €.... que a simple vista no es nada, pero suma tú la de todos sus clientes..... así cualquiera querría verse "obligado" a subir sus precios...