Castillo de Villamalefa - Castellon

Buenos días.
Escribo en este foro porque no he podido contactar con el ayuntamiento del Castillo de Villamalefa.
Me explico, mi madre se llama Maria Rosa nació en el Castillo de Villamalefa el 16/12/1940 su padre se llamaba Domingo Montolío Montolío y su madre Ana Mor Silvestre. El caso es que después de tantos años y sin saber porqué, al ir a renovar el DNI ha "desaparecido" el nombre de Rosa y al ir al banco a anular una cartilla no nos dejan porque dicen que no coincide el DNI. Nosotros vivimos en Alicante y nos es imposible acercarnos.
Entonces necesito solicitar una copia de la partida de nacimiento de mi madre, pero no se donde tengo que buscarla porque no se por aquella fecha donde se archivaban, ¿podría alguien decirme, si sabe, por donde puedo empezar a buscar?
El 20 de febrero mandé un correo al ayuntamiento solicitando la información pero aun no me han contestado y no me cogen el teléfono (964 37 50 01) que además no se si es el correcto, ¿podrían confirmármelo?
Muchas gracias por su atención y su ayuda.
Un saludo, Alicia Parra, mi mail es alpamontolio@gmail.com