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San Vicente del Raspeig/Sant Vicent del Raspeig - Alicante

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España > Alicante > San Vicente del Raspeig/Sant Vicent del Raspeig
20-07-13 13:00 #11444644
Por:EstafasPCBox

Aviso a Usuarios de Informática
A través de este mensaje no deseo denunciar, pero si avisar a posibles usuarios de las malas artes empleadas por la tienda de la franquicia PC Box de San Vicente del Raspeig, para que vayan sobre aviso y no les ocurra lo que yo he tenido que soportar.
Hace aproximadamente 1 año llevé un pc del año 2006 a realizar una pequeña operación de mantenimiento y mientras estaba en reparación me notificaron con una llamada telefónica de que se les había roto la placa base, me notificaron que la iban a sustituir por otra nueva y yo les contesté que muy bien que lo hicieran. Mi sorpresa vino cuando fluí a recoger el ordenador y me presentan una factura desorbitada en la que me cobraban la placa base sustituida, me negué a pagar ya que la placa se les había roto a ellos, por lo que yo solo me hacía cargo de la reparación que les había encargado. Su respuesta fue que no me entregaban el ordenador si no pagaba la reparación completa. Mi reacción fue escribir una reclamación en la web de PC Box y a los pocos días me contestaron que asumían el coste de la placa base y que podía recoger mi ordenador, me dirigí a la tienda en cuestión y el encargado de la misma me dijo que volviera más tarde porque habían solicitado una placa base más barata ya que la que me habían puesto era demasiado buena para mi ordenador, cuando finalmente recogí el ordenador me lo llevo a casa y me encuentro con un ordenador super lento como consecuencia de una placa de muy baja calidad. Como consecuencia de esta mala gestión estuve un largo tiempo sin volver por esa tienda, pero finalmente he cometido el error de volver a confiar en ellos y les he llevado otro ordenador (que además me vendieron ellos mismos" porque iba muy lento y me dijeron que había que formatearlo, me preguntaron si tenía que salvar algún dato a lo que les contesté que sí y me dijeron que salvarían toda la carpeta de usuarios, bien así se hizo y el pasado día 11 de julio recogí mi ordenador tras el abono de 53,03 € al llegar a casa observo que me faltaban muchos datos y que no había forma de recuperarlos, les llamo por teléfono y me indican que se lo lleve de nuevo y que pasarán un programa de recuperación, así lo hice y tras 4 días sin ordenador me llaman para decirme que han recuperado datos y que pase a ver si son los que había perdido, parece que si que los datos se han recuperado y procedo a llevarme el ordenador pero entonces me dicen que he de pagar una nueva factura, esta vez de 48,40 € por la recuperación de los datos y que si no pago no me llevo el ordenador, lógicamente protesté por lo que considero una gran fata de responsabilidad de esta tienda y mientras que esperaba me devolviesen el cambio para poder llevarme el ordenador estaba comentando con mi mujer que estábamos siendo objetos de una estafa y que lo iba a poner en foros para que otros usuarios estuvieran advertidos de la falta de profesionalidad que impera en esa tienda y entonces ocurrió lo más llamativo de la cuestión; el encargado de esa tienda se me puso delante amenazándome con pegarme si no salía inmediatamente de su tienda. Señores, señoras tengan ustedes cuidado que no tengan que sufrir lo mismo que yo he pasado.
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