Benahadux - Almeria

Esto es genial llego de la playa 21.15 y como no otro día más en el que no tengo agua en casa. ¿esque este mes no van a pasar el recibo? la verdad que si que si, se nota el cambio a acualia, el servicio es igual de malo que el que había. esto es tercer mundista.
se por gente que conozco en la zona centro del pueblo que muchos días en los que yo no he tenido agua en los dúplex en el centro si. Que pasa que son impuestos distintos????
Esto ya es vergonzoso

Por cierto he mirado en internet pero solo aparece aqualia Almeria. ¿Alguien sabe donde llamar para poner una reclamación? ¿donde esta la sede que gestiona benahadux para llamar y dar el aviso que no tengo agua?

Hola Angel la sede de acualia para el Bajo andarax está en la antigua estación de huercal de Almería. Llama a la oficina de acualia de Almería y que te faciliten el número de teléfono.
En el resto del pueblo tenemos agua, en la nueva urbanización en la zona baja también, el problema está si vives en la zona alta donde parece que no hay la suficiente presión en verano. ¿Tienes bidón en el terrado?
Cuando un promotor hace nuevas urbanizaciones debería tener en cuenta estos aspectos, porque ahora seguramente para solucionarlo le tocará pagar o al ayuntamiento (construyendo un depósito en zona mas alta) o a acualia ( con bombeo) o al ciudadano (instalando bidones en el terrao).
Aqui en los años 80 los problemas de presión con el agua hicieron que muchas viviendas instalasen bidones en los terrados haciendo su función y son muy útiles sobretodo en esta época en la que escasea el agua y no hay fuerza.

yo practicamente casi nunca tengo agua vivo en un piso del centro del pueblo y todos los vecinos estamos = esto es una pena.abra que ir donde se tenga que ir y poner lo que se tenga que poner

He leido algunas quejas aqui del servicio de Aqualia que parece ser que es quien gestiona ahora el agua y alcantarillado en los municipios del Bajo Andarax. Sobre el tema del agua, algo tan importante para todos, me parece que se ha tratado de un modo un tanto superficial.

A ver, yo fimé un contrato con el Ayuntamiento de Benahadux para que me diese servicio de agua cuando compré mi vivienda. Ahora, los Ayuntamiento del Bajo Andarax que son como "empresas" que tienen el deber de prestar el ese servicio según la Ley, le subcontratan en servicio a otra empresa para que lo preste en su lugar... en teoria por que lo va a hacer mejor ya que se trata de una empresa especializada. Yo no dudo de que lo pueda hacer mejor y de que su servicio sea eficiente, ahora bién, me parece una falta de delicadeza por parte de las "empresas" con las que contratamos originariamente el agua, que no nos avisen convenientemente de este cambio y del hecho de que a partir de ahora la factura se la tendremos que pagar a esa otra empresa. A mi casa, como cliente del Ayuntamiento de Benahadux no ha llegado ninguna comunicación que yo haya visto.

Claro, que es suficiente con los artículos de prensa o con las actas de los plenos de los respectivos Ayuntamientos y de la mancomunidad que son públicas. Pues mire usted, No es asi. Yo firmé un contrato directamente con usted, y si no me ha comunicado convenientemente el cambio de gestión es a usted a quien tengo que dirigirme.

Seguro que con un comentario como este estoy haciendo un brindis al sol, pero es que me jode como usuario que una empresa tan humana como se supone que tiene que ser un Ayuntamiento, que trata con ciudadanos y no con administrados como ocurria en otro tiempo, no tenga la delicadeza y la cercania suficiente para comunicar de manera formal a sus abonados, de que el servicio de agua va a sufrir un cambio tan importante. Cualquier entidad que se precie lo habria hecho con sus clientes y mi Ayuntamiento y me parece que el resto del Andarax, no lo han hecho. Eso es gobernar de cara al ciudadano.

Benaducense no estoy de acuerdo contigo. Por un lado porque cuando el ayuntamiento pasó la inspección de las viviendas debería haberle dicho a la constructora que no le daba los permisos hasta que no lo solucionara y si sabe el problema que hay con el agua ya desde los años 80 no debería permitir construir a no ser que una de las partes solucione el problema.
Por otro lado la ley dice que el suministrador del servicio de agua está en el deber de proporcionar la presión contratada y yo realicé un contrato con el ayuntamiento de Benahadux, entonces ¿porque tengo que aparte de pagar una factura de un servicio deficitario gastarme el dinero en un deposito?
Te agradezco la información porque hoy mismo voy a intentar pasarme por el ayuntamiento porque fue con el que realicé el contrato a ver que me dicen y luego por aqualia e intentaré poner una reclamación sólo para que quede algo por escrito porque si no le ponen solución con las reclamaciones entonces iré al juzgado. Invito a todos los que tengan el mismo problema a hacer alguna acción parecida porque sino seguiremos estancados en los años 80.

En el ayuntamiento me han dado los teléfonos de aqualia y la dirección de la sede que está en Huercal, en la antigua estación del tren.
En Aqualia me han dicho que lo primero es enviar un técnico para revisar que no haya ningún problema en mi instalación, para ir descartando, y que si no lo hubiera ya pasarían al tema de un posible fallo en la instalación de la calle o falta de presión.
Les he comentado que me extraña que sea un fallo en mi instalación puesto que le pasa a los vecinos de la zona y que el ingeniero de la constructora vino a revisar la instalación dentro de las quejas que di cuando me entregaron la casa y éste me dijo que todo estaba según normativa y que el problema era de la presión que enviaba en aquel momento el ayuntamiento.
Me he informado en facua donde podéis encontrar la normativa vigente sobre el suministro de agua potable y es deber de la empresa que nos gestiona el agua que nos den la presión que figura en el contrato que tenemos de agua.
No me gustaría ser revolucionario porque tanto en el ayuntamiento como en aqualia el trato ha sido muy amable y correcto, pero si os animaría a los que tengáis este problema en poner un parte en aqualia para que vean que hay más gente a la que le ocurre ésto. Y si en tiempos prudenciales no se obtiene una solución, presuponiendo el buen hacer de nuestro ayuntamiento y esta empresa, poner una reclamación formal o juntarnos y poner una denuncia conjunta.
Conforme vaya sabiendo mas del el tema os iré informando.

Lo del bidón Angel era una idea que puede tomar uno a nivel particular, nada mas. No quiere decir que no deban solucionarte el problema porque estás en tu derecho ya que pagas una couta como todos. Yo soy el primero que si tengo problemas de agua en mi casa haría lo mismo que usted.
Ánimo, y me alegro que hayas emprendido la vía de contacto con ayuntamiento y acualia para solucionar el problema. Yo no puedo interponer reclamación porque en mi casa tengo el agua con bastante presión, pero si te animo a que sigas pidiendo soluciones a tu problema hasta verlo subsanado.
Un saludo.

ola yo tambien me pasare por acualia para poner queja yo tengo el problema desde ace mucho tiempo, sino hacen caso reunirnos y hacer lo que se tenga que hacer