Centro Penitenciario Madrid V - Madrid

hola
vivo en Barcelona y llevo 2 semanas llamando al numero de informacion para pedir una cita para poder ver y hablar con mi pareja pero nadie contesta el telefono quiero saber si ay alguna otra forma de pedir cita?
como nadie contesta y se bien los dias q se le puede visitar pienso ir ojala espero poder verle ya q vivo lejos, el lleva mas de 2 meses ahi en el soto del real V por favor si alguien me puede ayudar

muchas gracias de antemano.