Valencia de Alcántara - Caceres

Porque la mayoria de gente que trabajan en el pueblo en supermercados, tiendas y bares (incluso los dueños) no tienen ningun idea como tratar los clientes de manera educado? Sobre todo si no te conocen.

Muchas ni conocen ni las palabras gracias y por favor.

Son los clientes que son lo mas importante en una empresa

un saludo

y a que sitios te refieres?que bar?que supermercado? porque yo también voy de fuera y me tratan divinamente en todos los sitios....

Bien aparte de la simpatía, educación...etc de la persona que atiende, también depende mucho de las instrucciones de la empresa. En lo que a mí respecta te puedo decir que compro normalmente en Supermercados Condis, Caprabo o Mercadona y las cajeras cuando van a atenderte, hacen un saludo con : Hola, buenos días, buenas tardes y al final un gracias.

Ya sabemos, a veces en los pueblos la confianza y el hecho de verse con frecuencia no incita a estos saludos, pero desde luego dice mucho de la persona que está detrás de un mostrador y no tenemos por qué detenernos sólo en súper o bares, entiendo que cualquier persona que está de cara al público ha de tener un mínimo de conocimiento de como tratar al cliente.

Gilja preguntas ¿Por qué?
No puedo contestarte por los trabajador@s del gremio al los que te refieres, supongo que estar 8 horas o más de cara al público cada día tiene su dificultad, puedo ponerme en su lugar y lo mismo que yo tengo dias pa tó, supongo que ell@s les pasará igual... e imagina con la variedad de gente que tienen que tratar (durante horas seguidas), que las personas, por el hecho de ser clientes no quiere decir que sean todos "divinos de la muerte". Que habrá de tó ¿o no?

Para evitar eso, puedo recomendarte lo que yo hago en esas situaciones... Normalmente pongo una sonrisa de las buenas, saludo cortesmente (no espero a que me saluden) y les pido las cosas por favor, luego les doy las gracias. El trato suele ser recíproco, pero si alguna vez no lo es, pienso eso... "que el/la dependient@, cajer@, camarer@ no tiene un buen día y punto.. no me paro a juzgarlos por eso.

Saludos

Es buena opción, Mari-Jara.
Supongo que lo dice porque le habrá pasado mas de una vez. Solo es cuestión de no pararse en los detalles, porque si no, casi nadie pasamos el examen. Últimamente, de unos años hacia adelante, en cuanto entra el primer artículo en la banda magnética hay un obligado ¡BUENOS DIAS! por ejemplo.
A mi que me gusta mucho los detalles, darlos y recibirlos, caí en la cuenta que a veces esos ¡buenos días!, es un mero protocolo sin mas, que es lo único que recibimos personalmente de una señorita que está trabajando pasando tus artículos uno a uno, y muchas veces, con mucho dolor de espalda, pero no fallan los buenos dias. Si no fuera por esas simples palabras, el supermercado, el hipermercado, el Hipercor, seriamos todos muñecos mecánicos que cogemos el producto, lo pasamos a la banda magnética, nos dicen el tanto que hay que pagar, y no hay en medio de todo eso, NADA HUMANO. El saludo, nos acerca uno al otro, poner una sonrisa, cuesta tanto como no ponerla, pero es mas energético, es mas saludable tanto el trabajar como el recibir, encontrarse con la cara amiga que sentirse NADA.

El estar detrás de una barra, de una caja, muchas veces tiene que ser muy duro, no siempre somos los compradores ideales. Yo he oido mas de una vez dirigirse a la señorita con un ¿oye, chica....!, y me ha dado una cosa... por dentro , que no puedo nunca evitar compensarla con un algo mas del buenos dias. Siempre hay tiempo para una sonrisa, a veces esos pequeños detalles, nos entran muy adentro.
Prueba a ser muy correcto, y a cambio, solo recibirás lo mismo. Si eso no pasa... le duele la cabeza, o esta pasando por un mal momento. No cuesta ser generoso, "con poquita cosa".

Mi amiga Pepa, suele decir, y creo que tiene razón, que no sabe vender si no sabe comprar, la experiencia es muy importante en el comercio, y a ello se llega con un buen maestro. ¡Vete a ver como la tratan a ella!

Saludos