El Coto - Guadalajara

Insetel es la empresa que tiene muchas alarmas instaladas en el Coto. Si se te avería la alarma les llamas, te dan día y hora y la reparan.
Además hay unos contratos de mantenimiento establecidos con esa empresa, son voluntarios, claro. Yo tengo uno de esos contratos y en general me han atendido bien, pero el lunes he notado que mi alarma indica una anomalía, debe ser insignificante pues la he probado y todo funciona bien.
Pero el caso es que avisé a Insetel, el lunes 23 de enero 2012 y estamos a viernes y nadie me ha llamado para darme día y hora.
Es mas he llamado ayer jueves y volvió a tomar nota un señor que parece un telefonista pero no exactamente de esa compañía.
Hoy viernes 27-01-12 volví a llamar y nada he conseguido, es decir me toman nota (nombre apellidos y teléfono), pero que no me llaman.
Imaginad si tuviese una avería total de alarma.
Acabo de llamar y claro ¡mire usted que bien ya es viernes 17:30 no hay oficinas y no me toman nota. Entonces el próximo lunes vuelta a empezar.
Ahora, mi pregunta es: ¿Esto solo me pasa a mi? ¿o hay mas casos similares.
Tengo claro la importancia de lo que es una buena alarma y el servicio de vigilantes, si no fuese por los vigilantes ya nos hubiesen desvalijado en masa a los del Coto, pero claro si empezamos a tener fallos de mantenimiento mal vamos. Espero esto sea nada y me lo resuelvan enseguida.
Ya daré noticias de esto.

Pues la cosa es así hoy 2-2-12 ha venido el técnico de Insetel y ha resuelto el problema de mi alarma.
Han tardado pero al final han resuelto.
Da la sensación que se escribe poco en este foro. Por ejemplo un problema de alarma es para tener en cuenta, leerlo y hacer algun comentario al respecto. En fin.

hola gregorio.soy nueva vecina del coto y quisiera preguntarte si sabes cuanto me costaria instalar una alarma con esta empresa,tengo entendido que hicieron una oferta para los vecinos del coto,pero imagino no estara vigente todavia no?
me puedes facilitar el telefono?
muchas gracias de antemano

Hola:
Siento no poder comunicarte el precio de la intalación de alarma con Insetel. Pero te mando 917 782 710 y así te informarán.
De nada.

Bueno gregorio muchisimas gracias por darme el telefono...
os cuento:
al dia siguiente llame y deje el aviso para que un comercial se pusiera en contacto, a los 5 dias quede con juan un comercial,y me tire toda la mañana esperandole,sin que me llamara para pedir disculpas por no haber aparecido...
hoy tres semanas despues sigo esperando que me llame....
No me extraña que el paro suba todos los dias,como traten asi a todos sus clientes.
intentare contratar con otra empresa,e imagino que no habra problema para conectarla a los coches de seguridad ¿no?