León - Leon

Hola: me dirijo a este foro para contar mi experioencia con AC COmputer, en la calle Corredera.Allí compré mi portátil buenísimo y de marca fiable a un precio no precisamente barato.Cuando me empieza a fallar, una vez superada la garantía, y lo llevo a reparar, me lo mandan a Toshiba, donde está la friolera de 4 meses, sí, 4, tiempo en el cual se me dice primero que tiene una avería, luego otra, después una tercera y así, hasta que al cabo de cuatro meses en los que la tienda me va dando largas, voy a recogerlo y me dicen que no tiene arreglo, que su avería imposibilita cualquier uso.Yo había aceptado telefónicamente los presupuestos que la tienda me iba dando y cuando me devuelven el ordenador, sin tornillos en su tapa inferior, por cierto,pretenden además que les pague setenta y pico euros de porte, que por supuesto, no pago.De nada han servido mis quejas, mi petición de una explicación, mi petición del servicio técnico donde ha estado el portátil, que no se me facilita....
Han sido 4 meses sin ordenador, de llamadas continuas a la tienda, de cabreo paulatino y creciente, para acabar con la intuición de que me han engañado(no sé si el ordenador habrá salido de la tienda), sin que además pueda hacer ninguna reclamación oficial porque no se me ha dado ningún papel que atestigue toda esta versión.¡Qué falta de profesionalidad y de atención a un cliente, que por supuesto, ya no lo es!
Y ¿quereis saber una cosa graciosa? Le llevé el portátil a un conocido que entiende de informática y no le pasa nada más que un mínimo fallo, que ya está subsanado y que me permite seguir usando el ordenador, ése que no tenía arreglo.