San Sebastián de los Reyes - Madrid

Mi denuncia es por que estoy mas que harta de tanto maltrato psicologico hacia mi cuando reivindico mi derecho como usuaria y cliente.
Para volver a casa del trabajo tengo que coger el autobús L5 con recorrido Soto de la Moraleja – Alcobendas - San Sebastián de los reyes, ya que es el único que tengo al lado de casa y del trabajo. Bien, pues según el itinerario de dicho autobús, este debe de parar en la Calle Real de San Sebastián de los Reyes siendo la Plaza de toros la ultima parada, y los conductores se niegan en redondo en ir a esa localización saltándose ! 3paradas ¡ de autobús porque según ellos en su mayoría dicen que es la hora de acabar su turno e irse a su casa y otros que nunca han pasado por esas paradas, mi pregunta radica en, el ayuntamiento de san Sebastián de los reyes no tiene constancia de que una empresa que realiza un servicio publico esta incumpliendo su contrato y eludiendo responsabilidades frente a conductores que se niegan a realizar su trabajo?, dicha empresa Interbus dice que es complicado controlar a sus trabajadores dado que son 400 conductores.
Aun más que decir de que en el caso de algunos conductores el trato ha llegado a ser humillante dado que son muy valientes con una chica sola en un autobús y joven pues con mucha educación no tratan y hasta intentan coaccionarme para no bajarme en dicha parada.
Quiero que los ciudadanos de esta localidad sepan que ese autobús tiene que parar en el trayecto de vuelta a San Sebastián de los Reyes en la Calle Colmenar Viejo, de la Sierra y Calle Real, por que estoy segura de que a mucha gente la han engañado y tienen que realizar el resto del trayecto a pie por que con los tiempos que corren alguien se niega a hacer su trabajo.

Muchas Gracias y un cordial saludo

Ahora ya esto no es cierto, el L-5 ha cambiado su recorrido