San Martín de Valdeiglesias - Madrid

Este tema se abre con el objetivo de volcar en el, las impresiones positivas y negativas del comercio e industria de San Martin de Valdeiglesias.

Las opiniones vertidas en este Hilo, deberian de ser comercio a comercio y se pide la mayor objetividad posible.

Para participar deberiamos de guardar un estilo parecido a la hora de volcar la informacion y solo utilizarlo para describir el tipo de atencion ofrecida, calidad de los productos, profesionalidad, etc.

Tambien por experiencias en otros Foros, cuando un hilo de estas caracteristicas funciona bien, los comerciantes toman buena nota de las opiniones vertidas en los mismos.

Abriremos el Tema con una ficha vacia, para que se pueda usar de plantilla, os rogaria que os usaseis dicha ficha.

En caso de que considereis adecuada alguna modificacion, hacermela llegar por privado, para cambiar la ficha.

Espero que la informacion que vayamos volcando aqui, resulte de utilidad para todos y que tambien sea un acicate para nuestros comerciantes.

Muchas gracias.

Comercio:

Compro habitualmente:

Calidad de la Atencion recibida:

Relacion Calidad-Precio:

Comentarios:

Comercio:Bar-Cafetería "El Rincón de Gloria"
Plaza de la Corredera, 19

Compro habitualmente: Si.

Calidad de la Atencion recibida: Buena.

Relacion Calidad-Precio: Razonable.

Comentarios: Desde que somos clientes, la atencion a sido agradable y correcta, la calidad de los productos adecuada al precio, como punto negativo es que en algunos momentos algunos clientes de dicho bar, creo que no son los mas adecuado por su aspecto y estado etilico.

Durante las Fiestas, el trato en la terraza a sido atento, pero puede mejorar en cuanto a las formas.

Comercio:Hermanos Moreno González SL Servicio Oficial Peugeot.

Compro habitualmente: No.

Calidad de la Atencion recibida: Buena.

Relacion Calidad-Precio: Razonable.

Comentarios:La reparacion hecha en uno de nuestros vehiculos, fue rapida, a un precio razonable y con informacion precisa de la misma, la recpecion del vehiculo fue tambien rapida, asi como la entrega del mismo, con el coche lavado y secado antes de la recogida.
Posteriormente recibimos una llamada de su Servicio de atencion al cliente,para asegurarse de que el coche iba perfectamente.

Volveremos en la siguiente ocasion, que necesitemos sus servicios.

Comercio:Talleres Pasamón Reparación y Venta de Vehículos

Compro habitualmente:No.

Calidad de la Atencion recibida:No satisfactoria

Relacion Calidad-Precio:Mala

Comentarios: Requerimos sus servicios para realizar un cambio de pastillas de frenos en las 4 ruedas.
Tiempo reflejado en la factura para el cambio de dichas piezas excesivo, en consulta con el servicio de atencion al cliente de la central, a requerimiento nuestro para que modifiquen dicha factura, nos indican que ese es el tiempo empleado y que eso es lo que se factura.

Resultado: Ante algo que no es cierto (el tiempo empleado) ya que estuvimos a pie de coche, esperando la reparacion, no volveremos a utilizar sus servicios.

Comercio:Construcciones Hermaro.

Compro habitualmente: No.

Calidad de la Atencion recibida:Regular

Relacion Calidad-Precio:Razonable

Comentarios: Hasta la entrega de la vivienda, todo fueron buenas caras, una vez firmada las escrituras y recibido el dinero, si te he visto no me acuerdo, defectos evidentes en la vivienda que se comprometieron a arreglar sin ningun problema.
NO aparecieron jamas, ni siquiera recordandoselo todos los dias.

Comercio:Vicente J. Saiz Cristaleria-Regalos-Toldos

Compro habitualmente:Si.

Calidad de la Atencion recibida:Buena.

Relacion Calidad-Precio:Razonable.

Comentarios: Nos solucionaron un problema en un toldo hace un tiempo, que no estaba montado por ellos, aun asi, se tomaron la molestia de buscar las piezas necesarias en proveedor suyo para poder solucionar el problema.
Eso para mi es una muestra de profesionalidad.

