Ripollet - Barcelona

Atención telefónica ofrecia a sus clientes en diciembre la adsl 10MB gratis de prueba durante 3 meses sin coste ninguno. Lo hizo por internet y a través de cartas por correo tradiconal. Yo llamé al 1004 para que me explicaran la oferta y consistía en eso en probar durante 3 meses gratuitamente y sin compromiso ninguno, la Adsl 10 mb. Cuando teóricamente me dieron los 10 mb, comprobé que a mí no me llegaban, vino un técnico de telefónica y me dijo que a esta parte de Ripollet no llegaban más de cinco. Primera denunica: ¿Por qué me ofrecen un producto que ellos saben de antemano que no funciona?. Les llamo para decirles que no funciona y que el técnico me a recomendado que lo baje a 6mb como estaba para evitar calentamientos en el router y cortes de adsl. Mi sorpresa cuando me dicen que para dejarla en 6 mb tengo que pagar 19.90 euros, Por su puessto muestro mi disconformidad dicéndoles que si es así esto es una estafa, un engaño para sacar dinero a los abonados. Al cabo de unos días me responden que me lo bajarán a 6mb sin coste alguno. Segunda denuncia: ¿Por qué he de pagar un servicio que a priori era gratuito?. Cuando me llega la factura veo sorprendido que me han cobrado por los10 mb. cuando eran gratuitos durante tres meses y a más sabiendo ellos que no funcionaba el servicio Tercera denuncia: ¿Han aprovechado que es principio de año para cobrar el servicio que en principio era gratuito así confundiendo al abonado para que este crea que es la subida de enero?. Por el lugar donde trabajo he podido hablar con más gente que le ha ocurrido lo mismo, es decir, que no es un caso aislado, estamos ante una presunta estafa de telefónica. Eso sí cuando hablas con ellos se comprometen a devolver el dinero. ¿Pero y los que no se dan cuenta? Yo animo a la gente a abandonar telefónica, hay compañías más baratas que dan el mismo servicio. REVISAD LA FACTURA Y RECLAMAD LO QUE OS COBREN DE MÁS. YO ME HE DADO DE BAJA.