Puerto Serrano - Cadiz

En primer lugar he de decir, para el que no lo sepa, que la OMIC es la Oficina Municipal de Información al Consumidor, donde todos los consumidores pueden tramitar su quejas o denuncias, a trabes de esta oficina.

En nuestro pueblo, el todo poderoso decidió que dicha oficina estuviese junta con la de Asunto Sociales, por eso de recorte de gastos y que como todos los días no se cursaban reclamaciones, pues la misma persona llevaría OMIC y ayudaría a las de Asuntos sociales.

Hoy en día si tienes que hacer una reclamación o ir a informarte por algún Asunto Social, te tienes que ir al consultorio antiguo, a la espalda de donde esta la policía local, frente la plaza de la constitución, hay esta dicha oficina, donde hay unas señoritas/ras muy guapas y muy,muy, muy, desagradable y antipáticas las que te derivan a una tal Encarni, esta te da la hoja de reclamación y te dice, toma cuando la rellenes me la traes,(valla información que te da), no se si lo hace por que ella no sabe o por que tiene que ser rellenada por ti, pero aun asín debería de informarte como hacerlo, cosa que se desentiende de ello.

Bueno hay no queda todo, eso tiene que ser en un orario de 10.30 a 12:30 solo los martes y los viernes, con cita previa. Patético verdad, según lo que pone en el cartel informativo que hay en la puerta de la ya mencionada oficina, pues la puerta esta totalmente cerrada y por mucho que toques no te abren.

Me pregunto yo, ¿es ese el orario real de esta oficinistas?, si no es asín ¿que hacen los demás días?, ¿a donde hay que coger esa sita previa?, si tuviese que hacer alguna reclamación urgente a ¿donde me puedo dirigir?

No se, haber si alguien me puede responder a estas pregunta, mientras tanto yo propongo que:

1º Que la oficina de la OMIC y Asunto Sociales este dirigida por una persona cualificada para dar información y solución a las formas de tramitaciones que en ella se lleva a cabo.

2º Que tenga un orario al público mucho más flexible, hacer posible de lunes a viernes, como en toda oficina.

3º Que en la medida de lo posible, se separe OMIC de Asuntos Sociales.


No le pongáis trabas a los mas necesitados (Asunto sociales).

No acortéis el tiempo para exigir nuestros derechos como consumidores (OMIC)

Cuervo, no me desagrada la idea, pero para que todo lo que tú dices funcione, primero la OMIC debería funcionar, no te hablo de este pueblo, sino en general. Las OMIC te puedo asegurar, que son totalmente nulas, mira, la hojas de reclamaciones que tu puedes rellenar en cualquier negocio, son recogidas, y eso si es así cada bastante tiempo, por lo tanto, aunque tú la hayas cursado, eso se demora.

Respecto a la señoritas, no sé por qué te sorprendes, en esas oficinas cuando tuvieron que cubrir las vacantes, ¿sabes que prueba le hicieron?, haber quien untaba de mantequilla una tostada en menos tiempo, y quien llegaba a la cafetería de la pepa por el atajo más largo. Que vas a esperar de nulidades profesionales, que ni saben el trato a las personas, ni administrativamente tienen idea de nada.

El problema que planteas, o mejor dicho la propuesta de mejora, se podría hacer extensiva a practicamente el 90% de las oficinas municipales, pero tiene una fácil solución, echar a todos los inútiles que ocupan esos puestos, de esa manera te puedo asegurar que todo funcionaria mejor, pues en el pueblo hay mucha más gente cualificada, pero por tener unos ideales contrarios al caudillo, no estan trabajando.

Otro tema a que haces referencia en tu propuesta, y que no puedo por menos que reirme, es al tema de los necesitados, mira la oficina de asuntos sociales, no es otra cosa que un lugar donde comprar votos, conozco a gente que ha ido a solicitar ayudas, y todavia la estan esperando, y todos los impedimentos por lo mismo, ideología diferente.

ASI ESTA TODO, SI NO TIENES PADRINOS NO TE BAUTIZAS

Bien, en primer lugar me gustaría comentarte, Cuervo, que los Servicios Sociales son un DERECHO de todos los ciudadanos. En los Centros de Servicios Sociales se prestan servicios técnicos, programas
y prestaciones económicas, todas ellas reguladas por ley y para hacer efectivos todas estas prestaciones se cuentan con dotaciones presupuestarias. Es decir, una trabajadora social, no concede de manera arbitraria ayudas a todo al que acuda a servicios sociales sino que debe ajustarse a unos programas en los que se recogen las condicones para conceder las ayudas y a unos presupuestos.

Por otro lado los poderes públicos deben facilitar el ejercicio de todos los ciudadanos al derecho antes mencionado y, por tanto, facilitar el acceso de éstos a los servicios sociales comunitarios. En el caso concreto de Puerto Serrano, según cuentas, no se facilita sino que se dificulta o casi se impide ejercitar este derecho. No sé exactamente si hay alguan disposición que regule el horario de atención al público de los SS.SS.CC pero te puedo asegurar que otros Centros de Servicios Sociales permanecen abiertos al público de 8 de la mañana a 8 de la tarde.

Lo irónico de esta situación es que podrías presentar una queja en la OMIC, je,je. Bromas a parte, si no estás conforme con la atención que te prestan puedes pedir una hoja de reclamación. Antes, presentar reclamaciones por esta vía era complicado pues debías llevar una copia a una delegación de la consejería de justicia y administración pública pero, actualmente, si posees certificado digital puedes reclamar vía internet y todo se hace mucho más rápidamente (más información en https://ww.juntadeandalucia.es/justiciayadministracionpublica/lsr/inicio.jsp).