Comercio: Cristalería Vitin

Compro habitualmente:No.

Calidad de la Atencion recibida:Muy buena.

Relacion Calidad-Precio:Buena

Comentarios: Realizaron la instalacion de unas contraventanas de aluminio, el precio fue bueno, muy serios en la fecha del montaje y la rapidez del mismo, y muy limpios en el trabajo.
Volveremos a comprar alli, cuando necesitemos sus servicios.

Comercio: Fontaneria y Calefaccion Antonio Eugenio Maqueda

Compro habitualmente:Si.

Calidad de la Atencion recibida:Muy buena.

Relacion Calidad-Precio:Bastante razonable.

Comentarios:Esta empresa, nos ha demostrado que son honrados y serios en los trabajos que han realizado, sobre todo en reparaciones de calefaccion y fontaneria.
Siempre han intentado evitar que la reparacion suba economicamente de una forma inecesaria.
Contamos con ellos para siguientes trabajos.

Comercio:Banesto - Sucursal San Martin de Valdeiglesias.

Compro habitualmente: Si.

Calidad de la Atencion recibida: Muy buena.

Relacion Calidad-Precio:Razonable.

Comentarios: La atencion personal por parte de sus trabajadores, siempre a sido excepcional, teniendo en cuenta que ellos estan sujetos a unas normas impuestas por la central, pero en distintas ocasiones, no han demostrado que han hecho lo posible por solucionar o agilizar las gestiones encomendadas.

Aunque es evidente que disponen de poco personal para atencion al cliente y cuando falta alguno de ellos, los demas no dan abasto.

Comercio: Cafetería del Café-Teatro

Compro habitualmente: Si.

Calidad de la Atencion recibida: Buena.

Relacion Calidad-Precio:Razonable.

Comentarios: La atencion por la mayor parte de los camarer@S, siempre es buena, son amables y suelen estar pendientes de los clientes.
Las tapicerias de los sillones estan sucias, tienen un aspecto desagradable.
Los aseos suelen estar en un estado lamentable, eso no es justificable.
A la hora de cobrar, pueden cobrar precios distintos por la misma consumicion, dependiendo del dia.

Comercio:Marcus Pizza

Compro habitualmente: SI.

Calidad de la Atencion recibida: Muy buena.

Relacion Calidad-Precio:Buena.

Comentarios: La atencion de las camareras siempre es muy buena, amables y pendientes del cliente, el estado de las instalaciones es bueno, hay dias que tardan mucho en atender el pedido en el Restaurante.

Y en demasiadas ocasiones, cobran de mas en la cuenta, hay que estar pendiente por que siempre es un ¿error? del ordenador, esto nos ha sucedido en distintas ocasiones, por lo que revisamos la nota con lupa.

Comercio:Hospital Veterinario Sierra Oeste.

Compro habitualmente:Si.

Calidad de la Atencion recibida: Muy buena.

Relacion Calidad-Precio: Razonable.

Comentarios: La atencion y profesionalidad demostrada con nuestros animales, a sido siempre muy de agradecer, siendo justos en las tarifas y buscando siempre un equilibrio entre el bienestar de nuestras mascotas y nuestra economia.

Comercio:Estanco Clemente

Compro habitualmente: Si.

Calidad de la Atencion recibida: Normal

Relacion Calidad-Precio: Razonable

Comentarios: El trato siempre a sido correcto, pero una sonrisa, o saber corresponder a un comentario amable por parte del cliente, puede hacer que una clientela que no es fiel, se convierta en habitual.
Una sonrisa no cuesta nada y sin embargo tiene mucho valor.

Comercio:Farmacia Ramón y Cajal

Compro habitualmente: Si,pero ya no.

Calidad de la Atencion recibida:Mediocre.

