Barcarrota - Badajoz

LOS PROTEGIDOS DE ZP
En las últimas semanas se han disparado las quejas de los usuarios domésticos tanto a la compañía de electricidad Sevillana-Endesa, como ante las asociaciones de consumidores en relación al recibo de la luz. El problema se ha originado tras cambiar el sistema de facturación y los afectados mantienen que ello les está suponiendo un perjuicio económico, al cobrársele parte del consumo realizado en diciembre a precio de enero, cuando se aplicó una subida media del 3%.
Los afectados han denunciado que Sevillana-Endesa realizó una estimación de consumo en el mes de diciembre muy por debajo de la real, e incluso en relación al consumo registrado en el mismo mes del año anterior. Como la lectura de los contadores se realiza en enero, es entonces cuando se incorpora el consumo realizado en diciembre que no se facturó ese mes al ser sólo una estimación.
Y aquí es donde se fundamentan las quejas de los consumidores, ya que creen que Sevillana-Endesa lo hace de forma intencionada porque en el recibo de enero el coste de la luz es un 3% más caro que en la de diciembre.
Los usuarios advierten que el recibo de diciembre no se basó en los consumos históricos, sino que se consideró la mitad del consumo real de ese mes, para aplicar la subida al resto.
Ante esta situación, los afectados recomiendan a todos los que estén en la misma situación que pidan a Endesa la anulación de la factura de diciembre. En caso de que ello no sean posible indican que se puede pedir a la compañía que no aplique la subida del 3% al consumo total que va a facturar en enero. Para cualquier duda advierten que se puede consultar a las asociaciones de consumidores.
Consumo estimado
Por su parte, la compañía eléctrica mantuvo ayer que el nuevo sistema no supone ningún aumento de precio del servicio eléctrico y que la factura correspondiente al primer mes se emite con un consumo estimado calculado en función del consumo medio que el cliente tuvo el año anterior.
Explicó que si la factura de diciembre -que se hizo tras una estimación- es sensiblemente menor a la de enero -más cara y tras la lectura del contador- se debe «a que la estimación se ha realizado contemplando los consumos del año anterior, que en general fueron inferiores a los actuales porque el invierno del año pasado fue menos frío que éste». En su descargo Sevillana-Endesa agregó que ha informado puntualmente a los clientes de los cambios y que para calcular la factura del primer mes se aplica «un factor de corrección a la baja, con el fin de evitar estimaciones superiores al consumo real».
Ante esta situación, la FACUA anunció ayer que va a solicitar al Ministerio de Industria una modificación de la legislación que introduzca un procedimiento de cálculo claro de las lecturas de la luz estimadas y uniforme para todo el sector. Según dicha organización, la normativa del sector no deja demasiado claro cómo deben calcular las eléctricas el consumo estimado y FACUA plantea como fórmula más adecuada para reducir al máximo el margen de error tomar como referencia el consumo real que el usuario hubiese tenido el mismo mes del año anterior.
Mientras, la UCE-Andalucía ha solicitado la convocatoria del Órgano del Servicio Eléctrico para analizar la factura de la luz y ha abierto canales de interlocución con la Junta de Andalucía y Endesa para abordar cualquier incidencia que se pueda estar produciendo y afectando a los usuarios andaluces, tras la aplicación de la nueva norma que regula tarificación y facturación.