Jaén - Jaen

Hola a todos.

Os voy a contar mi experiencia con este almacén de tresillos y sillones.

Resulta que compro un sillón relax. Muy amables conmigo, me lo llevan a casa. Eso fué el día 27/Feb por la tarde.

Discutiéndolo con mi señora nos dimos cuenta que el sillón realmente no pegaba con el resto de la decoración. Así que llamamos por teléfono para ver si podíamos cambiarlo por un tresillo ya que también estabamos pensando en poner un tresillo nuevo.

El teléfono no contestó, era tarde, el día siguiente tampoco porque era el día de Andalucía, y a los dos días por fin pudimos hablar.

La conversación:

- Mire, quería cambiar el sillón relax. No nos convence. No queremos el dinero, queremos cambiarlo por un tresillo.
- Lo siento señor, no aceptamos devoluciones.
- Pero si no queremos el dinero, queremos cambiarlo por otra cosa, en este caso por un tresillo, pagando lo que haya que pagar de más.

Viendo que no estaban por la labor fuímos personalmente por la tarde. La respuesta fué la misma, nada de nada, a pesar de que queríamos un tresillo que por supuesto tenía mucho más valor económico.

Pusimos una reclamación aunque no va a servir para nada ya que están en su derecho de no aceptar cambios o devoluciones.

Lo que sí que tengo claro es que no tienen ni idea de Atención al Cliente.

NO OS ACONSEJO QUE COMPRÉIS EN HIPERFACTORY JAEN

LO BARATO SALE CARO