Ciudad Rodrigo - Salamanca

Me ha ocurrido un caso muy gracioso, que os lo quiero contar, resulta que yo tengo una cuenta en el BANESTO con una pequeña cantidad de 50 euros solamente, y me ha llegado esta mañana una carta de dicho banco, en la que para mi sorpresa descubro que me han cobrado una comision por mantenimiento de 27 eurazos,me he informado y resulta que es legal cobrar este tipo de comisiones abusivas, ¿A vosotros os parece normal?

Yo sé otro caso de una libreta de ahorros con mil y pico euros de saldo que pertenece a una persona fallecida y le están cobrando periódicamente una comisión de 18 €.
Banesto sabe que la persona está fallecida porque se le ha dicho varias veces pero ellos siguen pasándole la comisión, me imagino que hasta que se acabe el saldo.
Dónde está la ética profesional de este banco?