Collado Villalba - Madrid

Pasa más de un mes y no recibo información sobre la documentación tajeta de residente. Me dirijo al Centro donde expiden dicha tarjeta y la funcionaria no está por enfermeda. Espero una semana y pido información de la situación de mi tarjeta. Me responden con malos modos, tipicos de la posguerra.
He dirigido una reclamación a la Concejalia de transportes, Ha pasado un mes y no me han contestado al escrito.