Castellbisbal - Barcelona

Desde hace ya algún tiempo vengo pensando en poner en algún foro esta queja y siempre he pensado ¿ para que? pero ayer ya fue la gota que colmo el vaso.
En este maravilloso pueblo disponemos de dos farmacias, bueno, no se, si solo de una ya que la que tenemos en la plaça major deja mucho que desear como tal. Por varias razones, pero la más grave es que como, una farmacia que está de guardia si queremos o necesitamos comprar algo apartir de una hora que ellos creen adecuada esté cerrada y además tengamos que llamar a un teléfono movil para decirles que bajen para despacharnos y claro debe de ser urgente y con receta, ¡ pero en que mundo vivimos!.
En cambio la otra farmacia que disponemos en el pueblo puede estar cerrada pero tenemos a una persona para despacharnos, yo no se que dice la ley al respecto pero no creo que diga que tenemos que llamar por teléfono para que nos atiendan. Pero lo mejor me pasó ayer domingo a las 17:00 horas, hora en que la señora y excelentísima dueña estaría echándose la siesta NO NOS ATENDIO.
Me persono allí con una señora mayor con un problema en la boca, sin mediar palabra nos dice palabras textuales “si no tienen receta no les despacho” no me dio tiempo ni tan siquiera a explicarle lo que nos pasaba cuando nos encontramos con la ventanita cerrada ¡ah si! Dijo “el ratito de las mañanas lo tengo abierto para despachar sin receta” lo que usted no tiene es vergüenza, dejar a una señora mayor que se encuentra fatal sin lo que necesitaba y tener que ir a San Andrés de la Barca a buscar el medicamento.
No hay nadie en este pueblo que pueda parar esto? Ah¡ claro como son del pueblo de toda la vida pueden hacer lo que les de la gana y luego van pidiendo ropa y demás para el tercer mundo. CUIDEN A LA GENTE DEL PUEBLO QUE SON LOS QUE LES DAN DE COMER Y LUEGO LO DEMÁS
Sra Alcadesa o a quien le competa hagan algo y no permitan que dejen sin medicamentos a las personas del pueblo por que sea domingo por la tarde, por que esto no pasa o a mi no me ha pasado en la vida en casi 40 años que tengo.

Hola los dueños de esta farmacia creo que son unos incompetentes yo soy de este pueblo de toda la vida y no pararía de comentar problemas con esta gente menos mal que hay otra farmacia ya era hora yo no compro nada en esta farmacia ni de urgencias no tienen vergüenza un saludo

A mí también me ha pasado más de una con ésta gente . Además , nunca tienen de nada , tienes que andar encargando las cosas . En el siglo XXI, tener un "servicio" como el suyo es una cutrez , es antediluviano . En mi puñetera vida he visto una farmacia de guardia a la que tengas que llamar por teléfono para que te atiendan . Que tomen ejemplo de la otra farmacia , las diferencias son abismales , y una farmacia no es una tienda de chuches , es muy importante para el pueblo , que como bién habéis dicho , son los que les dan de comer . Deberían pensar en la suerte que tienen de seguir despachando y que la gente no les de de lado por su " amabilidad " .
Saludos.

Pel vostre interés :
Diari Oficial de la Generalitat - 04/10/1996
DECRET 321/1996, d'1 d'octubre, sobre horaris d'atenció al públic, serveis d'urgència, vacances i tancament temporal voluntari de les oficines de farmàcia.

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mireu la pag. 55

3.5 Amb caràcter general , l'atenció del servei d'urgència comporta la presència física i continuada del farmacèutic en l'oficina de farmàcia . En els casos en guè , per les característiques específiques de l'area bàsica de salut , es produeixi una elevada freqüència en els torns del servei d'urgència de determinades oficines de farmàcia , podrà autoritzar-se la realització de guàrdies localitzades . En aquest cas , s'hauran de fixar els mecanismes per garantir adequadament l'atenció farmacèutica urgent.