El Casar - Guadalajara

Buenos dias: adjunto la contestación que nos ha dado la Junta de Castilla La Mancha sobre porque hay mucha gente sin teléfono en este pueblo. No se quien tendrá o no la razón pero parece claro que el Ayuntamiento tiene parte de responsabilidad y por eso nunca hace nada para solucionar este tema.

Un saludo.



Hemos recibido su queja respecto a la falta de servicio de telefonía, tras lo cual se ha consultado con el técnico responsable de la empresa Telefónica, que nos informa que actualmente el problema radica en las condiciones que exige el Ayuntamiento para llevar a cabo la obra que la empresa necesita acometer son excesivas, por lo que en este momento no es viable el proyecto y por el momento no se puede llevar a cabo. Las condiciones que exige el Ayuntamiento son aval por importe de 40.000 € y desmontaje y soterramiento de las actuales líneas aéreas en los tramos afectados por las nuevas actuaciones. En el momento que se aclare la situación con el Ayuntamiento la empresa procederá a lanzar el proyecto para atender las peticiones de los ciudadanos.



Asimismo le informamos que la telefonía fija es un servicio universal y que por tanto se debe dar dicho servicio a cualquier ciudadano que lo solicite, con independencia de su localización geográfica con una calidad determinada y a precio asequible tal y como se indica en el Real Decreto 424/2005 por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios. Actualmente Telefónica España, SAU está designada como operadora para prestar dicho servicio universal, solicitud que deberá ser atendida en el plazo máximo de 60 días desde su petición, que en caso de incumplimiento genera un derecho a obtener compensación económica por el retraso ocasionado.



Si no hay línea telefónica en la zona para cumplir con el servicio universal la empresa telefónica le instalaría un TRAC, que básicamente es un móvil con un número y tarificación de línea fija y por tanto para el servicio de voz es una solución adecuada



Reciba un saludo muy cordial,



Goyo

Gregorio Núñez León de Santos

Jefe de Servicio de Telecomunicaciones

D. G. para la Sociedad de la Información y las Telecomunicaciones

Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha

Tfno: 925 248307

correo electrónico: gregorion@jccm.es

A mi me gustaría preguntar a telefónica que en los sitios donde no tiene que hacer obra y solo tirar cable, como es el caso de Los Arenales, que cual es la excusa que ponen...