San Juan del Puerto - Huelva

Ayer vi que la nueva empresa que gestiona el agua en nuestro pueblo había pasado por mi cuenta bancaria, sin que yo lo haya autorizado, un recibo de agua. Hay quien habla de un papelito que les ha llegado a su casa, a mi no me ha llegado nada, debe ser que mi casa le coge lejos o no tenían papeles bastante para todo el pueblo, estoy totalmente indignada que pase esto, DONDE QUEDA LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS??, HASTA QUE PUNTO ESTO ES LEGAL??.
Ya se que saldrá algún listo/a diciendo que Ghiasa ha pasado los datos a Aqualia, pero es que yo no he autorizado a nadie a facilitar mi numero de cuenta.
Estoy cansada que todo el mundo haga y deshaga a su antojo, yo no quiero dejar de pagar mi recibo de agua, lo que deben hacer es mandarte la factura a casa y que en ella te den la opción de domiciliar tu recibo en el banco, pero me parece un ultraje que me descuenten nada sin mi autorización. De momento iré a poner una reclamación al organismo correspondiente.

Parto de la base de que no sé mucho sobre el tema, pero... En el supuesto en el que Ghiasa haya facilitado los datos a Aqualia, puede que sea legal por lo siguiente (y disculpad si meto mucho la pata): "¿Cuándo el consentimiento previo del interesado no es necesario en la cesión de sus datos". Hasta en 6 casos. En concreto, el caso número 3 dice lo siguiente:
"3º.- Cuando el tratamiento responda a la libre y legítima aceptación de una relación jurídica cuyo desarrollo, cumplimiento y control implique necesariamente conexión de dicho tratamiento con ficheros de terceros. En este caso la comunicación sólo será legítima en cuanto se limite a la finalidad que la justifique.

Este el supuesto de cesión de datos más habitual y común; la cesión no necesitará de consentimiento previo del interesado porque la misma se realiza en su beneficio, en cuanto que si no pudiera realizarse dicha comunicación o conexión con ficheros de terceros, se imposibilitaría el desarrollo de la relación jurídica (negocial, contractual, laboral, administrativa, etc..) que media entre el responsable del fichero y el interesado.

Por ello, la ley establece que la comunicación sólo será legítima en cuanto se limite a la finalidad que la justifique".
Fuente: artículo "La cesión de datos: supuestos permitidos", por María González Moreno.

pipe379, yo creo que sería discutible:

en primer por lo de "libre y legítima aceptación de una relación jurídica". No existe tal relación jurídica libre si no hay un contrato, oral o firmado. Todavía no ha firmado ningún particular(que se sepa) el contrato con Aqualia.

Por tanto: "La realización de tratamientos por cuenta de terceros deberá estar regulada en un contrato que deberá constar por escrito o en alguna otra forma que permita acreditar su celebración y contenido, estableciéndose expresamente que el encargado del tratamiento únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento, que no los aplicará o utilizará con fin distinto al que figure en dicho contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas."

Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

¿Es ilegal lo que se ha hecho, entonces?

No lo sé.
Por lo menos, me parece irregular:

-que una empresa particular (Aqualia) utilice mi número de cuenta y saque de allí dinero mío sin yo haberle dado permiso, o que el banco le permita coger dinero de mi cuenta sin una autorización mía, me parece irregular

-que una empresa (GIAHSA) ceda mis datos a otra sin yo haberlo autorizado tampoco me parece normal.

Otra cosa que puede ser también es que quien presta el servicio del agua es el Ayuntamiento,

que antes lo hacía a través de una empresa pública (cuyos beneficios eran para todos nosotros/as) y ahora lo hace a traves de una empresa privada (cuyos beneficios serán para el/los vivales de turno, a costa de todos nosotros/as),

y como quien presta estos servicios es el Ayuntamiento, pues para poder seguir haciéndolo ha tenido que facilitar nuestros datos a la nueva empresa que va a gestionar dicho servicio. Esto sí lo permite la ley.

De todas formas, veo normal que se les faciliten nombres y direcciones, número del contador, etc.,

pero no me parece que se les pueda facilitar nuestro número de cuenta del banco.

La solución es fácil,se devuelve el recibo y se le prohíbe al banco pagar ningún recibo de ACUALIA.Seguro que ya nos llegará la factura a casa y habrá un lugar donde pagarla en efectivo y de paso autorizar el pago bancario si nos interesa.

Hablando de agua ¿Quién paga el agua que se consume en la romería de san Isidro?

pues la paga el monstruo de las galletas

Oooooostiaaaaaa pu.a el recibo de aguaaaaaaa!!!!!! Esto es imposible, voy a pagar casi el dobleeeeeee!!!!!!!! Mi recibo mas grande fue de 48€ y me viene por los dias de Junio 19€ y por Julio y Agosto 79€. Esto es el robo del siglo, pues nada si me quieren escuchar en Aqualia me escucharan!!!!!

Entonces es verdad que ha bajado el agua !!! O sea antes pagabas como máximo 48 al mes y ahora 79 por dos meses! esto sí que es buena noticia. te sale a39,5 al mes, o sea ahorras diez euros al mes. Y en cuanto al número de cuenta hay algo más fácil. Se llama a la empresa y se cambia la forma de pago. Como hacías antes con giahsa.