Relacion Calidad-Precio:Normal

Comentarios: En un comercio, queda muy feo hablar de un cliente que acaba de salir por la puerta y mas si es en un tono de critica, por que cuando yo salga de alli, me quedara la duda de si yo sere el siguiiente, ante la duda, compro en otra farmacia.
No deberian vender cajas de preservativos cuando les quedan una semana para caducary si lo hacen avisar al cliente, tambien es cierto que el cliente debe de comprobar esas cosas, pero una Farmacia deberia de ser un establecimiento de confianza y esos detalles vigilarlos muy de cerca.

Comercio:Frutas y Verduras José María

Compro habitualmente: Si, ahora ya no.

Calidad de la Atencion recibida:Muy buena.

Relacion Calidad-Precio:Muy buena.

Comentarios: La calidad de sus productos siempre a sido muy buena, pero sus precios muy altos.

La propietaria si no compras en una temporada en su establecimiento, si se cruza contigo por la calle, deja de saludarte (comprobado) y la excusa no es, que no te haya visto.
En un pueblo de este tamaño, las relaciones sociales son importantes y cuidar al cliente, aunque no este en el comercio, es un detalle.

Comercio: Papelería y Juguetería Cisne.

Compro habitualmente: Si.

Calidad de la Atencion recibida: Muy buena.

Relacion Calidad-Precio: Buena.

Comentarios: El trato con el propietario es muy bueno, se interesa por solucionar las cosas que necesita el cliente e intenta hacerlo con rapidez. Eso siempre es de agradecer.

Comercio: Kiosco de prensa Conrada Rodríguez Trabajo

Compro habitualmente: Si, pero ya no.

Calidad de la Atencion recibida: Correcta.

Relacion Calidad-Precio: Normal.

Comentarios: Cuando un negocio vende un producto de consumo habitual y lo tiene que hacer a un precio cerrado, una de las cosas por las que va a atraer a la clientela es por el trato cordial y amable.

Al comprar y vender, los ciudadanos nos hacemos un favor mutuo, y un "Buenos dias" o un "Gracias" al realizar la transaccion no cuesta nada y fideliza a la clientela, en otros sitios en el pueblo, por el 1,20.- Euros del valor del periodico, ademas de un "buenos dias", me regalan una sonrisa....Asi tambien se fideliza a los clientes.

Comercio: Pub El Laboratorio

Compro habitualmente: Si.

Calidad de la Atencion recibida: Muy buena

Relacion Calidad-Precio: Buena.

Comentarios: Es un sitio agradable, donde la atencion al publico la cuidan, eso es importante.

comercio: papeleria cisne
compro habitualmente: si
calidad de la atencion recibida: excelente
relacion calidad-precio: buena
Comentarios: son chicos encantadores, te solucionan y te asesoran, cuidan al cliente con descuentos y promociones buenas y el tema de los libros del cole excelente, los encargas y te olvidad .. no se equivocan de libros. Da gusto

comercio: talleres pasamon
compro habitualmente: si
calidad de la atencion recibida: excelente
relacion calidad-precio: buena
comentarios: el trato es estupendo, y me ha pasado ya en dos ocasiones que al abrir el coche la averia era minima y asi me lo han hecho saber y me han cobrado en relacion a eso, es lo normal pero en otro sitio te clavan, te dicen que han sido 10 horas y tu te quedas tan contentos. Ademas, en tiempos de crisis ayudan a pagar las repaciones de forma razonable. Son estupendos.

comercio: pasteleria hermanos lopez
compro habitualmente: cada vez menos
calidad de la atencion recibida :pesima
relacion calidad-precio: caro y mas de una vez calidad infima
comentarios: las chicas que atienden son antipatiquisimas, da aspecto de sucio y mal cuidado y cada vez se ve mas desgana en la atencion y el en producto

Comercio: Pasteleria Hermanos Lopez

Compro habitualmente:Lo menos posible.

Calidad de la Atencion recibida: Pesima

Relacion Calidad-Precio:Caro y calidad dudosa

Comentarios: Efectivamente la amabilidad de sus dependientas BRILLA por su ausencia, yo compro alli, cuando ya no me queda mas remedio, estas fiestas he escuchado por parte de mis familiares algo que no me ha gustado nada sobre el tema higienico en la presentacion y venta del producto.
Creo que siguen sin tener aseo para los clientes, siendo cafeteria.

