Viator - Almeria

Más de uno, habremos recibido la " factura" del cobro por el Servicio de Agua..............incluso alguno que no tiene dicho servicio, también las han recibido. La oficina abierta en Huercal de Almería, está desbordada, y mucho más aún, la pobre chica a la que le han dejado el " pastel", de arreglar el desaguisado que ellos mismos han creado.
Recibí, hará cosa de un mes, una carta de AQUALIA, en la que en resumidas cuentas, lo que hacían era presentarse y pedirnos comprensión, mientras se ponen al día. Pensé. ( quizás siendo demasiado iluso) que lo mismo ahora, se comienzan a reparar, y acondicionar las necesarias infraestrucutras necesarias, para tener agua en condiciones. Agua limpia, que no rompa calentadores, que no obstruya tuberías, que no llene de tierra la bañera, que no salga uno con picores durante quince minutos después de una ducha etc,etc. Lo que no esperaba, era que estos días atrás, recibiera la primera "Factura" en los términos recibidos:

Númnero de Contrato: 0
Número de Contador: 0
Lectura Anterior: 0
Lectura Actual: 0
Lectura Estimada x

Total a Pagar: xxxx euros.

A todos los que les ha venido igual, preaprad la cuenta para cuando os venga el de Lectura Real ( si es que llega), que nos van a querer cobrar,...........................en fin.

Cuando alguien paga algo, quiero una Factura en condiciones, en el que se detalle el concepto de lo que pago. No es de recibo que lo primero me quieran cobrar, por algo que ni ellos saben lo que es. No saben mi número de contador,( no saben donde está, ni las condiciones en las que se encuentra), ni de Contrato (por lo tanto desconocen las condiciones del mismo), tampoco hay lectura alguna, por lo que no saben lo que he consumido, así que ¿ Cuál es el concepto por el que les pago?.

Eso sí, en la "Factura", hay datos que no fallan, y son mi dirección y nombre, así como el Nº de la Cuenta Corriente donde enviar el recibo para cobrarlo.....esos datos, ni son desconocidos, ni equivocados.

Señores de AQUALIA, ¿ no hubiese sido más fácil, en la carta de presentación, incluir los datos necesarios de Contrato, y número de Contador, para que los confirmásemos si eran correctos o no?
Después de ese paso, entonces si estarían en disposición de pasar una Factura como es debido y obligatorio, pero no, como la mayoría de las cosas en este Pais, primero los usuarios que paguen, y después que reclamen y arreglamos el desaguisado, es decir, todo al revés, pero el dinero por delante.

Por mi parte, el recibo ha sido devuelto. Ahora que intenten cortar el Agua, o que justifiquen en base a qué concepto me quieren cobrar algo.

Pues es lo que tenemos.
Eso si, dices que hay datos personales que si estan correctos, por tanto alguien se los ha tenido que facilitar a AQUALIA, ¿no crees que eso vulnera la ley de protección de datos?
Deberían haber cursado un recibo para pago voluntario, y una vez que hubieramos ido a pagar decidir si lo domiciliamos o no, pero eso de darle mis datos bancarios a AQUALIA creo que es un error mas, y puede salir caro si alguien lo denuncia.

NO VOY A ENTRAR A VALORAR EL TEMA DE FACTURACIÓN, QUE ENTRE OTRAS COSAS CUANDO PASEN LAS ELECCIONES NOS ENTERAREMOS VERDADERAMENTE DE LO QUE NOS COSTARÁ EL AGUA. LO QUE PREOCUPA POR OTRO LADO ES LA ALCALINIDAD DEL AGUA QUE VARÍA DE FORMA EXAGERADA DE UNA SEMANA PARA OTRA. PUEDE FLUCTUAR DE 5 O 6 HF HASTA CERCA DE CUARENTA, EN OTRAS PALABRAS DE NO TENER NADA DE CAL A TENER MUCHISIMA Y NI UNA COSA NI LA OTRA SON BUENAS PARA NUESTRAS CAÑERÍAS, CALENTADORES, LAVADORAS, ETC.