Perdona pero estando los dos meses en la Antilla ya me dirás tu!!!!

TORO, mientes aunque sea a costa de los usuarios sanjuaneros con tal de defender lo que hace el PP.

Me ha venido por el mes de junio 5,10 € más que en el mes de mayo.
Y por lo que llevo de año, la media mensual es de 24,43 €, que multiplicado por dos meses son 48,86 y me ha venido por julio/agosto 71,19. ¿ Esto es más barato ?. ¿ Donde está ese ahorro que proclamas ?

Te importa un pimiento las personas que lo estamos pasando mal. Lo importante para ti es el PP y hacer todo el daño posible al PSOE. Te pareces bastante al Alcalde, que nos miente todo lo que puede y más.

Pero las malas personas algún dia lo pagarán.

Habrá de todo un poco, la maki na de na. En la página de Facebook del Ayuntamiento, está escrito que a un usuario (dicho por él mismo) le ha llegado una factura de 50 € por dos meses, cuando su factura media mensual era de 25. Es decir, que paga lo mismo.

Uno que ha dicho eso Pipe, si la razón de irse de giahsa era para que saliera el agua más barata o era pa colocar a los chaquetas?

Pipe, me gustaría que nos informara cuando averigues si es verdad de que el recibo de la basura no se paga en el recibo de aqualia. Si fuese así, no sería igual o más barato que Giahsa. Me dirijo a tí, Pipe, porque se que te informaras, ya que estás en el diario digital de San Juan, ya que es un medio objetivo.Gracias por anticipado

Eso no lo sé, saborio. Lo qué es que dicen que el precio del agua es el mismo. Tanto en mi casa como en alguna otra de mi familia en la que he preguntado el precio es el mismo. Que cada uno mire sus facturas y que llegue a la conclusión de si paga menos, igual o más. Es lo único que puedo decir.

Mi último mensaje iba por tu primer mensaje, saborio. Errata: "Lo que sé", en vez de "Lo qué". En cuanto a tu segundo mensaje, me informaré.

Muchas gracias Pipe, y mantednos informados sobre cualquier información del precio del agua. Cuando venga compararé los precios. Saludos

Lo que sí es cierto es que al agua viene con más cal. Se nota porque cae una gota al suelo y al secarse se queda una mancha blanquecina. Y pasa lo mismo en los grifos del baño (y en mi casa limpiamos a diario, que os veo venir)

jejeje....que manipuladores sois....jejeje

Celestial, me gustaría que nos aclarases por qué dices que se está manipulando. Si no es mucha molestia y si quieres, claro. Nadie puede obligarte.

manipulan la información por que reciben ordenes que así lo hagan... por que lo que toca ahora es levantar revuelo con las facturas de aqualia, para alentar a aquellos que tengan dudas y estas se conviertan en quejas, entiendes pipe379? el psoe de san juan es lo que hace, cero propuestas y muchas mentiras para des informar a los ciudadanos sanjuaneros, con el único fin de quebrantar la paz social de nuestro pueblo.Ellos no añoran el bienestar de san juan ellos añoran el suyo propio, por delante de cualquier propuesta o proyecto de nuestro pueblo, de hecho eso es lo que hizo la sra Cardenas diputada del psoe por San juan , votar lo que dijo su partido en casos como el tema de lugares colombinos, y estar en contra de la petición realizada por nuestro alcalde que nos hubiera traído prosperidad y trabajo para nuestro pueblo. Les da igual el ciudadano sanjuanero ellos lo que quieren es la poltrona como sea...preguntaselo a tu amiga Maria Marquez y que te explique el por que se voto en contra de su propio pueblo. Por cierto, en vez de preguntarle en tu entrevista a MM, preguntas vacías o mejor dicho intrascendentes, le hubieras preguntado por su opinión en esta votación contraria a los intereses de su pueblo por una compañera de partido y colega suya...hay que mojarse mas pipe379, hay que mojarse mas!.

Lamento mucho que no te gustaran mis preguntas a María Márquez, Celestial. En todo caso, estás hablando de un asunto estrictamente profesional. Sé por qué pregunté una cosa y no otra. Sé cuál era el sentido que le quería dar a nuestra pequeña charla y cuál no lo era. Que no lo haya hecho ahora, no quiere decir que no lo haga en otro momento. No voy a entrar en el terreno de las ironías y los ataques que tanto gustan por aquí. Sé cuál es mi trabajo y el sentido que tiene, Celestial. Te pido, por favor, que no me digas cómo tengo que hacer mi trabajo. Sin acritud, Celestial. Pero esa parte, en concreto, me ha molestado. Tanto eso como lo de "pregúntaselo a tu amiga...". Por lo que das a entender.

Quizá me haya equivocado en mi respuesta, pero se supone que un foro es para debatir y expresarse, ¿no? Por otro lado, me alegra ver que algunos foreros han visitado alguna vez el diario. Tenemos muchas cosas que mejorar. Y estamos en ello.