Por tanto si crees que no te prestan una ateción adecuada te animo a que presentes una reclamación. No es suficiente con quejarse hay que actuar si queremos que las cosas cambien.

Borrado por su Autor.

Chorradas.

Aquí cada uno ve la copa medio llena o medio vacía, pero también ocurre de que hay personas que permanecen en constante proceso de formación y que por ello obtienen mayores puntuaciones a la hora de ser seleccionados en el S.A.E. Desde aquí invito a todos los que se sacan un título académico a que se especialicen y continúen formándose porque algún día llegará su oportunidad.
No niego que debe haber de todo, pero sé de buena tinta, que algunos de los puestos que nombras han salido por un proceso selectivo en el que los miembros de tribunal han sido personal ajeno al Ayuntamiento (Junta de Andalucía, Diputación, etc), porque los dineros vienen de estas entidades, y son ellos los que eligen al personal.
Os lo digo yo que intenté acceder alguna vez, pero no salí elegido.

Y digo yo... Si tanto criticáis (que es gratis y fácil)..., no es mejor buscar trabajo fuera del Ayuntamiento. Yo personalmente, es que lo pienso así, porque al fin y al cabo..., si va tan mal... Y de hecho, es que no me voy a presentar a nada que salga por aquí, porque la olla está que arde.

Un saludo foreros!!

Yo estuve en la selección para ese puesto de minorías étnicas. Fue hace varios años. Junto conmigo, hubo gente que se fue por no interesarle el puesto. Se hizo una entrevista y se ordenó una bolsa con el resultado de la misma. Y por ahí han pasado tres o cuatro personas, que han ido renunciando. Así que no creo que se haya usado el dedo en este caso.

No es por cuestionarte, pero tu comentario suena a que hay alguna implicación o alguna frustación...

Un saludillo.

Gambuto, cierto es que no es suficiente quejarse si no que hay que actuar, pues bien eso creo que es lo que hago con esta propuesta.

Mira, no solucionamos nada si yo presentara una reclamación por el trato dada (o sí), pues el horario de la oficina quedaría igual que esta y la información seria la misma, osea que, estaríamos como antes.

Sabes lo que me repatea de todo esto, que haya que coger cita previa para reclamar tus derechos y que nadie se digne a contestarme que es lo que hacen en esas oficinas si solo esta abierta al público de 10:30 a 12:30 los Martes y los Viernes.

Tu propones hacer reclamación por interne, cosa que todo el mundo no dispone de ella, ni saben lo que es un certificado digital, aparte de quitarle el poquito trabajo que tienen est@s funcionari@s.

Imagínate que, a un vecino de este pueblo le viene una factura un poco abusiva de agua o de luz, ¿como actuamos normalmente?. Visitando a Manolo el de la luz, o bien la oficina donde se recauda la factura del agua, y poniéndonos manos a la obra insultando a la persona que este en ventanilla, eso no es actuar.

Lo práctico y lo mas normal seria que hubiese esa OMIC, abierta en horario de oficina y que hubiese una persona que te informara como hacer tu reclamación y tu la hiciese, eso si es actuar.

Perdonad, el mensaje este que empieza diciendo, gambuto, cierto es que no es suficiente quejarse, lo he enviado yo, pero no tenia sección iniciada, sirva este de aclaración.

Otras propuestas podrían ser:

- Pasa una queja por registro municipal acerca del deficiente servicio que se presenta desde la OMIC. Podrías acompañarlo de firmas.

- Manda una carta al Diario de Cádiz. Por lo de la OMIC no sé pero por lo del de los servicios sociales seguro que se hacen eco. Titular: "usuarios de servicios sociales aporrean la puerta y no son atendidos" (es que es muy fuerte!!).

- Por cierto, ya que hablas de la luz, podrías hablar con Pedro para que promoviera una sentada, al igual que hizo con Correos, en Romero Candau. Creo que el servicio electrico es tercermundista y la factura se paga como el que más.

Los demás foreros podrían dar más ideas también.

Y desde luego que funcionan mal los servicios sociales. Yo le quitaría incluso de de "servicios". porque no ofrecen nada cuando vas a informarte.
Como bien dedían en un comentario, sólo te encuentrras allí unas niñas jóvenes y desde lejos se ve que bastante inexpertas como para tener que solucionar un problema gordo a alguien que le surja un imprevisto.

Por no hablar en la forma en la niña esa de los tacones y la cara rara (como de asco todo el día) le habla a mucha gente.
Que por cierto, ¿qué hace en servicios sociales? ¿alguien me lo puede explicar?

Un saludo.

No se debe juzgar a la gente por su físico sino por su profesionalidad. Ya dije, y mantengo, que la educación y el saber estar no lo enseñan en la universidad, se mama en casa y es innato a la persona. Otra cosa es la falta de profesionalidad y la empatía que deben ir intrísecas al puesto que se desempeña y por el que se cobra. Sobre todo si va enfocado a los más desfavorecidos.
No te equivoques con la edad, hay gente muy joven ocupando puestos de responsabilidad que chspeau, o sea, chapó. Yo fui una de ellos; dificil, muy dificil en tu pueblo - que para colmo es mucho del forastero- pero lo suficientemente gratificante el estar consiguiendo bienestar para futuras generaciones porque ni horario ni que tu casa y tu vida fueran una sucursal del puesto de trabajo importaba. Ah , sin cobrar horas extras. La satisfacción compensaba todo. p=c

seve que a y comelone de la vaca gorda

Hola