Sant Cugat del Vallès - Barcelona

Yo no se si a alguien la han pasado cosas parecidas. Me gustaria saber de qué manera una persona se puede defender de un abuso por parte de una inmobiliaria.
Hace un tiempo, al dejar el alquiler de una vivienda, fuí a entregar las llaves y las últimas facturas a la inmobiliaria que se encargaba de la gestión, concretamente la inmobiliaria Serin. A parte de recibir un trato profundamente desagradable, me retuvieron parte de la fianza alegando que era por si llegaba algún coste de luz o agua. De esto hace ya casi un año y no hay manera de que me lo devuelvan.
¿Alguien sabe qué puedo hacer para que me devuelvan mi dinero? ¿Es normal que pasen cosas así con los servicios inmobiliarios?

Gracias

Ineo

Lo mejor que se puede hacer es NO ACUDIR A LAS INMOBILIARIAS y alquilar los pisos directamente al cliente. No cuesta tanto hacer un contrato de alquiler, todos son iguales. Tampoco para la compra-venta. vas al notario directamente y te ahorras una pasta.
Si tosos hicieramos esto se les acabaria la prepotencia y solo quedarian las mas profesionales.
Te aconsejo que siempre vayas ana immobiliaria que tenga el titulo de API (AGENTE DE LA PROPIEDAD INMIBILIARIA) reconocido por el ministerio de la vivinda o fomento. Estos no suelen engañar.