Santa Cruz de Tenerife - Tenerife

Una persona se ha caído en una boca de riego de la calle,se ha roto la dentadura, contusión labio superior policontusiones con equimosis en dedo, en base de mace,pie derecho contusión muñeca brazo izquierdo,lumbalgias y dolor en las costillas 4 semanas con muletas y persiste el dolor. Sigue con dolores tremendos.
El ayuntamiento se lava las manos, emmasa no sabemos lo que dice,¿pregunto? ¿quien tiene que indemnizar y hacerse cargo del caso (el ayuntamiento de santa cruz ¿emmasa?
¿QUE HAY QUE HACER ?
Si se hiciera cargo el seguro de accidentes de esta empresa, la persona le harían una gamma,una resonancia rápida, pero por la seguridad social hay que esperar que te llamen por teléfono. ASESORAME.- GRACIAS