Como creadora de esta conversación, decirte Celestial, que por lo menos a mi nadie me alienta a escribir nada, simplemente escribo en es te foro por que me da la gana y por que no me parece lógico que me descuenten dinero de mi cuenta sin mi consentimiento y sin haberme hecho llegar factura alguna, es posible que a ti te alienta el pp o algunos de sus dirigentes a defender a capa y espada algo que no es legal hasta que me demuestren lo contrario. Por cierto que ya he consultado el tema y en cuanto tenga un ratito iré a consumo, que para todo aquel que este interesado, se encuentra en C/ Martín Alonso Pinzón nº 6 Huelva (Gran Vía)a poner una reclamación.
Como se que este foro lo visita mucha gente, por favor que le digan al personal de Aqualia, que nos manden las facturas para poder comparar, para saber cuanto nos van a cobrar.
Por cierto, por qué en los desplegables de la pagina web de Aqualia,en el apartado de sugerencias no aparece San Juan del Puerto en los municipios y no puedes quejarte??. Es que el contrato no está firmado aún.
Si los periódicos son para informar, que nos expliquen todas estas cosas en el San Juan Hoy (creo que se llama así) y que no solo nos informen de las fiestas, o de lo que interesa al equipo de gobierno, que esas ya las conocemos. Que informen de las cosas que de verdad preocupan a los sanjuaneros.

A mi personalmente no me han cobrado más de lo que pago habitualmente,pero sigue sin llegar a casa el recibo por lo tanto no se que es lo que me han cobrado.Siento mucho que no le guste que hablemos en el foro de temas incómodos para este gobierno,pero como no falto al respeto ni a la verdad,como decíamos de pequeños "Ajo y agua" nunca mejor dicho,jajajajaja....

Celestial no merece la pena entrar a debatir contigo,porque tu si que estas adoctrinado a contestar en el foro lo que se te impone desde arriba...
Ese es vuestro estilo,y es evidente... no hace falta ni que yo ni nadie te lo diga...
Y Pipe muy bien contestado, con toda la.claridad y el respeto del mundo.
No te dejes enrear por venenos asi y sigue trabajando desde la.imparcialidad,rodo tiene su momento.Mucha suerte!!

Y el agua....aiiiiiii el agua... a mi lo que me han descontado es algo mas que antes...pero sin factura poco se puede hacer...y si es verdad que la basura no va dentro,donde esta lo economico de este embrollo????... huele a chamusquina!!!

seran de los que estan alrededor porque yo he pagado 86Euros y pagaba con gihasa en dos meses 52 Euro ya medireis si asubido ono pero esto es de esperar de la partia de enbustero que hay en el AYUNTAMIENTO:

Eso quisiera yo saber porque acualia a cobrado un recibo sin autorizarlo .eso que es ya no tenemos el dinero seguro en ningun sitio?me gustaria saber donde ay que ir para poner la reclamacion .aber si tu me puedes informa gracias ...... xonyta

Para reclamar el robo de este ayuntamiento con la subida del agua no queda otra que la movilizaciÓn hoy dÍa 19 de septiembre a las 7 de la tarde concentraciÓn en el parque junto al centro de salud acude.

Por cierto, para responder a la pregunta con la que se abre este hilo: ha sido el AYUNTAMIENTO el que ha cedido los datos de los clientes a Aqualia. Esto me ha dicho el jefe de la oficina de la empresa en nuestro pueblo. Textualmente: "Aqualia tiene firmado con el Ayuntamiento un acuerdo de protección de datos. Aqualia tiene acceso a estos datos que tiene el Ayuntamiento". Ante mi pregunta de si no era una cesión de datos entre empresas: "No. El Ayuntamiento facilitaba los datos a Giahsa y ahora lo hace con Aqualia".

pipe379, si es así, creo que es legal la cesión de los datos.

Aunque yo no recuerdo haberle dado nunca mi número de cuenta al Ayuntamiento.

Supongo que es necesario ceder los nombres, las direcciones, etc. para que puedan seguir prestando el servicio. Pero ¿el número de cuenta?

Me parece a mí que Aqualia debería haberse puesto en contacto con los usuarios para efectuar los cobros y hacer los contratos.

Digo yo, no sé cuál es la forma legal. Tengo que informarme.

creo que han avisado con muy poco tiempo yo lo acabo de leer y a mucha gente le pasara lo mismo,alguien puede informar de como ha ido y si se va a repetir si es asi que avisen con tiempo

Buenos dias,

Creo que nadie se ha parado a mirar, en el caso de que haya recibido la factura, el periodo facturado.
En el caso que lo hagan comprobaran que efectivamente la primera factura va desde el 30/05/2013 hasta el 17/06/2013 y ese periodo ya lo facturo Giahsa.
Pero la segunda factura va desde el 17/06/2013 hasta el 23/07/2013. En mi caso he pagado 93 euros por la segunda. Así que de 2 meses...........y es facil de comprobar, claro siempre y cuando manden la factura.
Yo he llamado a atencion al cliente y dicen que se van a poner en contacto conmigo, pero me parece a mi que me quedare esperando....veremos.