Puerto Serrano - Cadiz

QUE POCA VERGUENZA EN LA QRISE QUE ESTAMOS QUE HAY QRIATURAS QUE LE CUESTA TRABAJO PASAR EL MESY PONE LA LUZ TODO LOS MESES BAMOS A UNTARNOS LOS VECINOS Y PONERLA COMO ESTABA

Hace unos días, precisamente, en casa llamamos a Romero Candau para preguntar el porqué de esta nueva forma de facturación, así como también para averiguar la razón por la que nos habían subido la cuota mínima.
Tengo que decir que el servicio de atención al cliente de RC, si es que lo tiene, es francamente pésimo, pues en primer lugar nos dijeron que no sabían la respuesta a nuestras cuestiones y, por otro lado, quedaron en llamarnos para informarnos, pero a día de hoy todavía estamos esperando esa llamada. Es lo que tiene contactar con una empresa poco acostumbrada a reclamaciones de clientes y muy ducha en eludir las pocas que hay mediante evasivas o, en ciertos casos, incluso mediante la coacción.
Total, que nos hemos informado por otros cauces y, según parece, esta nueva manera de facturar obedece a una Orden Ministerial que se publicó en su día y que ahora se está aplicando, por lo que no es la empresa sino el Gobierno quien ha decidido implantarla. Asimismo, las subidas en las cuota mensual obedecen a un reajuste compensatorio que se produce al reducir el periodo facturable. El incremento, en teoría, tendría que ser compensado a la baja en la próxima factura.
Espero haberte servido de ayuda, estimado/a compañero/a.