Casarrubuelos - Madrid

AVISO PARA NAVEGANTES Y CONSUMIDORES DE TELEFONIA MOVIL DE MOVISTAR.

HE AQUI UN GESTO DE SOLIRARIDAD SIN NINGUN OTRO ANIMO, CON LOS USUARIOS DE LA ZONA DE CASARRUBUELOS, EN EPOCA DE CRISIS



El dia 16 de Junio del 2009, se DESMONTO por ORDEN JUDICIAL la BASE TECNICA de MOVISTAR denominada EL PINAR/LA INMACULADA, -junto al paso a nivel del Pinar de Cubas de la Sagra y lo que sera la estacion de cernias de Casarrubuelos- lo cual dejó desde esa fecha sin cobertura suficiente o con minimos niveles de espurias de la misma a la localidad de Casarrubuelos, con signos muy variables de señal en el rango de CASI NADA a NADA de señal.

DICHA DESMANTELACIÓN motiva los problemas secundarios de NO tener cobertura, tener MUY POCA e impedir mantener una conversación dignamente en la calle, ya no digamos en el interior de las viviendas.

En su momento, me di cuenta de la BAJADA de potencia en la señal y pense que se trataba de algo temporal hasta que se reparase, pero llego Diciembre y estabamos en la misma texitura, por lo cual comunique con Movistar donde me "tomaron nota de ello" pero pedi -esto es muy importante- el numero de incidencia y datos del operador que me atendió -por aquello de los costes salariales- desde Santiago de Chile.

En Enero al no recibir respuesta, contacte con Movistar directamente a traves de CARTA CERTIFICADA CON ACUSE DE RECIBO y en menos de un mes de plantearle una seria reclamación en la que les amenazaba con la BAJA me han contestado con lo siguiente y estos resultados:

- DEVOLUCION DE LAS CUOTAS MENSUALES 17,40 EUROS POR mes y LINEA (TENGO 3 LINEAS)DESDE EL MES DE JUNIO 2009 INTEGRO.

- DEVOLUCION DEL 50% DEL IMPORTE DE LA FACTURA DE MOVISTAR DESDE JUNIO 09 A ENERO 2010.

-REDUCCION EN LAS PROXIMAS FACTURAS DEL 50% DEL CONSUMO Y 0 EUROS DE CUOTA HASTA QUE SE RESTIYUYA LA NORMALIDAD DEL SERVICIO LO CUAL ME COMUNICARAN POR ESCRITO COMO RECLAMANTE AFECTADO.

- NEGOCIACION POR SI QUIERO CAMBIAR LOS TRES TELEFONOS POR OTROS DE MAYOR CALIDAD.
Y EN CASO DE NO QUERER ACEPTAR ESTA ULTIMA CONDICION TENER "LIBERTAD PLENA" PARA CAUSAR BAJA EN MOVISTAR SI ESTAS DENTRO DE LO QUE ELLOS LLAMAN PERIODO DE PERMANENCIA SIN TENER QUE INDENNIZARLOS POR LOS MESES RESTANTES.


En resumen, que me han devuelto 423,67 euros en trasferencia bancaria POR LO ATRASADO y me he conseguido -negociandolos a 0 euros- tres Iphone de 16 gigas por reclamarles aquello a lo que en justicia tenia derecho por la prestacion de un mal servicio.

Por si alguien mas quiere saber del tema, comentaré que la NUEVA base tecnica -el repetidor- que sustituya a la ya desmontada del PINAR/LA INMACULADA, Movistar tiene en su logistica planeado comenzar a montarla a partir de Diciembre de 2010 pero ME ADVIERTE que no de forma definida en firme. "ya sera para mas tarde" y nos meteremos en el 2011 muy metidos, si no se reclama Movistar pensara que nos va bien con las espurias de señal que nos llegan.

Espero que os sirva.
saludos. Miguel

Gracias.

Pues vamos a petar el Ayuntamiento porque yo tambien ire.

Me he equivocado de hilo, perdon

Que pena soy de vodafone jajaja... Muy bien echo por tu parte...