Torrejón de Ardoz - Madrid

Hola os detallo mi opinion y mi caso sobre la floristeria Gares de la Avda. Constitucion, por si teneis dudas sobre la misma. Me casé hace 3 semanas y tal como habian hecho mi hermana y otras amigas, encargé el ramo de novia en la floristeria. Cuando estuve viendolo con Rafael (dueño) me indico un ramo en concreto enseñandome una foto por ordenador, pero como el color no iba nada con lo que iba a llevar, el resto de las flores y los colores que llevaba el novio, cambiamos totalmente de los colores del mismo ramo (inicialmente era en malva y lo elegí blanco con detalles de falsa pimienta en rojo por la corbata del novio). Llegó el dia y les solicite que me lo enviasen a mi domicilio, ya que ibamos justos de tiempo, como me lo dejaron envuelto no quise ni abrirlo porque ademas nos trasladabamos a otra zona de madrid, cual es mi sorpresa que a punto de salir ya vestida, abro el ramo envuelto y no es el color que le indique ni tenia la falsa pimienta en rojo, el RAMO ERA MALVA!!!. Me disgusté muchisimo porque malva no era un color que fuese con nada que tuviesemos en la boda, no me gustaba asi, no habia nada rojo ni blanco como le indicamos mi hermana y yo. Ademas yo en ningun momento quise los prendidos ni le hice indicacion de ellos y se los cobro a mi hermana afirmando que los queria.
Llame disgustadisima horas antes de mi boda por el ramo que no era el que habia escogido y cual es mi asombro??, que cuando le cuento el caso tal y como sucedio y la realidad, me dice que no es cierto y me toma por mentirosa, que no tenia nada anotado, ese era su problema y debio haberlo anotado para no olvidarse y no culparme como si fuera senil.., no pude tener ninguna solucion por parte de él, y me tuve que aguantar con un ramo que no me gustaba, no era el que yo habia seleccionado, habiendo pagado los 150 eurazos que cobra por su "gran creacion" como él dice, mas los prendidos y petalos que ademas que me consta que siempre los regala, se lo cobró a mi hermana cuando yo nunca solicité prendidos y de hecho no se lo pusieron.
Me parece vergonzoso y solo cuento mi caso para que tengais cuidado y que ese dia sea inolvidable porque todo salga genial por el tiempo que empleas y la iluison y no por los descuidos y sin remedios de terceras personas como es mi caso!!
Gracias
Ana