Pravia - Asturias

Me gustaria saber por que el dicho oficina que tambien se consultan datos del catastro, hay un horario y la persona que lo atiende nunca esta.
hoy sin ir mas lejos
(y era urgente) fui a consultar unos documentos, estube esperando 45 minutos y nadie llego, no entiendo para que esta abierta al publico si no hay quien la atienda como es debido, llegue a las 11:50 y estube esperando hasta las 12:35, y por si fuera poco ni un sitio donde esperar.
esta bien que se salga a tomar un café pero no toda la mañana de PASEO y la oficina sola, igualmente ocurre con la que hay en el Ayuntamiento, el señor Cesar muy amable con las personas pero tambien es dificil encontrarlo en su puesto de trabajo, sinceramente yo queria un puesto de trabajo así y no me veria tan apurada para llegar a fin de mes tendria mi sueldo y podria tener las cosas de mi casa atendidas, ESTOS SEÑORES CASI NUNCA ESTAN EN SU LUGAR DE TRABAJO
UN SALUDO