HOLA,

COMENTARIOS:joer tios,no me gusta hacer propaganda de nadie gratuitamente, pero no me puedo resistir a exclamar lo que siento al comerme un bollo de chocolate,cualqquiera de los que hacen los sucesores de la TOPETA

El chcolate es sublime,tal es asi,que cuando lo siento en mi boca se me olvida el trato recibido en el local

Compro habitualmente:menos de lo que quisiera por que pierdo la linea

Calidad de la atencion recibida:lo siento ,solo recuerdo que en una ocasion me dijo la señora que despachaba que los bollos no eran del dia,igualmente me los lleve

Relacion calidad-precio:No lo recuerdo tampoco ,pero siempre lo bueno hay que pagarlo

comercio: tienda de los chinos
compro habitualmente: lo hice en el pasado
calidad de la atencion recibida: pesima es poco
relacion calidad-precio: no hay calidad
comentarios: en mas de una ocasion el chino se ha inventado el precio cuando he ido a pagar y se nota pq duda y duda demasiado, los juguetes pesimos PELIGROSOS, y asi con todo. Se supone que es lo que cabe de esperar de este tipo de establecimiento, pero no nos entra en la cabeza. Porque no se retira tanto producto malo? Y por cierto, el chino es muy antipatico y la chica que anda por alli lo mismo

Comercio: casi todos los comercios de San Martín. Compro habitualmente: diariamente, semanalmente u ocasionalmente. Calidad de la atención recibida: en general hay un trato hacia el cliente agradable, excepto en algunos que les cuesta contestar los buenos días. Relación calidad-precio: depende del comercio y lo que te quieras gastar. Comentarios: dependiendo de que negocio se ven muchos puntos negros para que a uno se le quiten las ganas de no volver más por ahí, por ejemplo: cuando devuelves un artículo veo mal que no te reembolsan el dinero como hacen en otros sitios del mismo gremio, la limpieza en algunos establecimientos hosteleros brilla por su ausencia. Saludos

y que me dices de los lugares publicos?

propongo: atencion en el ayuntamiento, la estacion y el patronato.

En el patronato parecen tontas,no se enteran de nada, no hacen mas que meterla pata y cometer errores... solia ir a la piscina por la tarde, pero no vuelvo, me voy a navalcarnero que esta lejos pero me atienden con educacion, sin habkar por telefono al mismo tiempo y sin estar en internet... lamentable.

La estacion: nunca saben nada de nada, no dan respuestas concretas, solo tengo que hablar con ....madremia, cuanta gente queno sabe hacer su trabajo.

El ayuntamiento: demomento nada negativo quedecir, las veces que he ido el trato ha sido correcto.

Escuela de musica: quiza los demas deberian aprender de la educacion y lasimpatia en el trabajo de los trabajadores de la escuela de musica.Es unplacer tratarconellos

Por que juntas las palabras es que te ha cagado un pajaro.

esoestodoloqueseteocurredecirsobreeltema?

El tema lo abrió Calidad smv para hablar de los comercios, estaría bién que abrieras otro tema para que todos opinemos sobre el y no nos liemos, en mi opinión seria mucho mejor. Saludos

Comercio:CLINICA DENTAL DR.TELLO

Visito habitualmente: EN ALGUNAS OCASIONES

Calidad de la Atencion recibida: MUY BUENA,TANTO LOS DOCTORES COMO LA CHICA DE RECEPCION SON MUY AGRADABLES

Relacion Calidad-Precio: PARA LA PROFESIONALIDAD QUE OFRECEN EL PRECIO ES BUENO

Comentarios: MUCHA LIMPIEZA EN LAS INSTALACIONES.TRATO SUPER AGRADABLE EXPLICANDOTE A CADA MOMENTO QUE Y COME TE ESTAN HACIENDO LA OPERACION.

DEL 1 AL 10... UN 15.